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績效考核管理工具

第一部分 “績效管理”對“績效考核”理念的升華
· 人力資源如何在年初作績效管理的動員培訓(xùn)（提供相應(yīng)PPT.）
· 如何設(shè)計(jì)全年績效管理體系和政策
· 什么是KPI，KPI的價(jià)值
· 傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案
· KPI與目標(biāo)管理、目標(biāo)考核中的目標(biāo)的區(qū)別
· 績效考核流程與角色分工
· 績效考核周期的設(shè)計(jì)與期望理論
· 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合

第二部分：“平衡計(jì)分卡”考核工具
· 平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展軌跡
· 平衡積分卡四類KPI指標(biāo)之戰(zhàn)略進(jìn)步意義，平衡積分卡對“目標(biāo)管理為主線的績效考核”的革新
· 如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計(jì)分卡四類KPI指標(biāo)（提供并分析來自IT和制造業(yè)的實(shí)際案例）
· 如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
· 平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例
· IT類企業(yè)平衡計(jì)分卡考核實(shí)例
· 平衡計(jì)分卡是對業(yè)務(wù)單元還是對針對個(gè)人使用，個(gè)人又如何考核
· 演練：分組設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
· 如何實(shí)施平衡計(jì)分卡“個(gè)人績效合約”
· 在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)之外，如何輔助性進(jìn)行目標(biāo)管理考核

第三部分：在業(yè)績考核以外，如何對能力素質(zhì)考核
· 如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
· 如何利用competence model以及“行為考核”來科學(xué)地對“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評
· 提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）

第四部分：個(gè)人層面的績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)——工作分析與工作說明書設(shè)計(jì)
· 革新您的工作說明書與業(yè)務(wù)流程
· 搜集職位分析信息的方法
· 訪談法提問題庫，提供大量樣例
· 問卷法設(shè)計(jì)PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高質(zhì)量問卷
· 描述職位的方法，工作說明書地幾種模版
· 確定任職者資格
· 進(jìn)行工作職責(zé)設(shè)計(jì)分配的技巧，什么是工作職責(zé)豐富化，如何作組織結(jié)構(gòu)扁平化
· 崗位描述的難點(diǎn)——職責(zé)描述使用的“動詞庫”，提供一百多個(gè)動詞與清晰定義
· 除了工作說明書以外，其它四種為個(gè)人層面設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的辦法
· 如何提高指標(biāo)的質(zhì)量(SMART 等)

第五部分：其它有特色的績效考核的工具
· 比較法
· 尺度評價(jià)表法 GRS
· 如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員
· 如何考核部門間的協(xié)作
· 行為瞄定等級評價(jià)法BARS
· 行為觀察量表法BOS
· BSS考核法
· 目標(biāo)管理MBO

第六部分：“績效薪酬掛鉤”與績效評估、績效輔導(dǎo)
· 績效考核與薪資掛鉤的幾種方法，年度績效調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)
· 如何提高績效評估的質(zhì)量 減少人為扭曲
· 工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
· 糾正員工行為的best原則
· 如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃
· 如何做績效面談（精彩有趣演練）
· 業(yè)績排行、職業(yè)發(fā)展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設(shè)、特殊成就、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、社會地位等激勵(lì)手段研討

第七部分 績效管理熱點(diǎn)問題解決
· 評估結(jié)果如何與培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤
· 企業(yè)績效考核實(shí)例分析
· 糾正員工行為的best原則
· 如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃
· 如何做績效面談（精彩有趣演練）
· 業(yè)績排行、職業(yè)發(fā)展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設(shè)、特殊成就、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、社會地位等激勵(lì)手段研討

第八部分 績效管理熱點(diǎn)問題解決
· 評估結(jié)果如何與培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤
· 企業(yè)績效考核實(shí)例分析

績效考核管理工具