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組織經(jīng)驗萃取的培訓(xùn)

【課程背景】
在組織中，員工沉淀下來的智慧都是組織的寶貴財富，如果把具有智慧性的內(nèi)容提煉出來，將案例、知識、場景相結(jié)合再應(yīng)用在組織中，就能夠成為組織能力。
組織經(jīng)驗萃取的內(nèi)容是優(yōu)秀員工的實踐經(jīng)驗，既要保證經(jīng)驗萃取過程中的真實性、可復(fù)制性和價值性，又要保證在未來傳播的過程中變得可復(fù)制，易學(xué)習(xí)。因此，好的經(jīng)驗萃取不是簡單的分享，而是一些列工具和流程的方法論應(yīng)用。
好的萃取內(nèi)容既能夠幫助學(xué)習(xí)者快速成長，既能夠避免重復(fù)性“跳坑”，又能夠聚焦“真成長”領(lǐng)域。也能夠幫助開發(fā)者，重新審視自我，對工作進(jìn)行復(fù)盤和反思，形成經(jīng)驗，推動自我成長。
本課程以工作坊（團(tuán)隊結(jié)構(gòu)化研討）的方式，聚焦組織真實情況，設(shè)定萃取目標(biāo)，設(shè)計萃取流程，實現(xiàn)萃取內(nèi)容收益*化。

【課程對象】 
萃取內(nèi)容相關(guān)參與者

【授課方式】
理論講解+促動技術(shù)+可視化呈現(xiàn)

【課程大綱】 
組織持續(xù)發(fā)展的核心競爭力——經(jīng)驗萃取
什么是經(jīng)驗？
經(jīng)驗的價值是什么？
經(jīng)驗的三種類型
個人經(jīng)驗
團(tuán)隊經(jīng)驗
組織經(jīng)驗
經(jīng)驗形成的兩條途徑
成功與失敗
經(jīng)驗萃取的基本模型模型
挖掘
萃取
建模
經(jīng)驗萃取與行為模型
經(jīng)驗與行為、行為是如何產(chǎn)生的？
工具：“行為推階模型” 思考：哪里可以產(chǎn)生經(jīng)驗？
經(jīng)驗萃取的具體方法與工具
萃取經(jīng)驗的著手點
從差距中
從戰(zhàn)略上
什么樣的經(jīng)驗更有萃取價值？
基于崗位分析的聚焦
三種特征的評估
工具：聚焦評估表
經(jīng)驗萃取的四個層級
思維層面
規(guī)律層面
行為層面
轉(zhuǎn)化層面
經(jīng)驗挖掘——訪談技術(shù)
促動技術(shù)“ORID”
“五步訪談法”
練習(xí)：如何呈現(xiàn)具體的事件？
萃取經(jīng)驗——團(tuán)隊共創(chuàng)
歸類
對比
抽取
備注：經(jīng)驗萃取工作坊需要根據(jù)實際需求進(jìn)行設(shè)計，以上課程大綱供參考
促動技術(shù)的定義：
facilitation，字面上的意思是“讓…變得容易。而促動（facilitation）在群體互動過程(如教學(xué)活動，工作坊、會議)中，特指通過創(chuàng)造人們積極參與、形成活躍氛圍，從而達(dá)到預(yù)期成果的過程。
workshop研討會：
以企業(yè)實際問題出發(fā)，通過調(diào)研分析，設(shè)計研討流程，搭配促動工具，促動師促動等一系列短期行為活動來提升組織效能，解決企業(yè)實際問題。如戰(zhàn)略落地研討會、經(jīng)驗萃取工作坊、文化共識研討會等課題，一般周期：1-3day。
【場地要求】
5-7人/組島嶼擺放桌椅，滿足（組別*5）2開白色海報紙粘貼墻面（行動學(xué)習(xí)會議室最好）
【物資需求】
細(xì)12色彩筆每組1套、2開海報紙（53cm*76cm）6張/組、便利貼（76mm*76mm）每組4本（400張）、A5彩色紙1本（100張）、美紋膠1卷/組、A4紙20張/組。

組織經(jīng)驗萃取的培訓(xùn)