課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤(pán)工具詳解課程
【課程背景】
復(fù)盤(pán)已成為眾多企業(yè)管理工作、業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)的重要手段,傳統(tǒng)的復(fù)盤(pán)大多以“討論、紀(jì)要”的形式展開(kāi),甚至很多情況下,復(fù)盤(pán)結(jié)果不是集體的智慧,而是一個(gè)人的想法總結(jié),此類(lèi)報(bào)告大多沒(méi)有說(shuō)服力和參照性。如何科學(xué)復(fù)盤(pán)?如何真正發(fā)揮復(fù)盤(pán)的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)差距改進(jìn)績(jī)效?本課程集成引導(dǎo)技術(shù)中的典型工具,充分應(yīng)用到復(fù)盤(pán)工作中,將助力復(fù)盤(pán)更加高效,且本課程已在眾多標(biāo)桿企業(yè)中有著良好的應(yīng)用與更新迭代,是一門(mén)科學(xué)性強(qiáng)的實(shí)操課。
【課程目標(biāo)】
本課程以復(fù)盤(pán)為線,各類(lèi)引導(dǎo)技術(shù)工具為針,系統(tǒng)地的對(duì)復(fù)盤(pán)步驟進(jìn)行分解并實(shí)操演練,復(fù)盤(pán)方法工具新穎、科學(xué)、易學(xué)好用,助力各區(qū)域、各項(xiàng)目今后便捷進(jìn)行復(fù)盤(pán);
本課程傳導(dǎo)正確的復(fù)盤(pán)理念及工具,以科學(xué)的方法吸取其他人的意見(jiàn),并最終輸出經(jīng)營(yíng)類(lèi)/項(xiàng)目類(lèi)問(wèn)題的改進(jìn)方案及經(jīng)驗(yàn)沉淀列表。
【參訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總部、各地區(qū)公司各級(jí)管理人員、績(jī)優(yōu)員工
【課程大綱】
前言 引導(dǎo)技術(shù)——挖掘員工智慧、實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)造力
1、 復(fù)盤(pán)前提條件:建立“去邊界”的群策群力機(jī)制
2、 應(yīng)用建議:建立廣泛參與的合理化建議機(jī)制
3、 應(yīng)用建議:建立權(quán)責(zé)下沉的反向驅(qū)動(dòng)機(jī)制
第一節(jié) 回顧目標(biāo):回溯KPI+PPI,識(shí)別業(yè)務(wù)推進(jìn)中的經(jīng)驗(yàn)及差距
1、 方法1:價(jià)值創(chuàng)造——卓越的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)采集(簡(jiǎn)化處理、人力備案、經(jīng)驗(yàn)沉淀)
2、 方法2:橫縱多維——全流程(項(xiàng)目)、多視角(經(jīng)營(yíng)、職能)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、 工具建議:群策群力——挖掘員工智慧
3、 做法建議:發(fā)聲原則、循序原則、*基數(shù)
4、 案例:后疫情時(shí)代建筑企業(yè)各類(lèi)需彌補(bǔ)的差距
5、 研討:全員共議、記錄當(dāng)前組織內(nèi)存在的差距或問(wèn)題
6、 歸納:所有問(wèn)題按一級(jí)維度分類(lèi)匯總
第二節(jié) 評(píng)估結(jié)果:盤(pán)點(diǎn)待改進(jìn)事項(xiàng),確定整改優(yōu)先級(jí)
1、 方法:好鋼用在刀刃上,聚焦資源發(fā)力彌補(bǔ)關(guān)鍵差距
2、 工具建議:高效決策——雙收益矩陣
3、 做法建議:凡事先畫(huà)圖——用科學(xué)工具武裝日常事務(wù)
4、 案例:誓保效率——前端進(jìn)度延后如何確??傮w效率
5、 研討:各組共議各類(lèi)待改進(jìn)事項(xiàng),并畫(huà)圖確定初步排序
6、 匯總:匯總各組排序,并演示匯報(bào)
第三節(jié) 分析原因:識(shí)別各類(lèi)整改事項(xiàng)的當(dāng)前狀況
1、 方法:差距之所以成為差距,是因?yàn)楸姸嗉?xì)節(jié)未做好
2、 工具建議:AS IS TO BE
3、 做法建議:“事項(xiàng)+數(shù)據(jù)”唯結(jié)果論的兩大現(xiàn)狀缺一不可
4、 案例:某產(chǎn)品復(fù)盤(pán)會(huì)“標(biāo)準(zhǔn)化不能落地”原因分析
5、 研討:各組共議各類(lèi)待改進(jìn)事項(xiàng)的原因(現(xiàn)狀)
6、 聚焦:確定影響因素靠前的5~6個(gè)現(xiàn)狀
第四節(jié) 總結(jié)規(guī)律:確定整改方案+傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
(一)復(fù)盤(pán)關(guān)鍵問(wèn)題、確定整改方案
1、 方法:理想的整改方案,應(yīng)該是眾多行動(dòng)策略的集合
2、 工具建議1:找準(zhǔn)腳踏石——羅素行動(dòng)計(jì)劃
3、 工具建議2:AS IS TO BE——精準(zhǔn)TO BE
4、 做法建議:關(guān)鍵任務(wù)確定的四個(gè)維度“時(shí)限+動(dòng)詞+賓語(yǔ)+量詞”
5、 案例:某項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)下降后的“快好省”方案集合
6、 研討:各組共議各帶改進(jìn)事項(xiàng)的解決方案(與原因一一對(duì)應(yīng))
7、 歸納:去除/修補(bǔ)/優(yōu)化有缺項(xiàng)的偽方案
8、 演示:將“差距+原因+改進(jìn)方案”匯總并呈現(xiàn)、演示
(二)持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù),傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
1、 方法論:從成功中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從失敗中吸取教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)兵法之道,為以后處理類(lèi)似問(wèn)題提供參照系數(shù)
2、 工具建議:定期、不定期碰頭會(huì)——IMPACT計(jì)劃會(huì)
3、 做法建議:形成價(jià)值貢獻(xiàn)/指標(biāo)達(dá)超經(jīng)驗(yàn)池,長(zhǎng)效發(fā)揮示范作用
復(fù)盤(pán)工具詳解課程
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/292720.html
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