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跨部門協(xié)作的方法

課程背景
當(dāng)前，企業(yè)管理中出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題，主要為：
1、管理者普遍地缺乏責(zé)任意識(shí)，職業(yè)化程度需要提升，導(dǎo)致管理績(jī)效不佳；
2、管理者沒(méi)有掌握有效溝通的技能，導(dǎo)致因溝通不良影響部門績(jī)效與士氣；
3、管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力不足，跨部門協(xié)作出現(xiàn)諸多問(wèn)題，影響整體目標(biāo)的完成；
以上問(wèn)題都是企業(yè)在當(dāng)前快速發(fā)展的過(guò)程中遇到的管理瓶頸，如果能夠迅速解決，將幫助管理者提升工作的效率和效能，也將幫助組織獲得更強(qiáng)的增長(zhǎng)動(dòng)力。
本課程將從實(shí)際出發(fā)，以實(shí)戰(zhàn)講授與小組演練為主，采用大量的案例互動(dòng)教學(xué)，導(dǎo)入實(shí)用的管理工具，充分解決上述問(wèn)題，提升管理者的管理能力和技能。

培訓(xùn)對(duì)象
適用于企業(yè)中高層管理者、基層管理者

課程收獲
1. 建立優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知，提升職業(yè)素養(yǎng)，明確自身定位；
2.掌握溝通的要素與技能，并能夠在日常工作中有效運(yùn)用；
3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，善于引導(dǎo)帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
4.掌握跨部門協(xié)作的方法與溝通技能，提升組織績(jī)效。

課程大綱
第一部分 什么是一名優(yōu)秀的管理者?
1.當(dāng)前管理者的現(xiàn)狀是什么?
2.優(yōu)秀管理者自我認(rèn)知的三要素
Q12測(cè)試：您是合格的管理者嗎?
2.如何成為優(yōu)秀的管理者?-----職業(yè)化+工匠精神
小組討論：世界500強(qiáng)管理者的排序
4.什么是管理者的關(guān)鍵任務(wù)?
5.優(yōu)秀管理者的十二種素質(zhì)
5.優(yōu)秀管理者的自畫像

第二部分 團(tuán)隊(duì)塑造與跨部門合作
案例：客戶要什么?
1.什么是團(tuán)隊(duì)?
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段
小組案例討論：什么是大企業(yè)病?
3.建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì)的四個(gè)法寶
工具：把握方向，以終為始
4.高效能團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特征
5.如何實(shí)現(xiàn)高效的跨部門協(xié)作?----三招推倒部門墻
小組案例討論：如果你是她會(huì)怎么辦?
工具：融入團(tuán)隊(duì)的七項(xiàng)重要習(xí)慣

第三部分 高效溝通
1.優(yōu)秀溝通者的心態(tài)----自我定位
2.溝通的真正涵義
3.視頻案例：他為什么成為最有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者?
4.溝通六要素
練習(xí)：猜猜寶寶要什么?
5.跨部門協(xié)作的三維溝通
6.與上司溝通之道
小組案例討論：遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)怎么溝通?
7.與同事溝通之道
小組案例討論：遇到這樣的溝通難題怎么解決?
8.與下屬有效溝通的四個(gè)方法
9.建立溝通互信的六項(xiàng)原則
視頻案例討論：高效溝通的關(guān)鍵----關(guān)系與信任

跨部門協(xié)作的方法