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知人知心的性格與溝通

課程背景
在你的人際交往中既有一見如故相見恨晚的痛快淋漓，又有話不投機半句多的尷尬窘迫，原因是什么？ 
是什么在阻礙你的人脈拓展，是什么在阻礙你的快樂生活？ 
是什么在影響你與他人的溝通，是什么在影響團隊的默契？
是什么原因讓你感覺到“酒逢知己千杯少”，又是什么原因讓你“話到嘴邊留半句”？
為什么你百般表現有些客戶就是不為所動？套路式的銷售流程和技巧能打動多少的客戶的心？
世界上找不到兩片*相同的樹葉，世界上也找不出兩個完全相同的人！
破譯人類性格密碼--聰明的了解別人！
妙解人類性格方程--智慧的認識自己！
如果你清楚了自己的性格，便可以因勢利導，不必再扭曲個性，如果你摸清了別人的性格，你就能愉快地與人相處，不會產生太多的摩擦，也不會費盡心機去試圖改變對方。
本課程將按照“識別人、了解人”切入并進行展開討論，通過系統(tǒng)的講解，讓學員認知到性格的差異，并以此展開，在溝通中進行應用，做到知己知彼，卓越溝通！

適用對象
現代企事業(yè)單位的新入職員工
現代企事業(yè)單位的骨干員工
現代企事業(yè)單位的基層管理者

課程內容
第一章節(jié)：基礎篇--性格概述
性格與性格分類
本我、角色我、他我與超我
性格測試：你是哪種性格？
基于DISC與色彩的性格分析
案例分享（人物、福娃、國家）
第二章節(jié)：識別篇--性格特質面面觀
不同性格特質的人在行為中的表現
不同性格特質的人給人的第一印象
不同性格特質的人的生活理念
不同性格特質的人的壓力源
不同性格特質的人的代名詞
不同性格特質的人的自我意識
不同性格特質的人的感覺導向
不同性格特質的人給人的評價
四種個性風格的優(yōu)劣勢預測
現場練習：性格表演
第三章節(jié)：應用篇--如何與不同類型的上司溝通
上司對下屬的5大需要
與上司溝通的“五林秘籍”
如何與老虎型的上司溝通
如何與孔雀型的上司溝通
如何與考拉型的上司溝通
如何與貓頭鷹型的上司溝通
現場練習：吃玉米
第四章節(jié)：應用篇--如何與不同類型的下屬溝通
與下屬溝通的“三大招式”
如何與老虎型的下屬溝通
如何與孔雀型的下屬溝通
如何與考拉型的下屬溝通
如何與貓頭鷹型的下屬溝通
現場練習：天氣預報員
第五章節(jié)：應用篇—如何與不同類型的同事溝通
與同事溝通的三大“致勝法寶”
跨部門溝通的六大高效“跨”法
六種時間觀，觀出你我他
情景模擬：職場溝通面面觀
第六章節(jié)：課程總結篇
課程大總結：無所不能的ORID

知人知心的性格與溝通