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業(yè)務(wù)社群營銷培訓(xùn)

【課程對(duì)象】
本課件適合金融機(jī)構(gòu)高管、經(jīng)營部門使用

【課程目標(biāo)】
一針見血，了解零售業(yè)務(wù)陷入紅海競(jìng)爭(zhēng)的根源以及“危中之機(jī)”
一招必殺，掌握“O2O社群營銷模式”的基本邏輯
一戰(zhàn)成名，用模擬分析法印證“O2O社群營銷模式”的成果
一門深入，大量案例及互動(dòng)，高強(qiáng)度提升參訓(xùn)人員的能力值

【目錄】
一、零售業(yè)務(wù)紅海危機(jī)根源為何？“危中之機(jī)”何在？
二、“O2O社群營銷模式”核心解讀
三、模擬印證“O2O社群營銷模式”的效果
四、全課總結(jié)和集中答疑

【前言】
直銷銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行的考驗(yàn)（線上與線下的斷層）
課堂互動(dòng)1：O2O的斷層實(shí)測(cè)
歸納總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。

【課程大綱】
一、零售業(yè)務(wù)紅海危機(jī)根源為何？“危中之機(jī)”何在？
1、產(chǎn)品同質(zhì)化帶來的產(chǎn)能過剩（零售業(yè)務(wù)紅海危機(jī)根源是個(gè)人客戶需求多元化與銀行業(yè)務(wù)單一化之間的矛盾）
2、傳統(tǒng)思維的束縛看不到藍(lán)海（紅海思維——企業(yè)思維；藍(lán)海思維——客戶思維）
3、公平競(jìng)爭(zhēng)——經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)中銀行業(yè)難得的反擊機(jī)會(huì)
二、“O2O社群營銷模式”核心解讀
1、什么是O2O？
案例：淘寶PK京東=菜鳥物流
2、什么是社群營銷？
案例：安利銷的是具體產(chǎn)品還是游戲規(guī)則？
3、O2O+社群營銷=閉環(huán)服務(wù)+模式復(fù)制
案例：C銀行獲客系統(tǒng)模式解析（要點(diǎn)：1、不要銷具體產(chǎn)品，一定銷的是游戲規(guī)則；2、我們要的是客戶數(shù)量而不是銷售數(shù)量）
三、模擬印證“O2O社群營銷模式”的效果
1、傳統(tǒng)營銷模式：A網(wǎng)點(diǎn)的客戶增長(zhǎng)量與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量
2、直銷銀行模式：A網(wǎng)點(diǎn)的客戶增長(zhǎng)量與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量
3、O2O社群營銷模式：A網(wǎng)點(diǎn)的客戶增長(zhǎng)量與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量
4、上述三種模式的對(duì)比解析：
結(jié)論：O2O社群營銷模式吸納了網(wǎng)推和地推各自的優(yōu)點(diǎn)，但也對(duì)實(shí)施機(jī)構(gòu)的專業(yè)水準(zhǔn)有了較高的要求！
四、全課總結(jié)和集中答疑
現(xiàn)場(chǎng)分組討論，集中匯總后得出本行O2O社群營銷創(chuàng)建的基本框架及實(shí)施要點(diǎn)
篇尾語
營銷的核心不是我們要什么，而是客戶要什么？

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