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培訓(xùn)體系管理的課程

第一部分：開啟思維和ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)介紹
1、開啟思維：人是**生產(chǎn)要素；
2、培訓(xùn)開發(fā)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造；
3、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的人力資源投資與價(jià)值鏈呈現(xiàn)；
4、前進(jìn)中的50年 - 國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)范化歷程；
5、應(yīng)運(yùn)而生的ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) ；
a)ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理的培訓(xùn)體系;
b)基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)組織、管理、實(shí)施過(guò)程模型；
c)ISO10015的四大特點(diǎn)及對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值；

第二部分：基于ISO10015的培訓(xùn)需求確定
6、問題引入
a)培訓(xùn)第一問：培訓(xùn)的終目的是什么嗎？
b)培訓(xùn)第二問：培訓(xùn)誰(shuí)說(shuō)了算？
c)培訓(xùn)第三問：培訓(xùn)無(wú)效，誰(shuí)的責(zé)任？
7、培訓(xùn)需求確定的常見做法與現(xiàn)象重現(xiàn)；
8、培訓(xùn)的終目的是什么 -- 培訓(xùn)效果好壞的考量要素；
9、基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)需求確定圖；
10、培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵著眼點(diǎn)及階段成果要求；
11、培訓(xùn)需求分析的三層次及關(guān)注要點(diǎn)；
12、崗位分析、任職資格與培訓(xùn)需求；
13、課堂練習(xí)：（結(jié)合具體行業(yè)、企業(yè)的）培訓(xùn)主管的崗位分析；
14、如何**崗位分析與自我能力分析找到勝任與不勝任的差距；
15、培訓(xùn)需求重要性、緊迫性排序的分析和計(jì)算方法；
16、自下而上的需求調(diào)查程序及針對(duì)不同對(duì)象的調(diào)查手法分析；
17、課堂練習(xí)：09年度培訓(xùn)需求調(diào)查文件設(shè)計(jì)；

第三部分：基于ISO10015的培訓(xùn)設(shè)計(jì)與策劃
18、基于需求的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃要素；
19、年度培訓(xùn)計(jì)劃書的設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容整合；
a)根據(jù)培訓(xùn)類型歸口法；
b)根據(jù)人員分類歸口法；
c)根據(jù)職能部門歸口法；
d)其他特殊的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求歸口；
20、針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)課程設(shè)置與權(quán)重分析；
21、培訓(xùn)具體實(shí)施的要素和實(shí)施跟蹤重點(diǎn)；
a)如何針對(duì)不同的課題選擇有效的培訓(xùn)方式；
b)講師類型分析與選擇；
c)內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)與管理；
d)機(jī)構(gòu)資質(zhì)考察與評(píng)估、選擇方法；
e)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與合理使用；

第四部分：基于ISO10015的培訓(xùn)提供與支持
22、培訓(xùn)支持階段的總體目標(biāo)；
23、培訓(xùn)前支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)；
24、培訓(xùn)中支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)；
25、培訓(xùn)后支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)；

第五部分：基于ISO10015的培訓(xùn)效果評(píng)估
26、培訓(xùn)效果的短期評(píng)估與長(zhǎng)期評(píng)估；
27、柯克帕特里克（*）四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估方法及應(yīng)用；
28、培訓(xùn)效果評(píng)估信息收集的硬性數(shù)據(jù)和軟性依據(jù)；
29、培訓(xùn)評(píng)估信息收集的常見方法和使用注意事項(xiàng)；
30、關(guān)于培訓(xùn)投資回報(bào)率的計(jì)算及相關(guān)爭(zhēng)議；
31、書寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容重點(diǎn)和注意事項(xiàng)；

第六部分：基于ISO10015的培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)視、反饋與修正；
32、監(jiān)視環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作 --監(jiān)視什么？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？采用怎樣的監(jiān)視方式？….?
33、監(jiān)視結(jié)果確認(rèn) -- 過(guò)程問題的發(fā)現(xiàn)與原因分析；
34、問題的反饋和修正 -- 向上溝通和向下溝通；

第七部分：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與培訓(xùn)支持體系；
35、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要因素：阻礙因素和支持因素；
36、有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的企業(yè)氛圍特征；
37、決定管理者對(duì)培訓(xùn)支持水平的因素及評(píng)估；
38、*：針對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的個(gè)人自我管理策略；

第八部分：結(jié)束部分
39、完整培訓(xùn)體系構(gòu)架圖和核心子體系的建立與完善；
40、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有效運(yùn)作與管理的幾點(diǎn)建議；
【注】以上提供的大綱為通用型大綱，具體授課內(nèi)容將根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)及受訓(xùn)學(xué)員的具體問題和需求情況進(jìn)行調(diào)整。

培訓(xùn)體系管理的課程