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崗位要求能力培訓

課程背景：
在VUCA時代背景下的社會里，企業(yè)經營競爭越加激烈。因業(yè)務發(fā)展，崗位異動等人力成本日益增加的現(xiàn)實下，企業(yè)經營者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業(yè)務能手等人員提拔成為管理者，但在“拔苗助長”下，大量的新晉管理者們對管理感到非常的困惑。因為，他們沒有經歷專業(yè)的學習或訓練，不知道如何擔當管理者。因此，高管們看到的情景是這些管理者們：
-擅長的是自己做事，而不是帶領大家一起做事。
-工作執(zhí)行力很強，但是僅限于自己，員工們我行我素。
-不具備管理思維，主動或被動的仍然定位是員工層面。
-在管理和執(zhí)行中，甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭斗。
-擔任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能。
-觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發(fā)展，甚至阻礙了團隊的成長。
綜上所述這些現(xiàn)象都是新晉管理者在新的角色轉換過程中，出現(xiàn)的部分工作問題。因為，他們不清楚知曉擔當管理者后應該做什么，哪些工作是自己最關注的，哪些是可以安排員工來完成的。管理者們應該時不時問問自己：
-“我是誰？我對現(xiàn)在擔當?shù)慕巧宄幔?rdquo;
-“管理者應該擔負什么職責和使命？”
-“我應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學會哪些職業(yè)技能？”
-最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？
企業(yè)的組織結構就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會造成整體運作的障礙。如果將企業(yè)比作一個人，通過高決策管理層好比頭腦，決定前進的方向，基層員工則是腳踏實地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個層面的管理者，既要有大局觀，又要熟悉業(yè)務操作，是公司非常重要的骨干力量。
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統(tǒng)性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當管理者的角色定位。明白自己的能力與崗位要求能力的差距。理解自己在組織中的定位。解決工作中的實際問題。塑造合格的職業(yè)經理人。

培訓對象：
-各部門新晉主管、經理
-各部門儲備主管

課程目標：
-明確管理者必須有清晰角色認知的價值。
-知曉并理解管理角色的定位與管理行為。
-系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，能盡快地適應新的管理崗的要求。

課程收益：
-提升中基層管理者的綜合管理能力。
-改善組織效率，提高績效，降低管理成本。
-提高用戶服務質量和降低用工沖突風險。

課程大綱：
時間主題內容09:00-09:15開場及破冰游戲-開場溝通及參與者介紹與分享
-活動：管理持續(xù)改進09:15-09:30Lesson #1
導言-VUCA時代到RUPT
-配合戰(zhàn)略實現(xiàn)的管理理念09:30-10:30Lesson #2
為什么管理者的角色認知如此重要？-時代發(fā)展的趨勢與管理改進的必要性
-管理三要素：目標、流程與關系
-組織經營全景
-管理認知與定位
-活動：榜樣的力量10:30-12:00Lesson #3
新任經理的角色定位-討論：管理者為什么不自己做
-案例分析：大偉該怎么做？
-經理與員工的本質區(qū)別
-經理角色的多維性與轉變
-經理的角色定位
-六大職責和五項職能
-三大任務：實現(xiàn)目標、控制秩序、打造團隊
-常見的角色錯位
-案例討論：李明該怎么辦？12:00-13:30午餐/休息13:30-16:30Lesson #4
如何實現(xiàn)角色轉換-討論：當前工作困境分析
-情緒管理與信任是基礎
-情緒與壓力管理
-自我心態(tài)調節(jié)
-有效溝通是*紐帶
-溝通的3階4步
-工具：ORID
-管理角色轉換步驟
-獲得下屬支持
-轉變工作價值觀
-新官上任三步走
-管理三大要素
拆解目標/控制流程/關系建設
-視頻案例分析16:30-16:00總結-內容回顧與分享
-擬定持續(xù)學習與實踐行動計劃

崗位要求能力培訓