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績效面談輔導(dǎo)課程

課程背景
績效面談是推動實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績效面談或者面談方法不好，都會直接影響績效管理的效果，進(jìn)而影響績效目標(biāo)的達(dá)成。
雖績效面談很重要，但企業(yè)中負(fù)有績效管理職責(zé)的中高層管理者常常感嘆道“績效難，績效面談更難。不得不談，又不知如何談？”
本課程基于常見的績效面談難點(diǎn)、卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問題而設(shè)計(jì)，旨在通過有效的績效面談，喚醒員工的潛能，激發(fā)員工的動力，同時利用面談時機(jī)為員工提供基于績效問題的高效輔導(dǎo)，從而提升團(tuán)隊(duì)績效水平。

課程收益
1.了解績效面談在績效管理中的重要意義
2.掌握績效面談的主要流程、方法和要點(diǎn)
3.掌握面對不同類型員工的績效面談策略
4.掌握針對員工績效問題的分析與輔導(dǎo)方法

課程對象
公司中高層管理者和承擔(dān)對員工進(jìn)行業(yè)績評價、績效面談工作的一線團(tuán)隊(duì)管理人員，以及人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理等

教學(xué)方法
現(xiàn)場講解40%、團(tuán)隊(duì)研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%

課程大綱
一、績效面談的認(rèn)知
視頻：《如此績效面談》
討論：這個績效面談存在什么問題？
1.為什么要做績效面談?
2.績效面談的原則
3.績效面談的方式

二、績效面談實(shí)施六步法
1.事前通知、充分準(zhǔn)備
2.營造氛圍、說明目的
3.傾聽意見、適當(dāng)反饋
4.表明觀點(diǎn)、做出評估
5.雙方討論、發(fā)展計(jì)劃
6.總結(jié)要點(diǎn)、結(jié)束面談
角色演練：應(yīng)用所學(xué)的工具，模擬正確的績效面談步驟

三、績效面談實(shí)用技巧
1.與不同類型員工的績效面談策略
2.BEST法則
3.“三明治”法則

四、績效問題分析與輔導(dǎo)
1.分析績效差距
2.查找問題原因
3.探索干預(yù)措施
4.選擇干預(yù)措施
5.設(shè)計(jì)干預(yù)方案

五、問題答疑與課程總結(jié)

績效面談輔導(dǎo)課程