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問(wèn)題分析與決策制定

課程目的
本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。
－使學(xué)員面對(duì)各種問(wèn)題、決策、規(guī)劃時(shí)能快捷、有效地開(kāi)展工作。 
－有助于通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。 
－可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。 
－使學(xué)員掌握國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，提升其思維魅力。 
－幫您找出不良或*思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；

課程大綱：
單元一 情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題 
－關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題 
－關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化 
－解決問(wèn)題的優(yōu)先順序 
－思維技巧的選擇與解決辦法的確定 
－案例分析 
單元二 原因分析：找出最可能的原因與機(jī)會(huì) 
－關(guān)注的問(wèn)題與觀(guān)察到的事實(shí) 
－比較的事實(shí) 
－辨別獨(dú)特的差異與變化 
－確定*的比較方法 
－辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因 
－觀(guān)察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因 
－選擇最可能原因 
－案例分析 
單元三 決策制定：提供直接解決問(wèn)題的方案 
－決定與決策的標(biāo)準(zhǔn)
－闡明決策目的
－確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
－預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
－您的替代方案
－替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)
－做出決策
－案例分析
單元四 計(jì)劃分析：設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施
－希望的最終結(jié)果
－計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟
－確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
－辨別潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
－發(fā)生問(wèn)題的原因
－預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)
－應(yīng)急方案
－您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么
－啟動(dòng)應(yīng)急方案
－案例分析

問(wèn)題分析與決策制定