課程描述INTRODUCTION
有效的溝通技巧課程
· 高層管理者· 中層領導· 項目經(jīng)理· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效的溝通技巧課程
【課程背景】
為什么此培訓很重要——溝通的本質是建立良性有增益的協(xié)作關系!
哈佛大學(美)調查結果顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。國內權威機構調查數(shù)據(jù)顯示:一個人事業(yè)上的成功,只有25%是由于他的專業(yè)技術,另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格包含了人們的態(tài)度傾向和心智工作原理,當然也揭示了人們會以什么樣的風格進行溝通互動。
本課程中聚焦“溝通”主題,運用*工具開展溝通增效。您是否有如下疑惑或挑戰(zhàn):
為什么我和某些人總是說不到一起去?好像氣場和八字不和?
為什么有的人辦事情大撒把甚至拖拖拉拉,而有的人卻火急火燎的好像不放心似的?
為什么有人總關注細致,而有的人動不動就畫大餅,甚至有時云山霧罩?
為什么有的人特別“直”有的人“暖”?有的人“冷血”,有的人“任性”?
為什么不能讓對方充分的了解自己的觀點
人性百態(tài),我該如何同不同的人更好的開展溝通、互動、協(xié)作?
性格相關的工具很多,而*有著得天獨厚的優(yōu)勢!
*是有效,*的橋水基金創(chuàng)始人在其著作《原則》中專門花篇幅闡述這個工具如何為這家世界*的投資機構的創(chuàng)始團隊促進團隊協(xié)作。無獨有偶,*的咨詢公司Table Group在其咨詢著作《克服團隊協(xié)作的五項障礙》中,花了幾乎一個章節(jié)的篇幅論證力薦使用*工具。
其次是科學,性格測評工具眾多,其中大部分都是為人們的某些性格因子定量的測量,這容易導致被測試的人員有心理防備,且測量結果一旦公布,容易自我暗示被貼上標簽。而*工具是一種傾向測量,不展示定量結果——就像指南針,幫助你在任何情況用于指明方向,為自己發(fā)展導航。
另外適用廣泛,不僅僅用于溝通改善,其官方發(fā)布中,對組織、團隊建設、融入組織、領導力發(fā)展、變革、輔導、沖突、情商、創(chuàng)新、項目管理、銷售、事業(yè)與職涯規(guī)劃、專業(yè)選擇、學習改善等領域都有明確的研究成果。本課程主講老師已將這些英文原版研究成果翻譯,并在組織里為不同的高管團隊、事業(yè)部領導層、項目團隊開展過上百場的課程交付或輔導。
參加本課程,了解與掌握自己與他人的性格,不僅有助更好的溝通,更能深入了解彼此內心的活動和規(guī)律;靈活的使用督導自我發(fā)展。這幾乎成了所有職場人士強化自我認知與自我意識的必修課!
【課程收益】
深度人士自我與他人的性格傾向與心智工作原理
提高工作協(xié)作能力,掌握與不同性格的人相處
成為自信和有說服力的溝通者,掌握有效的溝通技巧
了解性格對領導力發(fā)展、團隊文化的影響
提升團隊協(xié)作效率
【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖,讓學員學習步步為營,富有節(jié)奏
拒絕理論灌輸,以學員的實際工作情境開展引導式學習,讓學員知行結合
大量的演練、反饋,配合豐富實用的教材和工具,確保學以致用
【課程對象】
高管團隊成員、部門總監(jiān)/部長、高級經(jīng)理/主任、項目經(jīng)理、團隊經(jīng)理等職場人士
【課程大綱】
模塊1:性格是什么?在工作和生活中扮演怎樣的角色?(1小時)
1、了解性格
性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優(yōu)勢不同,表現(xiàn)不同
發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
各類性格分析工具簡介與對比
2、認識*性格類型
榮格的性格類型理論
麥爾斯和布里格斯的性格類型測量工具
3、課程介紹
介紹課程安排
介紹學習資料
設定個人學習期望
教學法:繪圖研討;案例分析
工具:《性格工具冰山圖》;《傾向vs.特質》
模塊2:我和其他人的性格是什么?對溝通有什么影響?(3小時)
1.專業(yè)程序開展施策
介紹測試程序,放松調適并施策
開展自我評估程序
對比報告結果借助資源手冊開展自我類型“最適類型”辨識
2.認識性格維度
精力態(tài)度傾向辨識活動,及對溝通的影響
獲取信息功能傾向辨識活動,及對溝通的影響
決策功能傾向辨識活動,及對溝通的影響
生活方式傾向辨識活動,及對溝通的影響
3.16種人格介紹
我在16種人格中的類型
16種人格的特點
人格分布對團隊/組織的影響
教學法:分組研討;繪圖引導
工具:《二分法溝通提升卡》
模塊3:性格類型的在溝通中如何整體、升級應用?技巧是什么?(2小時)
1.心理功能組合對溝通的影響
開展心理功能組練習活動
呈現(xiàn)不同的心理功能組的心智工作模式
2.心理功能組合的溝通注意事項
不同心理功能組的溝通策略與建議
自我溝通發(fā)展指南
3.適用所有的性格類型的溝通改善建議
聆聽與表達信息客觀中立
高質量的三層次傾聽技巧
更容易獲得響應的訴求表達技巧
教學法:共創(chuàng)研討;案例剖析
工具:《心理功能組溝通提示卡》;《溝通重要原則錦囊》
閉場活動:課程總結;評估收益;*工具的廣泛應用介紹?(30分鐘)
有效的溝通技巧課程
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/262466.html
已開課時間Have start time
- 王琦
溝通技巧公開培訓班
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 跨部門溝通與協(xié)作 嚴明
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波
- 有效溝通技巧 張譯
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fā)明
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
- 跨部門協(xié)作—無邊界管理與群 沈慧民
- 溝通式管理 廖衍明
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
溝通技巧內訓
- 《結構化職業(yè)能力》 職場人 吳昊(
- 跨部門溝通協(xié)作與沖突處理公 王曉慧
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 銷售360度內外溝通技巧 曹勇
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 目標達成與協(xié)作溝通 曹勇