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現(xiàn)今在企業(yè)管理中，對公司內(nèi)部的知識、經(jīng)驗、技術、作業(yè)流程等，專屬于組織內(nèi)特有的智能資產(chǎn)，除了維持傳統(tǒng)的「保密」作法外，大多已有「保存」的意識及作法，較成熟的企業(yè)甚至已導入「知識管理(Knowledge Management)」的系統(tǒng)，并在組織建立了制度，一來不僅可以傳承企業(yè)內(nèi)部的既有能力，二來更可以降低訓練成本，維持企業(yè)的市場競爭能量，更是大大的提升企業(yè)的競爭力。

在這「保存」的作法上，其關鍵的配套措施相當煩雜，因著產(chǎn)業(yè)型態(tài)的差異，規(guī)模和作法上各有不同，但不管各方面的差異，其中「主管扮演相當重要的角色」這個觀念，要算是一致性的共識了。

因此，「教練」管理型態(tài)的導入要算是目前各產(chǎn)業(yè)*的趨勢。新世紀的經(jīng)理不僅被要求成為一位好的主管，同時也要是一位好教練。簡單來說，整個「教練」管理型態(tài)的導入可分為以下三個構面：

1、教練技巧的訓練

有別于傳統(tǒng)的管理模式，針對教練式的領導，有其專有的觀念及必須具備的能力，因此每位主管必須接受教練技巧的培訓。

2、實際工作中的應用

學問貴在應用，特別是在管理實務上的學習更是首重實用，因此在公司內(nèi)部必須設計讓這些管理者能將所養(yǎng)成的能力應用在工作中，特別是能有接受「被教練(Person Be Coached)」的對象。

3、成效的追蹤

在教練與被教練者的互動過程中，組織內(nèi)也需要有一套成效評估的方法及工具，如此才能針對每對Body的互動過程及成效，作有效的掌控。

 

1、認知教練式管理的重要性。

2、培養(yǎng)教練的行為條件。

3、學習教練行為的成長模式。

4、診斷不同PBC的差異。

5、學習五大核心教練技巧



 

－教練行為的概念  

－教練行為的必要性  

－Coach與PBC的關系  

·伙伴的關系 (合作, 服務)  

·信任的基礎 (互信, 互賴)  

·安全的環(huán)境 (助力, 支持)

－講演 

－小組討論 

－個案討論

－認知教練的角色 

－建立角色的基礎關系

 

－教練(Coach)的特征 

·有料可學 

·有心肯教 

－被教練者(PBC)的心態(tài) 

·作主人翁的心態(tài) 

·把工作當事業(yè)

－講演 

－小組討論? 

－個案討論

－強化教練的能力特征 

－PBC的關鍵心態(tài)

 

－教練行為的成長(GROW)模型  

·挑戰(zhàn)性目標(Goal)  

·檢視現(xiàn)況(Reality)  

·績效極大化(Options)  

·達標意志(Will)

－講演 

－個案討論

－教練行為的影響力 

－雙方必須從學習中成長 

－由行動中調(diào)整新的技巧

 

－教練管理五大核心技巧 

－診斷PBC的發(fā)展類型 

－不同類型的PBC所需的教練輔導

－講演 

－個案討論 

－小組討論 

－角色演練

－因材施教 

－軟硬兼施 

－練習再練習，增進技巧的熟練度