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網點團隊管理課程

【課程大綱】
【小游戲】撲克組合：通過2分鐘左右的活動，每人得到一張撲克牌，要迅速組成10，如何才能實現(xiàn)最多人員組合成功
從小游戲中了解團隊定義的關鍵詞
高績效團隊的四度空間評估技巧
【現(xiàn)場小測試】根據評估維度繪制所在團隊的四度空間自畫像

一、熱度——團隊凝聚力的五大關鍵
1、領導帶頭——以身作則，樹立榜樣
【案例分析】管理者在團隊管理中的錯位
扮演好下屬六種角色，建立與上級的良好關系與溝通
【案例分析】服從者與盲從者的區(qū)別
扮演好同事六種角色，建立良好的內部跨部門溝通
扮演好領導角色，具備優(yōu)秀領導的五大特質
2、目標統(tǒng)一——建立團隊的目標與理念
讓下屬接受考核目標和挑戰(zhàn)性工作的五個抓手
【案例分析】如何與小李達成目標共識
【案例分析】如何與新員工、骨干以及老員工達成共識
3、營造氛圍——多種宣傳形式并用
成果視覺化
【案例借鑒】網點團隊管理中成果視覺化樣板
文化宣傳
培訓與會議運用
參與管理——夕會頭腦風暴操作技巧
4、潛移默化——將營造熱度融入網點日常管理與培訓
提升熱度的早會運作技巧
利用走動管理實現(xiàn)即時鼓勵的熱度提升法
細心關懷法
5、機制配合——激勵機制、規(guī)章制度
可以動用的團隊激勵菜單

二、速度——團隊績效快速提升的一圖兩表一會
1、目標設定與分解的一圖一表
運用魚骨圖進行目標計劃化學分解
運用目標分解表進行目標的數學分解
2、促進目標執(zhí)行的一表一會
督辦表幫助落實目標分解表
周例會加督辦表有效促進團隊執(zhí)行力

三、寬度——團隊寬度建設的四類員工管理
1、新員工管理策略
2、投入度不高員工的管理策略
3、骨干員工管理策略
4、明星員工管理策略

四、深度——OJT（在崗培訓輔導）技巧
【案例分析】為什么員工培訓會打瞌睡
1、團隊日常培訓實施三大策略
2、發(fā)現(xiàn)下屬輔導關鍵點
3、培訓輔導形式要多而實效
【案例分析】讀書會的運作流程
【案例分析】團隊案例研討會的運作流程及結果運用

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