課程描述INTRODUCTION
培訓講師：王惠
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織構(gòu)建的培訓
【培訓對象】
企業(yè)中層管理人員/基層管理人員/儲備干部等
【培訓大綱】
第一單元：什么是橫向領(lǐng)導力
1、人人都需要領(lǐng)導力
2、認知橫向領(lǐng)導力的價值
3、橫向領(lǐng)導力的五項技能
1)情緒價值管理術(shù)
2)目標整理術(shù)
3)思考整理術(shù)
4)性格識別術(shù)
5）激勵與反饋的藝術(shù)
第二單元：情緒價值管理術(shù)
1.什么是情緒價值
2、情緒價值在協(xié)作中的正向吸引力
3、情緒價值管理中的三種重要關(guān)系
4、情緒價值管理中的四大關(guān)鍵認知
1)共贏思維
2)結(jié)果導向
3）反求諸己
4）延遲滿足
第三單元：目標整理術(shù)
1、合作目標是如何產(chǎn)生的？
2、個人目標與團隊目標的一致性
3、目標達成的六大關(guān)鍵要素
4、共同目標的SMART原則
5、協(xié)同計劃的核心五要素
6、協(xié)作成員分工與職責
7、協(xié)作溝通的四個引擎
1)立場是溝通的前提
2)信任是溝通的基礎(chǔ)
3)情緒是溝通的保障
4）情感是溝通的關(guān)
第四單元：思考整理術(shù)
1.認知大腦讓你更加清晰思考
1）、思考角度與立場
2）、理性與感性
2.無序到有序，先總后分的立體化思考能力
- 結(jié)論先行
- 上下對應(yīng)
- 分類清晰
- 排序邏輯
3.結(jié)構(gòu)化思維的接受信息的四個步驟
4.結(jié)構(gòu)化思維的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
5.結(jié)構(gòu)思維的運用
- 為什么說重要的事情說三遍
- 縱向邏輯與橫向邏輯讓思考更有力度
第五單元：性格識別術(shù)
-“氣場強大，支配型”
與高能量因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何有效說服氣場強大的他？
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認可？
與高能量因子型人協(xié)作的四個小妙招
-“喜歡開玩笑，善交際型”
與高社交因子型人溝通的痛點？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實？
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認可？
與高社交因子型人協(xié)作的四個小方法
-“追求平穩(wěn)，不喜風險型”
與高和平因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何幫助他規(guī)避風險，找到平衡？
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認可？
與高和平因子型人協(xié)作的三個方法
-“邏輯性強，擅思考型”
與高思考因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何才能贏得他的信任？
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認可？
與高思考因子型人協(xié)作的三個方法
第六單元：傾聽與反饋的藝術(shù)
（一）望——如何察言觀色
1、傾聽中肢體語言微表情的識別方法
2、如何用視覺語言拉近與對方的關(guān)系
3、快速區(qū)分不同類型的群體
（1）視覺型
（2）聽覺型
（3）觸覺型
（二）聞——聽出動機，聽出尊重，聽出策略
1、瞬間產(chǎn)生信賴感的聆聽四步法則
2、贊美中的三個層次
3、如何使用贊美中的∥級反饋塑造客戶的行為
（1）二級反饋模型
（2）BIC反饋模型
4、贊美原則的使用壁壘
（三）問——探尋需求、解除抗拒就在呼吸之間問的模式
1、什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導向
2、問題的種類
3、如何用問挖掘?qū)Ψ叫枨?br />
4、如何用問解決對方疑慮
5、如何用問解除內(nèi)心異議
6、如何用問解除內(nèi)心抗拒
（四）說——說出思路，說出出路
1、迎合與引導的技巧——增強關(guān)系粘性
2、產(chǎn)生共頻增強溝通粘性的——模仿引導法
3、知己解彼的關(guān)鍵步驟——同理心與驗證
組織構(gòu)建的培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/282526.html
