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培訓(xùn)師職業(yè)修煉

課程背景：
培訓(xùn)是什么？杰克韋爾奇的判斷是：GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是員工將培訓(xùn)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為職
業(yè)技能的速度。培訓(xùn)師干什么？孔老夫子精辟的斷言：授業(yè)、布道、解惑。
中國(guó)本土培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展了十多年，而且呈現(xiàn)出更為迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。職業(yè)培訓(xùn)師更是
二十一世紀(jì)炙手可熱的“鉆石職業(yè)”，又是最受人尊敬的職業(yè)之一。如何才能成為思想活
躍，不拘形式，博學(xué)多聞，自成體系職業(yè)培訓(xùn)師中的一員；如何有效應(yīng)對(duì)更具實(shí)踐、更
富創(chuàng)造，更有挑戰(zhàn)的課堂教學(xué)和客戶苛求，無(wú)疑是一個(gè)嚴(yán)峻而又現(xiàn)實(shí)的課題。
本課程立足于培訓(xùn)行業(yè)的一般發(fā)展規(guī)律，緊密結(jié)合培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，
以自身十多年的培訓(xùn)師職業(yè)成長(zhǎng)為線索，輔之以鮮活和親歷的經(jīng)典案例，旨在提升對(duì)職
業(yè)培訓(xùn)師角色的認(rèn)知、掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)安排、過(guò)程把控、效果評(píng)價(jià)
等基本技能，切實(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)行為能力。

課程目標(biāo)：
1.理解培訓(xùn)理論及概念
2.理解職業(yè)培訓(xùn)師的角色
3.掌握成人學(xué)習(xí)心理
4.掌握演繹培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)律和技巧
5.掌握自然流暢的教學(xué)表達(dá)技巧
6.合理使用教學(xué)設(shè)施，以增加教學(xué)效果
7.鞏固并提高職業(yè)培訓(xùn)師必備技能
8.掌握職業(yè)培訓(xùn)師自我提高的方法

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)高層中層管理者、人力資源職能管理者、有志成為職業(yè)培訓(xùn)師的各界人士。

內(nèi)容大綱：
主題安排課程內(nèi)容
第一單元主題案例練習(xí)：圣人應(yīng)該做些什么？
主要內(nèi)容：
職業(yè)培訓(xùn)師成培訓(xùn)師的職業(yè)使命
功指南培訓(xùn)事業(yè)的4項(xiàng)要求
培訓(xùn)師8項(xiàng)操守
培訓(xùn)師的3大能力
MINI課程演練
點(diǎn)評(píng)及反饋
課堂討論：教育者與培訓(xùn)師的異同？
主要內(nèi)容：

第二單元主題怯場(chǎng)壓力的破解辦法
開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題
職業(yè)培訓(xùn)師的7種快速破冰導(dǎo)入
基本技能課堂演練：1分鐘導(dǎo)入
7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范
手勢(shì)運(yùn)用技法12種
語(yǔ)言運(yùn)用技法5種
表情運(yùn)用技法6種
視頻案例：誰(shuí)的表現(xiàn)更具有感染力？
案例討論：中國(guó)人婚姻觀對(duì)管理的普遍適用性

第三單元主題成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
四種學(xué)員類型解析
認(rèn)識(shí)你的客戶體驗(yàn)式教學(xué)
學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)啟發(fā)式教學(xué)
性分析互動(dòng)式教學(xué)
沙盤式教學(xué)
培訓(xùn)，因人而變
MINI課程演練
點(diǎn)評(píng)及反饋
培訓(xùn)師風(fēng)格選型
經(jīng)典測(cè)試：您了解您的溝通表達(dá)風(fēng)格嗎？

第四單元主題管理游戲：?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通的效度
說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)演示法
培訓(xùn)經(jīng)典教學(xué)啟發(fā)案例分析法
方法MINI案例分析演練
趣味游戲帶動(dòng)法
操作七步教練法
MINI課程演練
點(diǎn)評(píng)及反饋
培訓(xùn)師能力的三個(gè)層級(jí)

第五單元主題培訓(xùn)師三大角色與能力
1、用流程化的方法設(shè)計(jì)
2、用結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)
3、新知識(shí)元素設(shè)計(jì)
4、哲理元素設(shè)計(jì)
MINI課程演練
5、幽默元素設(shè)計(jì)
6、情感元素設(shè)計(jì)
7、課程系統(tǒng)化集成
畢業(yè)呈現(xiàn)演練
案例分析：迪斯尼新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容？

第六單元主題
一、培訓(xùn)需求分析模型
二、培訓(xùn)需求的6大來(lái)源
三、影響員工工作績(jī)效的7大因素
四、勝任素質(zhì)模型與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
HP的全員勝任素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

第七單元主題案例分析：韋爾奇論GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力
培訓(xùn)效果評(píng)估的十大經(jīng)典方法
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)柯克帕特里克的四層次評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
與成果轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估流程
培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式
《XX集團(tuán)公司中層管理技能培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》

培訓(xùn)師職業(yè)修煉