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管理綜合技能課程

前言
一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)
1、方向不明
2、管理混亂
3、角色不清
4、執(zhí)行力差
5、沒有責(zé)任心
6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失
7、危機意識薄弱
8、合作困難
9、缺乏核心文化
10、創(chuàng)新障礙
問題反映的本質(zhì)是什么…
二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理
1、 戰(zhàn)略與人才的重要性
2、 市場與內(nèi)部管理的重要性
3、 職業(yè)化管理團(tuán)隊建設(shè)的重要性

第一部分：管理的角色與認(rèn)知
一、管理的基本認(rèn)知
1、 管理的意義
2、 職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論
3、 管理者的角色
4、 上司對你的期待
5、 部屬所盼望的主管]
6、 管理者應(yīng)具備的態(tài)度
7、 造就一個有競爭力的組織
8、 動態(tài)組織變革觀念
二、如何有效激勵下屬
1、 激勵的理論
2、 激勵下屬的重要性
3、 激勵的方法
4、 關(guān)心下屬
三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
1、 為什么要培育部屬
2、 基本培訓(xùn)概念
3、 如何幫助員或克服學(xué)習(xí)障礙
4、 上崗培訓(xùn)技巧及要點
5、 職場OJT常用方法

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù)
一、 掌握人性的管理
1、 管理者對下屬應(yīng)有的了解
2、 掌握員工的需求
3、 啟發(fā)員工的正確態(tài)度
4、 激勵士氣的戒律
5、 激發(fā)員工士氣的技巧
二、  共贏領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
1、 領(lǐng)導(dǎo)力的來源
2、 建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
3、 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
4、 孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智慧
三、 經(jīng)營你自己
1、 分析你的4P
2、 領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道
3、 化知為行，行動才是力量

第三部分：時間管理能力
一、時間管理概述
二、時間管理的好處
三、優(yōu)先計劃管理
四、自我組織管理加法——找出隱藏時間
五、自我組織管理減法——減少無謂浪費
六、自我組織管理乘法——提高工作效率
七、自我組織管理除法——根除浪費習(xí)慣

第四部分：人員管理溝通能力
一、部屬培育與教導(dǎo)
1、培育部屬的責(zé)任
2、掌握培育的要點
3、新進(jìn)人員的教導(dǎo)
4、工作教導(dǎo)的時機
5、工作教導(dǎo)注意事項
6、做好工作指導(dǎo)的要領(lǐng)
7、啟發(fā)性環(huán)境的塑造
二、溝通與協(xié)調(diào)
1、建立溝通的管道
2、溝通在管理上的功能
3、克服溝通的障礙
4、溝通時應(yīng)掌握的原則
5、對上司溝通的技巧
6、對部屬溝通的技巧
7、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

第五部分：團(tuán)隊合作與帶領(lǐng)
1、團(tuán)隊和群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊的涵義及其特點
3、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
4、對建設(shè)的的階段策略
5、團(tuán)隊建設(shè)的五個步驟
6、團(tuán)隊成員的角色
7、團(tuán)隊不可或缺的三種角色
8、團(tuán)隊成員的責(zé)任和義務(wù)

第六部分：目標(biāo)管理與績效管理
一、目標(biāo)管理的作用
二、目標(biāo)體系的設(shè)定
三、目標(biāo)的分解
四、目標(biāo)管理程控與考核
五、績效考核
六、績效考核概述
七、如何建立績效考核指標(biāo)體系
八、績效考核的操作
九、平衡測分法

第七部分：變革管理意識
1、變革的三個層次
2、引發(fā)變革的因素
3、企業(yè)和管理思維必須變革的原因
4、企業(yè)改革對企業(yè)以及個人的影響
5、企業(yè)管理思維和模式變革的五個方面
6、管理變革的類型
7、管理者對變革的幾種自然反應(yīng)
8、個人情感變革曲線

第八部分：組織執(zhí)行能力
1、中國企業(yè)的執(zhí)行力差是由三大原因造成的
2、中庸文化的中國人的心態(tài)
3、跨國公司高效經(jīng)理的五項修練
4、領(lǐng)導(dǎo)者需要的重大執(zhí)行行為
5、 高層管理者需要的執(zhí)行行為
6、中層管理者需要的執(zhí)行行為
7、 提高執(zhí)行力的方法
a.制度提升執(zhí)行力
b.管理意識提升執(zhí)行力
c.行動提升執(zhí)行力？
d.管理技能和方法提升執(zhí)行力
8、目標(biāo)量化管理與執(zhí)行力
9、工作流程是正確執(zhí)行的關(guān)鍵
10、全員參與與制度執(zhí)行
a.目標(biāo)計劃系統(tǒng)
b.責(zé)任系統(tǒng)
c.檢查系統(tǒng)
d.業(yè)績評價系統(tǒng)
e.構(gòu)建執(zhí)行力文化
f.執(zhí)行力強的文化表現(xiàn)

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