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經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)習(xí)培訓(xùn)

課程背景：
“小王，今天到兄弟部門(mén)分享上次的案例吧？”
“啊，分享？分享什么??？這事兒不難??？“
企業(yè)里的業(yè)務(wù)牛人、管理達(dá)人做了牛事，其他員工希望學(xué)習(xí)他們?cè)趺醋龅脚Ｊ碌姆椒?。所以公司就?huì)組織業(yè)務(wù)牛人，管理達(dá)人經(jīng)驗(yàn)分享，但往往是牛人講了幾個(gè)牛故事，具體怎么做到的說(shuō)不出來(lái)，小白收獲全看自己悟性高低。
業(yè)務(wù)專(zhuān)家不會(huì)萃取經(jīng)驗(yàn)，找不到主要經(jīng)驗(yàn)，就很難將經(jīng)驗(yàn)具體化為案例解析，從而小白也就無(wú)法復(fù)制了。本課程將企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)以多種形式萃取出來(lái)，完成企業(yè)案例庫(kù)的建立及完善。

課程收益：
1.了解經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用
2.了解經(jīng)驗(yàn)萃取的構(gòu)成要素
3.掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的提問(wèn)技術(shù)
4.能夠場(chǎng)景化處理故事情節(jié)
5.能夠利用經(jīng)驗(yàn)萃取開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)項(xiàng)目

課程對(duì)象：業(yè)務(wù)專(zhuān)家及內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱/要點(diǎn)：
一、導(dǎo)入：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)萃取，開(kāi)啟人生開(kāi)掛之路
1.開(kāi)始萃取之前你需要知道的6件事兒
1）什么是經(jīng)驗(yàn)？
2）什么是經(jīng)驗(yàn)萃??？
3）經(jīng)驗(yàn)的物理載體有哪些？
4）萃取師需要具備哪些能力？
5）經(jīng)驗(yàn)是如何變現(xiàn)的？

二、經(jīng)驗(yàn)萃取的流程與工具
1.五大原則：選題適度，用戶思維，價(jià)值評(píng)估，*路徑，結(jié)果導(dǎo)向
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的流程：明確主題、確定目標(biāo)、收集信息、經(jīng)驗(yàn)提取、內(nèi)容建模、開(kāi)發(fā)組件、陳皮交付
Step1.明確主題 
1.選擇主題 
2.設(shè)定教學(xué)目標(biāo) 
3.明確教學(xué)對(duì)象 
4.確定教學(xué)時(shí)長(zhǎng) 
示范案例
單元二 收集信息
Step 2.組織訪談
1.訪談準(zhǔn)備：列訪談提綱
2.實(shí)施訪談：STAR提問(wèn)
3.整理資料：建立“故事時(shí)間軸”
Step 4.萃取經(jīng)驗(yàn)（REM模型）
1.復(fù)盤(pán)經(jīng)歷
2.提取經(jīng)驗(yàn)
3.建立模型

三、撰寫(xiě)案例
Step 5.構(gòu)思場(chǎng)景
1.場(chǎng)景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點(diǎn)”
4.列提綱
Step 6.撰寫(xiě)初稿
1.行動(dòng)觸發(fā)因素
2.引文寫(xiě)法 
3.寫(xiě)作規(guī)則 

四、教學(xué)設(shè)計(jì)
Step 7.開(kāi)發(fā)教學(xué)筆記 RIA模型 
1.背景概述
2.內(nèi)容用途
3.思考題
4.案例分析
5.教學(xué)計(jì)劃

經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)習(xí)培訓(xùn)