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溝通匯報培訓

專業(yè)的感覺 = 抽象的能力 = 數(shù)字+邏輯+專業(yè)術語 = *結論+讓步式討論+引證名人 
語言背后的意思 = 武斷的判斷+后來+如果 
傾聽 = 鏡子問題+迎合+復述+提練觀點+如果 
確認聽懂 = 步驟+細節(jié)+假設情境+提問 

你或許有過這樣的經(jīng)歷： 
得來不易的匯報機會因為自己漫無邊際，主次不分的自我介紹而被浪費。 
會議上你鼓足勇氣的發(fā)言換來的卻是領導和同事眼中的茫然、懷疑和不耐煩。 
工作討論中常有同事滔滔不絕、旁征博引，但我知道他的觀點其實是站不住的，卻苦于找不到反駁的方法。 
在談判桌上，對方巧舌如簧，你卻無法針鋒相對，最后只能啞巴吃黃連。 
工作中難免會和同事發(fā)生意見分歧，遇到這種情況，我總是沒辦法讓別人靜下來聽我說，不是我忍，就是鬧得雙方不愉快，類似這種狀況我還能做什么嗎？ 
最怕經(jīng)理讓我寫工作匯報，每次都要打回五六次，才交得了差。有沒有一種相對正規(guī)的匯報模式，領導到底看匯報里的什么內(nèi)容啊？多做事沒什么，但總被打回來信心很受打擊。 
有些客戶投訴確實沒到道理，但我們做服務的，總不能一直裝孫子吧？怎么才能讓這類客戶明白這事其實是他自己的事呢？ 
回顧一下，你有多少次因溝通不力而失敗的例子，再計算一下，我們因溝通不暢而浪費了多少時間！不善溝通和表達又給你帶來了多少不自信和無力感！ 
的確，在追求快速、高效的二十一世紀，有效溝通和表達既是職場人士必備的職業(yè)素質，也是一項亟待培養(yǎng)的職業(yè)技能，更是每一位成功人士，無論是在工作中還是生活中如魚得水的制勝法寶。 
藝術史上出現(xiàn)過怪才，科學史上誕生過奇才，但在溝通表達方面，從來就沒有天才。因為溝通表達是一項社會化能力，它取決于你的交流對象和溝通環(huán)境，必須由后天習得。針對的就是職場人士的溝通環(huán)境和交流對象，通過系統(tǒng)訓練，全面培養(yǎng)你的溝通表達能力。 

通過本課程，你至少可以獲得如下能力： 
掌握主導的溝通技能 
提高說服力的溝通技能 
迎合的溝通技能 
較長時間的發(fā)言時需要表現(xiàn)的溝通技能 
接收信息時的語意駕馭技能 
快速匯報事實，觀點，并獲得認同的溝通技能 
在對話中斷斷續(xù)續(xù)堅持一個觀點的系統(tǒng)性，并形成無法動搖的立場的溝通技能 
對較長時間的活動給予復述、解釋的溝通能力 
高度針對性的回應對方問題的技能 

課程提綱： 
模塊一：溝通方程式基礎 
1.1 基本元素（相當于x、y、z）： 
1.1.1 事實 
1.1.2 觀點 
1.1.3 提問 
1.2 連結規(guī)則（相當于＋－×÷） 
1.2.1 次序 
1.2.2 邏輯 
1.2.3 層次 

模塊二：溝通方程式之運算 
2.1 說的函數(shù) 
2.2 聽的函數(shù) 
＝－ （能夠辨別事實、觀點、次序、邏輯） 
2.3 問的函數(shù) 

模塊三：溝通方程式之變換 
3.1 增加觀點影響力（增加辯論說服力） 
3.1.1 改變視角 
3.1.2 故事啟發(fā) 
3.1.3 寬容范圍 
3.1.4 拔高層次 
3.2 增加演講感染力 
3.2.1 借用工具 
3.2.2 肢體語言 
3.2.3 善用提問 
3.3 增加匯報思想力 
3.3.1 摘選事實 
3.3.2 清晰觀點 
3.3.3 建議行動 
3.3.4 預測后果 
3.4 增加會議討論力 
3.4.1 主持指要 
3.4.2 事先準備 
3.4.3 提煉主題 
3.4.4 四種提問 
3.5 增加解釋理解力 
3.5.1 聽懂對方 
3.5.2 告知聽懂 
3.5.3 讓人聽懂 
3.5.4 確認聽懂 

模塊四：溝通方程式之萬能解法 
4.1 主導 
4.2 墊子 
4.3 制約 
4.4 迎合 
目標學員： 
因個性原因影響溝通表達能力者 
職場中需要大量*、高效溝通者 
有志于追求職場更高發(fā)展者 
工作中需要大量國際溝通者 

溝通匯報培訓