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團(tuán)隊組織管理課程

課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)的良好運(yùn)作，都離開不優(yōu)秀的團(tuán)隊組織，如何建設(shè)和管理高效的企業(yè)團(tuán)隊，
是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。
高效的團(tuán)隊工作有賴于團(tuán)隊成員之間的默契協(xié)作，每一個成員在團(tuán)隊中都有著一個或
幾個重要的角色。這些角色就如容鐘表里的齒輪，各有凸出卻又完美嚙合，這樣才能推
進(jìn)鐘表每一個指針的前進(jìn)和精準(zhǔn)。
現(xiàn)實(shí)工作中，團(tuán)隊管理中會遇到諸多問題。有些問題的發(fā)生，我們的管理者束手無策
，我們的團(tuán)隊成員倍感委屈。我們有沒有去思考過團(tuán)隊角色是否完備；團(tuán)隊角色重疊度
是否過高；團(tuán)隊角色的定位是否清晰；團(tuán)隊角色人崗之間是否錯位。為此，本次課程將
為您理清高效團(tuán)隊組建需要哪些角色職能，以及各個成員所必需的特征。對提高團(tuán)隊整
體效能和團(tuán)隊整體成員素質(zhì)有著重要意義。

課程目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，可以讓企業(yè)的管理者：
1、明確對高效團(tuán)隊的認(rèn)知；
2、掌握團(tuán)隊角色理論，有助于組建高績效團(tuán)隊；
3、團(tuán)隊成員完成自我角色認(rèn)知，有助于人才培養(yǎng)我自我提升；
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；
5、幫助管理者掌握沖突產(chǎn)生的深層次原因，從根本上調(diào)和團(tuán)隊，合理優(yōu)化配置；
6、幫助企業(yè)各個部門，實(shí)現(xiàn)‘自我認(rèn)知，了解伙伴’，增加人員間相互對彼此工作特點(diǎn)的
識別度，最優(yōu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同合作；
7、幫助團(tuán)隊新成員快速融入團(tuán)隊，與團(tuán)隊老成員實(shí)現(xiàn)互相認(rèn)知，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展與裂變；
8、在了解團(tuán)隊成員角色特點(diǎn)后，結(jié)合團(tuán)隊現(xiàn)階段目標(biāo)，*化團(tuán)隊效能；
9、提升團(tuán)隊管理者及成員素質(zhì)，提高團(tuán)隊凝聚力，提增團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

課程對象：企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程大綱
導(dǎo)言：
1、團(tuán)隊組建及講師破冰
2、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

第一部分：高效團(tuán)隊認(rèn)知
1. 高效能團(tuán)隊的定義
【課堂討論】我心目中的高效團(tuán)隊是什么樣
2. 團(tuán)隊組成五要素：人員、目標(biāo)、定位、權(quán)限、計劃
3. 團(tuán)隊與其他組織的區(qū)別
4. 常見團(tuán)隊的4種類型
5. 高效團(tuán)隊的6個特征
案例:具有代表性團(tuán)隊的事跡分享

第二部分：團(tuán)隊角色定位
1、【課堂討論】西游記團(tuán)隊可以淘汰哪個成員
2、團(tuán)隊角色理論介紹
3、【課堂自測】我在團(tuán)隊種的角色擔(dān)當(dāng)
4、團(tuán)隊中9種角色的講解(特點(diǎn)，優(yōu)勢，需要注意的地方)
1）創(chuàng)新者：2）信息者：
3）協(xié)調(diào)者：4）鞭策者：
5）監(jiān)督者：6）凝聚者：
7）實(shí)干者：8）完善者：
9）專業(yè)者：
5、【案例視頻】從案例中了解團(tuán)隊角色
6、【課堂討論】如果團(tuán)隊相應(yīng)角色缺失，會有哪些影響

第三部分：團(tuán)隊角色的運(yùn)用
【課堂討論】再論西游團(tuán)隊的各自角色，是否完美？
1、團(tuán)隊角色是恒定不變的嗎？
2、掌握團(tuán)隊角色理論的管理意義
3、組圖詳解團(tuán)隊角色在企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用
【團(tuán)隊組合 重在平衡】

第四部分：團(tuán)隊成員應(yīng)具備的積極心態(tài)
1、務(wù)實(shí)的心態(tài)
2、擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)
3、遵紀(jì)的心態(tài)
4、協(xié)作的心態(tài)
5、包容的心態(tài)

第五部分：團(tuán)隊管理者應(yīng)具備的素質(zhì)(進(jìn)階版)
1、進(jìn)取之心
2、賞識之心
3、授權(quán)之心
4、好學(xué)之心
5、創(chuàng)新之心

第六部分：團(tuán)隊成員需杜絕的三種負(fù)面心態(tài)
1、自私--自己的利益比誰都重要
2、自我--別人的問題與我無關(guān)
3、自負(fù)--我的想法就是答案
4、錄像觀摩,實(shí)際案例
回顧與總結(jié)：
1、了解團(tuán)隊角色，知曉自身定位，發(fā)揮*能量
2、營造團(tuán)隊良好氛圍，打造自身積極心態(tài)
總結(jié)：希望大家都能夠成為團(tuán)隊，職場’SMART”人

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