課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：譚曉斌
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)
做為一名銀行服務(wù)督導(dǎo)，您是否在日常實(shí)際工作中遇到如下“攔路虎”...
-最近的工作好像很忙，過(guò)段時(shí)間又好像無(wú)所事事；
-做了很多工作，好像很難被認(rèn)同；
-到年底了做工作總結(jié)，但是好像沒(méi)啥要寫(xiě)的；
-具體做了些什么？自己好像也不是很清楚；
-自己日常的工作不知道如何有效開(kāi)展；
無(wú)法與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事及被督導(dǎo)單位進(jìn)行有效溝通，溝通了也沒(méi)有達(dá)到你的目的；
-發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題不知道如何解決，有沒(méi)有效的工具與方法；
-不懂得如何管理好自己的時(shí)間；
課程對(duì)象：總行、各分行、各支行服務(wù)督導(dǎo)管理人員
課程目標(biāo)
-全面提升銀行督導(dǎo)對(duì)督導(dǎo)的角色認(rèn)知；
-掌握系統(tǒng)的做一個(gè)職業(yè)化銀行督導(dǎo)的理念與方法；
-全面提升銀行督導(dǎo)的陽(yáng)光心態(tài)；
-全面提升銀行督導(dǎo)的日常工作能力；
-全面掌握銀行督導(dǎo)必備的工具與方法；
-全面提升銀行督導(dǎo)的時(shí)間管理能力，提升工作效率；
-使督導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)快速提升整體素養(yǎng)，打造一支精英督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
課程內(nèi)容
第一節(jié)：對(duì)銀行督導(dǎo)角色認(rèn)知
-銀行督導(dǎo)督什么？
-銀行督導(dǎo)干什么？
-銀行督導(dǎo)圖什么？
-什么是銀行督導(dǎo)？
-銀行督導(dǎo)的立體角色定位
第二節(jié)：什么是職業(yè)化的銀行督導(dǎo)
-認(rèn)識(shí)銀行與你
-職業(yè)化的概念
-銀行職業(yè)化督導(dǎo)的特點(diǎn)
-銀行職業(yè)督導(dǎo)的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)
第三節(jié)：銀行督導(dǎo)的自我八項(xiàng)陽(yáng)光心態(tài)修煉
-工作是為了什么
-我在為誰(shuí)工作
-積極心態(tài)營(yíng)造的八個(gè)關(guān)鍵
案例分析：感恩的心
第四節(jié)：銀行督導(dǎo)管理人員的日常工作能力訓(xùn)練
-信息傳達(dá)
-有效溝通
-追蹤
-督促
-檢查
-早會(huì)與夕會(huì)
-典范推廣
-訓(xùn)練輔導(dǎo)
第五節(jié)：銀行督導(dǎo)的方法與工具
-非現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方法及工具
-現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方法及工具
-追蹤與評(píng)估工具的運(yùn)作
-督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)作
第六節(jié)：銀行督導(dǎo)的時(shí)間管理--提升督導(dǎo)效率
-時(shí)間的價(jià)值
-檢查一下你的時(shí)間管理
-時(shí)間都到哪去了
-高效時(shí)間管理的方法
-時(shí)間優(yōu)先法
服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/270536.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 譚曉斌
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
管理能力公開(kāi)培訓(xùn)班
- 新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理全面管理 曹禮明
- 三維管理力之人員管理 張習(xí)寧
- 管理心理與組織行為學(xué) 講師團(tuán)
- Z管理模式-快速提升中國(guó)民 林向東
- 管理者的自我管理提升 覃芹
- 一線(xiàn)主管管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 康建平
- 生產(chǎn)經(jīng)理、主管實(shí)戰(zhàn)管理技能 專(zhuān)家講
- 問(wèn)題分析與解決 李宣漫
- 中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn) 李革增
- 從專(zhuān)業(yè)人才走向高效管理 鮑英凱
- 從技術(shù)到管理 劉航
- 非人力資源經(jīng)理的人力資源管 江源、