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關鍵任務學習

【課程簡介】
你是否覺得管理工作和其他工作有很大不同？你是否發(fā)現(xiàn)和上司及下屬溝通中很難獲得兩全？你是否在為培育下屬而感到困惑？你是否因為從熟悉的部門調到其他部門做管理而感到非常不適應？你是否在為團隊的執(zhí)行力提升而煞費苦心？你是否一直在摸索做管理的經驗？你覺得在管理中的關鍵任務是什么？
《管理者的關鍵任務》這門課程是關錚老師根據自己的親身經歷、借鑒《MTP》和《*》等多種管理課程精華，精心打造完成。因為管理者的時間和精力都是有限的，管理者如何確定關鍵任務并如何完成這些關鍵任務將是管理成敗的關鍵。管理要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論，所以《管理者的關鍵任務》的培訓絕非泛泛而談，而是以多個實操環(huán)節(jié)、多種實操方式展開，讓學員“一針見血”的快速掌握關鍵任務的重點，在課程中就會有收獲。這些都是該課程的設計精神。同時，課程中完善的理論框架在寓教于樂的實踐中潛移默化的顯現(xiàn)，令學員回味無窮。

【課程收獲】
了解管理者的角色定位
培養(yǎng)管理者應有的素質和精神
掌握管理者上下溝通協(xié)調的技能
了解和掌握管理者團隊執(zhí)行力提升的方法
學習人員管理的必備技巧：溝通技巧、授權技巧、輔導技巧等

【課程對象】中基層管理者、后備管理干部等。

【課程大綱】
引言
什么是管理？
管理的三大特性
管理的定義
管理者的七句話
管理者的模型
人與事的區(qū)別
一、管理者的關鍵任務之一：協(xié)調資源，實現(xiàn)目標
管理就是協(xié)調資源實現(xiàn)目標
視頻觀看及分析——《兵臨城下》片段
資源的分類及使用情況分析
武器資源、人力資源、士氣資源、信息資源
人員使用的分析：親疏、忠逆和庸才。
海德的平衡三角形——等距離管理
管理與指揮交響樂的比較

二、管理者關鍵任務之二：上下溝通，中堅干部
1、管理者在組織中的定位
組織的形成
組織三階層的互動
互動游戲：mini企業(yè)
互動討論：中層管理者的主要任務
2、管理者的上下溝通分析
案例1 越級指揮
案例2 無奈的經理
3、優(yōu)秀管理者的畫像
描述你心中所期待的上司和下屬
優(yōu)秀基層管理者畫像
吃飯快、大聲公、幸運相（情商）

三、管理者關鍵任務之三：目標計劃，團隊執(zhí)行
1、計劃與執(zhí)行
互動游戲：PDCA傳數(shù)字
計劃與執(zhí)行的三大支柱
2、目標管理
管理魔法球實戰(zhàn)-目標管理：年度目標/全力以赴/過于嚴苛
目標管理總結
3、團隊執(zhí)行的十大原理
態(tài)度原理
量化原理
不爭論原理
簡單化原理
訓練原理
熱爐原理
監(jiān)督原理
后果很嚴重原理
自覺自愿原理
亮劍原理

四、管理者關鍵任務之四：輔導激勵、人性管理
1、激勵與授權
激勵的原理
馬斯洛的五層需求理論
激勵的不同形式
授權的原則及授權的必要性
看電影學授權：MTP經典錄像之個人授權
授權步驟總結
僅防反授權
2、 部屬培育與教導
培育部屬的責任
管理魔法球實戰(zhàn)-下屬輔導：輔導行動/知易行難/良好轉變
工作中指導方法(步驟) 的順序
互動游戲——神秘的T字
看電影學管理：順溜怎樣教大家學射擊
結語
管理者的文化管理
從管理走向領導
管理者敢于爭先的創(chuàng)新精神

關鍵任務學習