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非人力資源的精準(zhǔn)面試技術(shù)

適宜人群：招聘模塊負(fù)責(zé)人、HR從業(yè)者、企業(yè)中主導(dǎo)參與招聘面試的各級人士

課程目標(biāo)：
通過課程的講解及訓(xùn)練，使學(xué)員掌握一套面試的方法論和技術(shù)，從經(jīng)驗(yàn)面試到精準(zhǔn)面試的轉(zhuǎn)化。全面提升企業(yè)面試官的面試識人技術(shù)，切實(shí)解決識別人才時因標(biāo)準(zhǔn)不清、意見不一、變化不斷等原因，造成人才入職后的表現(xiàn)不一，到崗后的流失率居高不下等問題，全面提升面試官的面試技術(shù)。

課程大綱
第一部分  面試的理念解讀
1、面試的核心理念
－面試的涵義
－面試的根本目的
－面試到底在“面”什么？
2、常用面試方法與精準(zhǔn)面試技術(shù)的差別
3、精準(zhǔn)面試的內(nèi)在邏輯
－面試官要做好三識
識需求：用人需求是起點(diǎn)也是終點(diǎn)
識行為：用電影白描法識別人才行為組合
識要素：識別人才身上留下的穩(wěn)定要素
－面試官要做好三判
基于成事之道的人才三判：判實(shí)力 判潛力 判可用性
從用人角度出發(fā)判斷人才人的可用性
案例分析：從中國女排、《西游記》等案例中得到的用人啟發(fā)

第二部分  常用面試方法的基本解析
1、面試的常用方法
－結(jié)構(gòu)化面試
－半結(jié)構(gòu)化面試
－小組面試
2、面試的五階段法則
－關(guān)系建立
－導(dǎo)入階段
－核心階段
核心階段的望、問、聞、切
望：候選人身體語言信息的解讀
問：行為性、開放性、假設(shè)性、探索性、封閉性、引導(dǎo)性、壓迫性與連串性問題的提問方式的解析
聞：從五感系統(tǒng)識別候選人的內(nèi)在素質(zhì)
切：如何有效切中問題要害
－收尾階段
－回顧評估
案例分析：實(shí)景面試錄像分析

第三部分  精準(zhǔn)面試技術(shù)的基本解析
1、如何識別要素
－識別實(shí)力要素
 認(rèn)識、思維力、氣力、意愿、自我管理、資源條件、所在系統(tǒng)
－識別潛力要素
 識別潛力的可變化性
 識別潛力的變化時間
2、如何設(shè)計面試問題
－第1步：用人需求落地
用人需求是面試的起點(diǎn)，也是終點(diǎn) 
任何需求要落在實(shí)際情景中 
面試與實(shí)際情景聯(lián)動，讓用人需求真正落地 
－第2步：行為標(biāo)準(zhǔn)落地
實(shí)現(xiàn)結(jié)果的行為結(jié)構(gòu) 
實(shí)現(xiàn)結(jié)果的行為邏輯 
實(shí)現(xiàn)結(jié)果的行為計劃 
－第3步：問實(shí)力中的核心要素
問認(rèn)識
問思維力 
問氣力 
問意愿
問自我管理
－第4步：看人才的可用性得出判斷
識別人才的實(shí)力
鑒別人才的潛力
判斷人才的可用性
案例分析：實(shí)景面試錄像分析

第四部分  精準(zhǔn)面試技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)演練
1、面試問題常見的類型
－背景性問題
－知識性問題
－意愿性問題
－情境性問題
－行為性問題
2、基于通用要素如何設(shè)計面試問題和追問
－溝通協(xié)調(diào)能力
－執(zhí)行能力
－責(zé)任意識
－陽光心態(tài)
－團(tuán)隊(duì)合作能力
－學(xué)習(xí)能力
視頻觀摩：實(shí)景面試錄像分析
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計一套面試問題

第五部分  精準(zhǔn)面試的管理提升
1、確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，選出關(guān)鍵問題
－選才，用完整標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)，用關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)淘汰
－在每個需求中，如何確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
－在復(fù)雜需求中，如何確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
－如何選出關(guān)鍵問題
2、選人，如何做出綜合評判
－依據(jù)用人需求
－依據(jù)市場人才的數(shù)量和質(zhì)量
－依據(jù)人才的差距和變化性
－依據(jù)人才自補(bǔ)的特征
－依據(jù)我們的用人水平
課程總結(jié)與知識點(diǎn)回顧
互動答疑

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