課程描述INTRODUCTION
企業(yè)流程制度體系
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)流程制度體系
【課程背景】
企業(yè)的流程制度體系構建,普遍存在著與實際運營不相符合的“兩張皮”現象。究其原因,在于沒有科學的方法。筆者為解決這個問題,經過長期探索,提煉出了一套方法,并因此獲得多項管理創(chuàng)新獎、國家認可委的優(yōu)秀論文獎,并出版《體系文件簡約化》多部專著。
如何構建具有企業(yè)自身特色的流程制度體系呢?首先應對企業(yè)的組織、流程做系統(tǒng)梳理、頂層設計,按企業(yè)自身的流程關系建立體系框架;其次應在企業(yè)的各項制度規(guī)定中綜合體現相關標準的要求,進而一體化多重管理體系;最后則可以用云模式信息系統(tǒng)固化企業(yè)的流程制度體系。
【課程收益】
了解企業(yè)“兩張皮”現象;
掌握組織流程框架設計方法在不同企業(yè)的個性化應用;
掌握基于流程的戰(zhàn)略績效管理方法。
掌握流程制度體系的簡約化構建方法。
掌握運用信息系統(tǒng)固化流程制度體系的步驟
【課程對象】企業(yè)中層以上管理人員、青年骨干
【課程大綱】
一、普遍存在的“兩張皮”及成因
二、組織流程框架設計及其實戰(zhàn)意義
1、流程管理的意義在于建設流程型組織、實現戰(zhàn)略落地
2、流程再造理論的偉大與局限
3、基于卓越績效模式價值鏈,系統(tǒng)優(yōu)化組織流程
4、組織流程框架設計的步驟與方法
5、組織流程框架設計的實戰(zhàn)意義
現場練習:以主要業(yè)務部部門為牽頭,梳理優(yōu)化主要業(yè)務流程
三、流程制度體系如何體現戰(zhàn)略目標導向
1、平衡計分卡介紹
2、繪制戰(zhàn)略地圖、形成戰(zhàn)略目標體系
3、戰(zhàn)略目標分解到流程,確定主管部門
4、戰(zhàn)略目標在流程中的進一步分解,形成各部門平衡計分卡
5、以戰(zhàn)略目標為導向,優(yōu)化各級流程
現場練習:分組編寫主要業(yè)務流程文件
四、流程制度體系編制方法
1、基于組織流程框架設計,建立流程文件清單
2、流程現狀調研
3、優(yōu)化各子級流程
4、編寫流程文件(綜合體現質量、風控、環(huán)保、安全要求)
5、完善現有制度、規(guī)范、記錄表格
6、編寫運營管理手冊
7、編寫部門管理手冊
現場練習:分組編寫主要業(yè)務流程文件
五、運用信息系統(tǒng)固化流程制度體系
1、為什么“上ERP是找死、不上ERP是等死”
2、專業(yè)流程軟件其實是假命題
3、基于系統(tǒng)優(yōu)化的流程制度體系,編制信息系統(tǒng)規(guī)劃
4、基于迫切的功能需求,開展信息系統(tǒng)試點
5、基于功能需求的快速迭代,在系統(tǒng)中完善管理要求。
6、基于戰(zhàn)略導向,持續(xù)優(yōu)化管理信息系統(tǒng)
企業(yè)流程制度體系
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/265968.html
已開課時間Have start time

- 劉宗斌
流程管理內訓
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