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結(jié)構(gòu)化思考力課程

課程背景：
重點突出、邏輯清晰的表達(dá)是提升溝通效率的重要載體，而促成高效率表達(dá)、高質(zhì)量溝通的關(guān)鍵是結(jié)構(gòu)化思考力。
目前職場中遇到問題時，因為結(jié)構(gòu)力的缺失，考慮問題不全面、面對復(fù)雜的問題和任務(wù)無從下手、溝通方向不明確，溝通內(nèi)容不聚焦，影響了工作績效。《讓表達(dá)更有力，讓溝通更高效——結(jié)構(gòu)化思考力》旨在讓語言變身為高效的職場工具，讓結(jié)構(gòu)化思考力成為一種思維習(xí)慣，讓表達(dá)更清晰有力，讓溝通更有說服力，解決實際問題。

課程特色：
提升結(jié)構(gòu)化思考力，學(xué)會更有邏輯性的思考習(xí)慣，提高工作效率；
提升思維的廣度與深度，掌握實用的結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具，增強溝通的效果，；
讓溝通更聚焦更高效，系統(tǒng)化解決實際問題，提升工作績效。

課程對象：
各級管理者和員工

授課方式：
案例解析 頭腦風(fēng)暴 視頻解析 情境實戰(zhàn)演練 工具實操練習(xí)

【課程大綱】
模塊一：溯源——結(jié)構(gòu)化思考力的重要性
活動導(dǎo)入：重新認(rèn)識你的小伙伴
思維、表達(dá)、匯報的困惑
結(jié)構(gòu)化思考力缺失的表現(xiàn)與原因
測試：你的結(jié)構(gòu)化思考水平如何？
數(shù)字化時代對表達(dá)與溝通的新要求

模塊二：釋義——結(jié)構(gòu)化思考力的核心內(nèi)容
金字塔原理的四個基本特點
設(shè)定觀點明確的主題——基于目標(biāo)的達(dá)成
縱向結(jié)構(gòu)——自上而下的疑問回答、自下而上的概括總結(jié)
橫向結(jié)構(gòu)——讓說服更有力的演繹、讓觀點更清晰的歸納
MECE原則——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、分類清楚
團隊共創(chuàng)：迷霧定位
增強思維的廣度與深度
系統(tǒng)思考的難點
如何提升系統(tǒng)思考
如何高效決策
結(jié)構(gòu)化思考力的職場應(yīng)用場景
結(jié)構(gòu)化寫作：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱、工作匯報、調(diào)研報告、計劃總結(jié)等
結(jié)構(gòu)化分析與解決問題
視頻解析：《高效執(zhí)行》
工具：問題分析與解決

模塊三：實戰(zhàn)——讓表達(dá)更有力，讓溝通更高效
溝通的目標(biāo)與流程
溝通中的理性與感性
溝通中的平衡點
高效溝通
高效溝通的“三板斧”
視頻解析：《高情商溝通》
高效溝通的4種回應(yīng)
視頻解析：《高難度談話》
工具：3F傾聽與SBI反饋
高情商溝通的場景應(yīng)用
平級或跨部門溝通3個場景
向上溝通溝通6個場景
向下溝通溝通8個場景
情境演練：分組抽取不同的劇本，進行溝通情境演練。
有力表達(dá)
情境1：說服對方
視頻解析：《滿足客戶需求》
情境2：沖突解決
視頻解析：《高效說服》
情境3：危機應(yīng)答
視頻解析：《記者應(yīng)答》
工具：有效說服
實戰(zhàn)演練：團隊大挑戰(zhàn)

模塊四：思考與復(fù)盤
課程內(nèi)容復(fù)盤總結(jié)

結(jié)構(gòu)化思考力課程