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思維技巧與決策工具課程

課程背景：
對于每日如履薄冰的管理者而言，應該如何處理各種層出不窮的問題？如何才能以最科學、有效、快捷的方式做出正確的決策？
一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域的領導層及職能部門不斷面臨的種種困擾，本課程將提供高效的思維技巧與決策工具，幫助管理者找出問題的癥結并進行“快、準、穩(wěn)”的科學決策。

課程收益：
● 掌握多種科學、先進、有效的決策方法和工具。
● 準確分析并輕松解決企業(yè)經營中、管理中、個人工作中的各種難題。

課程對象：各級管理人員

課程大綱
第一講：企業(yè)生死存亡的關鍵：決策力
一、決策力有多重要
管理者的決策力決定了企業(yè)的命運
案例：BATJ的決策失誤
曾國藩：天下古今之才人，皆以一傲字致敗
點評：大企業(yè)決策失誤還能止血，中小企業(yè)一次決策失誤就可能死掉了
二、決策的類型（人人都要決策）
高層：戰(zhàn)略決策，經營決策，管理決策
中層：管理決策，工作決策
基層：工作決策
請各小組寫出幾個目前遇到的有難度的決策，課中或課后分析解答

第二講：科學決策的八個利器
一、善用“三元思維法”
問題分析：本單位是否應發(fā)展人工智能
解讀：一元思維，二元思維，三元思維
練習題（對應授課企業(yè)選擇題目）
二、善用“權重SWOT分析法”
問題分析：本單位是否應發(fā)展新的業(yè)務品類
1、優(yōu)勢+機會 (SO)策略
2、劣勢+機會 (WO)策略
3、優(yōu)勢+威脅 (ST)策略
4、劣勢+威脅 (WT)策略
問題：什么是權重SWOT？
練習題（對應授課企業(yè)選擇題目）
三、善用“6三二一累計法”
問題分析：一個重要人物的選擇
練習題（對應授課企業(yè)選擇題目）
四、善用“AWO分析法”
1、能力（Ability）分析
2、意愿（Wish）分析
3、時機（Opportunity）分析
練習題（對應授課企業(yè)選擇題目）
五、善用“PPO分析法”
1、收益（Profit）分析
2、代價（Price）分析
3、時機（Opportunity）分析
注意：不僅時機，收益和代價也是動態(tài)的
練習題（對應授課企業(yè)選擇題目）
六、善用“Why-Why分析法”
案例說明：找出開會遲到的原因
七、善用“系統(tǒng)圖法”
1、樹狀圖
2、思維導圖
3、魚骨圖
案例說明：如何提高效率
八、善用“權重對比法”
權重分的來源：你對其重要性或價值的主觀判定(存在個體差異)
結合本企業(yè)的現(xiàn)存問題進行練習

第三講：科學決策過程
一、了解真相和全貌
案例分析：正確界定問題
1、找對原因，用對方法
2、去偽存真，不被誤導
3、不要以訛傳訛（要有獨立、理性的思考判斷）
4、不要輕信市場調查（要從人性的角度看問題）
5、不要誤入信息陷阱（要判斷對方的本位思維）
練習題（對應授課企業(yè)選擇題目）
二、決策時要注意四類偏差
1、假同感偏差
2、接觸面偏差
3、局內人偏差
4、情緒導向偏差
學員分享：我經歷過的偏差
三、注意三種影響決策的障礙
1、路徑依賴
2、沉沒成本
3、團隊智障
案例分享：一個離譜的會議決議
四、找到“快、準、穩(wěn)”平衡點
分享：決策“快準穩(wěn)” 的六個要點
五、會議中的科學決策
1、不開無準備的會議（會議前要準備什么）
2、按輕重緩急來解決問題——確保有足夠時間討論重要問題
3、鼓勵思想沖突，制止感情沖突
重要原則：對事不對人
4、杜絕一言堂
案例：一個錯誤的決策
5、特爾菲法
案例：小貓毀掉司令部
分析：“專家會議法”容易出現(xiàn)什么缺點？
點評：“特爾菲法”是什么？兩種決策方式各適合哪個決策階段？
六、*討論法
結合本企業(yè)的現(xiàn)存問題進行練習

思維技巧與決策工具課程