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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

課程目標(biāo)
-掌握系統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)思維理念；
-全面了解醫(yī)藥第三終端及其特點(diǎn)；
-全面提升醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員的第三終端營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧；
-全面提升醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶(hù)跟進(jìn)與服務(wù)技巧；
-全面提升營(yíng)銷(xiāo)人員的積極心態(tài)與團(tuán)隊(duì)合作觀念；
-快速提升第三終端營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

課程對(duì)象：第三終端營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、第三終端營(yíng)銷(xiāo)主管、第三終端營(yíng)銷(xiāo)人員

課程內(nèi)容
第一篇：第三終端營(yíng)銷(xiāo)理念篇
第一節(jié)：對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的理解
-醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的概念
-傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)：第三終端及其基本特點(diǎn)
-什么是醫(yī)藥第三終端
-第三終端在藥品采購(gòu)上的特點(diǎn)
-第三終端的銷(xiāo)售其實(shí)就是醫(yī)生的處方
-第三終端所關(guān)注的利益
第二節(jié)：對(duì)第三終端客戶(hù)的理解
-如何快速取得第三終端采購(gòu)決策人的信任
-對(duì)第三終端采購(gòu)決策人心理的把握

第二篇：第三終端開(kāi)發(fā)流程與技能技巧篇
第一節(jié)：第三終端客戶(hù)拜訪
-獲取第三終端客戶(hù)的渠道與方法
-有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集
-拜訪前的心態(tài)準(zhǔn)備
-工作是為了什么？
-我在為誰(shuí)工作？
-陽(yáng)光心態(tài)八個(gè)關(guān)鍵詞
-拜訪前的形象準(zhǔn)備
-客戶(hù)拜訪前的工具準(zhǔn)備
-如何設(shè)定拜訪計(jì)劃
-制定好開(kāi)場(chǎng)白的技巧
第二節(jié)：第三終端客戶(hù)需求分析與溝通技巧
-客戶(hù)需求分析的價(jià)值
-客戶(hù)需求分析流程
-客戶(hù)需求分析技巧
-客戶(hù)類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略
-溝通的原理與法則
-影響溝通的三大因素
-營(yíng)造良好的溝通氛圍
-信息溝通的五大步驟
-觀察
-詢(xún)問(wèn)的技巧與方式
-傾聽(tīng)的四步驟五層次
-綜合
-核查
-專(zhuān)業(yè)問(wèn)話(huà)技巧（SPIN銷(xiāo)售法則）
第三節(jié)：第三終端客戶(hù)異議處理與成交技巧
-異議處理步驟
-異議處理策略
-第三終端締結(jié)成交的信號(hào)
-第三終端客戶(hù)達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容
第四節(jié)：第三終端客戶(hù)跟進(jìn)與服務(wù)技巧
-各種類(lèi)型客戶(hù)跟進(jìn)策略分析
-客戶(hù)抱怨與投訴處理技巧
-客戶(hù)四大價(jià)值需求
-構(gòu)建客戶(hù)忠誠(chéng)度的技巧

第三篇：團(tuán)隊(duì)合作—融入團(tuán)隊(duì)成就自我
-100%執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
-狼性團(tuán)隊(duì)精神
-樹(shù)立整體至上的精神
-順?biāo)兄?br /> -自知之明
-知已知彼
-原則至上
-團(tuán)隊(duì)至上
-持續(xù)基因

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