課程描述INTRODUCTION
目標管理與績效考核學習
· 人事總監(jiān)· 人事經理· 高層管理者· 中層領導



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標管理與績效考核學習
【課程背景】
美國心理學家洛克認為,目標能把人的需要轉變?yōu)閯訖C,使人們的行為朝著一定的方向努力,而績效管理強調組織目標和個人目標的一致性,強調組織和個人同步成長。因此,通過雙向有效溝通,組織的目標與組織成員目標達成一致,最終實現企業(yè)收益的提升。然而,對于如何實現有效的目標管理與績效考核,許多管理者對此依然深感困惑--
如何判定組織目標的合理性?
如何讓下屬主動把目標定的最合適?
如何構建企業(yè)的績效管理體系?
如何量身定做員工的績效計劃,并在實施過程中加以改進?
績效管理是國際型難題,是國內外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。企業(yè)在推行績效管理中經常遇到這樣的問題:目標設定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在,導致績效管理無法發(fā)揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。
針對以上問題,我們特邀實戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《目標管理與績效考核》的精彩課程,針對國內企業(yè)在績效管理方面存在的問題,借助多種形式的實踐演練與專家的現場評點,系統(tǒng)向學員們講授有關目標設定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識幫助您全面掌握用預設績效目標來實現目標 管理的方法,掌握目標管理的步驟,掌握量化評估目標和標準等,從而實現學以致用,解決工作所遇問題。
【課程對象】
企業(yè)負責人、各部門經理、基層主管、人資經理、績效主管(專員)、企業(yè)績效負責人
【課程目的】
-認識績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理
-熟悉績效管理模式,全面了解現代績效管理運作程序和設計方法
-了解目標管理的主要內容和方法,掌握有效的工作目標的設定與分解,有效進行工作計劃管理;
-掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
-掌握績效考核的基本流程和操作要點,有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)
-重點學習KPI、MBO,并介紹平衡積分卡BSC
-掌握績效溝通的方法和步驟,并學會制定績效改進方案,熟練運用PPC和*的工具和方法。
-能正確評估并將結果加以充分運用。
【課程大綱】
第一部分:什么是績效管理,為什么要做績效管理-利用目標與績效管理實現企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理的目的是什么?
2、什么是目標管理(MBO)?什么是績效考核?目標管理與績效考核的本質是什么?(通過游戲和案例來解讀)
3、什么是平衡計分卡(BSC)?BSC與MBO之間有什么關系?
4、戰(zhàn)略管理及績效管理、關鍵績效指標(KPI)有什么關系?
5、公司為什么要進行企業(yè)目標與績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義(小組討論)
6、通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做目標與績效管理的意義和作用
7、績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門
8、目標設定及績效管理的常見誤區(qū)及避免方法
9、員工績效不佳的原因分析
第二部分:如何做績效管理?如何做績效考核?(PDCA循環(huán)):
―目標設定-績效輔導與溝通-評估與面談-績效改進及結果運用
一、 績效管理中的第一階段:目標與計劃設定過程
1、如何從組織戰(zhàn)略定位到公司目標設定-再到策略分析-工作計劃-預算
2、目標管理的SMART原則和設定目標的七個步驟
3、組織目標分解與關鍵指標(KPI)設定(BSC的運用)
4、現場演練:頭腦風暴法和魚骨分析法提取公司級的KPI指標
5、運用關鍵工作任務和工作流程分解目標
6、目標設定過程的實務操作:
-如何通過管理層會議確定公司級的目標指標值
-目標和指標如何分解?如何通過預算會議做好部門級考核指標的分解和設計?
-如何有效制定部門及員工級的績效計劃內容和考核表?(案例:某公司的績效計劃及考核表 )
-績效計劃制定的關鍵環(huán)節(jié)有哪些? 考核指標的權重及考核周期如何來確定?
-如何避免績效計劃與業(yè)務計劃/經營計劃脫節(jié)或出現兩張皮現象?
-為什么要進行績效計劃評審或質詢?如何做?
-工作分析、工作說明書與崗位職責、考核目標之間的關系
案例:根據倉管員工作說明書來設定崗位考核指標
-績效計劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權重和比例關系?
-不同職系的員工的考核內容的側重點如何劃分?
二、 績效管理的第二階段: 指導與反饋
1、績效指導與反饋的作用和意義(為什么需要指導和反饋?實質是什么?)
2、如何發(fā)現執(zhí)行偏差?目標追蹤及反饋
3、指導與反饋有哪些方式?目的、內容?
4、績效指導與反饋階段有哪些關鍵環(huán)節(jié)?
5、兩個常見問題研討(小組討論)
-如何對員工績效收集信息、做好績效記錄?
-如何讓員工意識到自己的不足?
6、中期述職報告如何進行?定期績效管理會議如何有效召開?
7、現場演練:如何進行有效指導和反饋
8、績效指導過程中的雙向溝通如何建立?
9、績效指標在實施過程中有變化時如何進行有效的反饋與調整?
三、 績效管理的第三階段: 績效評估績效考核
1、績效考核與評估的目的
2、績效考核與評估的本質是什么?如何評估?
3、績效考核與評估流程(步驟及方法)--示例
4、如何設定績效評估估算規(guī)則、結果分級?
5、績效計劃及評估表(舉例)
6、如何要進行績效診斷和改進?
7、績效診斷及改進的步驟和方法
8、如何做好績效溝通/面談?面談時的BEST法則的運用 (情景模擬)
9、現場績效診斷及面談模擬
10、素質與能力評估(案例分析)
11、如何進行強制分布?(如何讓部門主管能接受強制比例分布)
12、績效改進計劃表如何來填寫?(公司級及員工級的績效改進計劃樣表分析)
四、績效管理的第四階段: 結果運用
1、績效結果運用有哪些方式?為什么結果運用如此重要?
2、績效結果與薪酬體系及員工激勵之間的關系(四類人才的激勵手段設計)
3、績效考核結果與勞動關系處理之間的關系
4、績效結果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個人發(fā)展計劃
5、績效結果與培訓體系及培訓計劃(舉例)
6、績效考核結果等級硬性比例分布的辦法及設計
7、績效改進計劃的跟進與實施
8、下一階段績效管理的PDCA循環(huán)的實施與運用
第三部分、如何有效實施績效管理系統(tǒng)
1、企業(yè)實施績效管理和目標設定過程中推進的要點
2、績效管理成功要素分析
3、目標管理、工作計劃、財務預算、績效管理三者之間的關系
4、績效管理系統(tǒng)實施成功案例分享
第四部分、案例分析及討論,學員分享
目標管理與績效考核學習
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/258344.html
已開課時間Have start time
- 周潮
目標管理公開培訓班
- 時間管理 楊棟
- 戰(zhàn)略性成本管理與控制 李成城
- 以高效工作為目標的時間管理 趙志敏
- 目標管理與計劃執(zhí)行 王昌國
- 績效目標計劃與執(zhí)行
- 贏在目標總裁特訓營 黃國輝
- 銷售目標設定與有效達成 陳震
- 目標管理與績效考核體系的建 林恩
- 目標與績效管理實務 蘇進
- 目標計劃必達的高效管控模式 黃老師
- 自我領導力-如何平衡生活與 秦林偉
- 讓生意發(fā)展有條不紊——有效 韓秀超