課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT內(nèi)訓師的訓練
培訓對象
內(nèi)訓師、管理領(lǐng)導、企業(yè)內(nèi)部主持人等
培訓目的
1、認識TTT內(nèi)涵與企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色，了解企業(yè)培訓作用與意義；
2、認知崗位成人學習的特性，建立正確內(nèi)訓師職業(yè)理念與良好工作態(tài)度；
3、學習常用培訓師基本技巧與教學工具的使用方法，梳理專業(yè)的培訓流程，掌握培訓開場、高潮、結(jié)尾三大環(huán)節(jié)的各種技巧與要領(lǐng)；
4、提升培訓控場技巧與難點問題的應(yīng)對處理方法，整體提升企業(yè)內(nèi)訓師職業(yè)素能。
培訓內(nèi)容
測試：每人（隨機抽?。┥吓_自我介紹30秒
一、專業(yè)培訓師認知篇
1、TTT釋義與TTT定位：培訓師導航之路者
2、三重角色：編、導、演（設(shè)計—組織—表達）
3、三大要素：化、悟、應(yīng)（自我轉(zhuǎn)化-學員悟思-場面回應(yīng)）
4、培訓與教育的區(qū)別
5、企業(yè)發(fā)展與培訓的關(guān)系
6、培訓師初步壓力的破解、揭秘、舒緩、分散
二、專業(yè)培訓的基本功
1、演說基本功
1）有效地開發(fā)智力
2）鍛煉腦的快速擇語反應(yīng)能力
2、口語表達的訓練
1）發(fā)聲與正音訓練
練氣
練聲
練吐字：字頭、字腹、字尾
3、態(tài)勢語訓練
1）眼神的訓練
2）眼神交流七法
4、手勢的訓練
1）手勢訓練的注意事項
2）手勢的使用技巧
練習：按照設(shè)定情節(jié)展示講師授課發(fā)聲與肢體語言訓練
三：專業(yè)培訓現(xiàn)場呈現(xiàn)
1、培訓的準備
1）培訓準備的必要性
2）培訓七大準備要素
2、良好的精神狀態(tài)
3、演講時自我介紹
1）五要素法
姓什么？
叫什么？
什么字？
何意義？
祝福語！
2）與工作關(guān)聯(lián)法
姓名
單位
特長
與大家的關(guān)系
練習：自我介紹人人通關(guān)練習
4、克服緊張訓練
1）無語練膽
2）隨意練口
練習：上臺前緊張客服技巧練習
5、開場吸引技巧
1）親和法
2）直接法
3）提問法
4）故事法
5）神秘法
6）幽默法
6、高潮迭起的技巧
1）深情并茂法
2）團隊游戲法
3）出人意料法
4）頭腦風暴法
7、完美收官的技巧
1）祝福式結(jié)尾
2）懸念式結(jié)尾
3）總結(jié)式結(jié)尾
4）倡議式結(jié)尾
8、培訓師實戰(zhàn)要領(lǐng)
1）命題表達
材料內(nèi)容的準備——主題、針對性、準確
目的、態(tài)度的準備——興趣、信息、激勵、說服
如何提高聽眾的興趣
如何使用一定的技巧說服聽眾
練習：隨機演講吸引聽眾
2）全程要點的主要內(nèi)容
儀表風度
功能特點
標題主題
開頭結(jié)尾
問答自測
3）現(xiàn)場培訓流暢吸引力技巧
口誤圓滿糾正技巧
忘記內(nèi)容應(yīng)對技巧
難纏學員處理技巧
4)現(xiàn)場培訓互動技巧
互動吸引力心理分析
互動要點引爆題材設(shè)計
培訓師與培訓學員“三招六式”互動技巧
培訓互動的風險反轉(zhuǎn)注意事項
演練：每人3分鐘即興發(fā)揮演講PK賽
四、培訓課程的設(shè)計
1、培訓需求與培訓目的及影響課程開發(fā)的因素
2、教材設(shè)計的基本思路及教材編寫的基本原則
3、以問題為線索編撰培訓教材
4、標準教案編寫的基本模塊
5、ＰＰＴ的作用及制作的技巧
6、培訓行為配置表的制作與運用
7、培訓前的工具與場地準備
演練：現(xiàn)場隨機抽題設(shè)計課程結(jié)構(gòu)與綱要
TTT內(nèi)訓師的訓練
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