課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷總監(jiān)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群運(yùn)營(yíng)與服務(wù)營(yíng)銷
【課程收益】
(1)掌握粉絲用戶社群經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)方法、規(guī)則、流程和技巧;
(2)掌握以價(jià)值為核心進(jìn)行社群內(nèi)容輸出的長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建;
(3)掌握短視頻、直播、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等社群交互、服務(wù)營(yíng)銷的技巧;
(4)每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例,均源自劉老師服務(wù)的真實(shí)客戶;
(5)現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng),并給出方法、邏輯、工具和課后落地的作業(yè)。
【課程大綱】
第1講:數(shù)字化社群的四大核心元素
(1)同好:用戶畫像與共同元素挖掘
(2)結(jié)構(gòu):群主+管理員+KOL/KOC
(3)輸出:以服務(wù)為核心+軟性營(yíng)銷
(4)運(yùn)營(yíng):社群日常運(yùn)營(yíng)+粉絲互動(dòng)
【案例】挖友圈、油友網(wǎng)、木友圈運(yùn)營(yíng)分享
第2講:以價(jià)值為核心的社群服務(wù)輸出
(1)快樂(lè):滿足社群用戶的情感體驗(yàn)
(2)資訊:彌補(bǔ)社群用戶的知識(shí)缺口
(3)資源:讓社群用戶之間相互交互
(4)利益:迎合用戶對(duì)性價(jià)比的追求
【案例】B站與小紅書(shū)社群營(yíng)銷模式分享
第3講:數(shù)字化社群運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制
(1)每日一秀:讓粉絲和用戶找到存在感
(2)每周一播:持續(xù)提供資訊和知識(shí)直播
(3)每月一玩:在快樂(lè)的體驗(yàn)中軟性營(yíng)銷
(4)每季一賽:通過(guò)創(chuàng)意性大賽饑渴營(yíng)銷
【案例】小米科技的社群營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享與借鑒
第4講:短視頻,社群內(nèi)容的主流形式
(1)內(nèi)容規(guī)劃:內(nèi)容定位與表現(xiàn)形式選擇
(2)腳本策劃:內(nèi)容來(lái)源與腳本創(chuàng)意方法
(3)拍攝剪輯:素材拍攝與后期剪輯制作
(4)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié):去廣告化、持續(xù)精進(jìn)優(yōu)化
【案例】短視頻現(xiàn)場(chǎng)分享剖析與操作演練互動(dòng)
第5講:直播營(yíng)銷,線上面對(duì)面三分親
(1)開(kāi)播之前:做好六大基本準(zhǔn)備工作
(2)直播開(kāi)講:五大元素直接影響成敗
(3)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng):直播腳本與直播間管理
(4)營(yíng)銷成敗:直播成交三大決定因素
【案例】某直播場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)剖析與演練互動(dòng)
第6講:社群活動(dòng),在互動(dòng)中軟性營(yíng)銷
(1)活動(dòng)策劃,參與感創(chuàng)意和福利設(shè)計(jì)
(2)過(guò)程管理,活動(dòng)營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制
(3)借力增流,通過(guò)資源整合聚合流量
(4)儀式感強(qiáng),打造娛購(gòu)結(jié)合的新體驗(yàn)
【案例】結(jié)合短視頻、直播的社群活動(dòng)營(yíng)銷
社群運(yùn)營(yíng)與服務(wù)營(yíng)銷
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/276025.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉華鵬
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
新媒體營(yíng)銷公開(kāi)培訓(xùn)班
- 企業(yè)新媒體戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)操案 寧國(guó)輝
- 新經(jīng)濟(jì) 新模式 新?tīng)I(yíng)銷 周穎
- 新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略 石建鵬
- 新媒體營(yíng)銷 張家燕
- 新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) 劉文中
- 新媒體“抖音”運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) 姜老師
- 新媒體管理師案例精講面授培 寧國(guó)輝
- 企業(yè)新媒體戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)操案 寧國(guó)輝
- 2019房地產(chǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 駿老師
- 大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—— 周穎
- 新媒體時(shí)代整合營(yíng)銷傳播 劉立豐
- 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及文案全攻略 姜老師
新媒體營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)
- 私域高轉(zhuǎn)化IP內(nèi)容訓(xùn)練營(yíng) 李浩
- 營(yíng)銷學(xué)與新媒體營(yíng)銷 唐文綱
- 私域營(yíng)銷方法論 盧森煌
- 抖音新算法下的電商趨勢(shì)-機(jī) 盧森煌
- 《AI 驅(qū)動(dòng)與新媒體驅(qū)動(dòng)如 余星冰
- 微信視頻號(hào)解析 盧森煌
- 互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)全景與戰(zhàn)略管 于海悅
- 高能聚焦:視頻拍攝與剪輯技 聞彬
- 新媒體內(nèi)容制作工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 袁浩
- AI全域營(yíng)銷工作坊 李楨
- 銀行理財(cái)經(jīng)理超級(jí)IP打造與 袁浩
- 銀行爆款短視頻運(yùn)營(yíng)解碼 袁浩