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向下管理藝術課程

【課程背景】
基層管理者是企業(yè)的“兵頭將尾”，他們對于員工的作用非常關鍵，大部分成功企業(yè)非常重視基層管理人員的培養(yǎng)和建設。
對于基層管理者來說，他們?nèi)匀皇菢I(yè)務骨干，在做好自己的業(yè)務同時，還要帶好團隊。所以最重要的不是給他賦能過多的管理技巧，而是關注其角色轉變，使其意識到自己要改變過去單打獨斗的情況，帶領一個小團隊作戰(zhàn)。
課程給予管理者足夠的技能與管理工具，幫助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊，各技能模塊圍繞在管理的部署實際工作過程中，通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成對團隊的“說---教---練---贊---跟”的培育發(fā)展階段，并讓每個發(fā)展階段的溝通技巧更加具體。

【課程收益】
明確管理者的角色定位
認識自己的管理及領導風格
演練和操作基本的管理技能
提升激勵、溝通、決策、執(zhí)行等實際技能
強化團隊合作意識，激發(fā)合作共贏思想
提高個人管理能力和組織績效

【課程特色】
寓教于“真實案例”
寓學于“場景測評”
寓戰(zhàn)于“科學方法”

【課程對象】
企業(yè)、事業(yè)單位中層、基層管理者、骨干職員…

【課程大綱】
一、管理者的角色認知？
傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別
教練管理的定義
管理者的權責利
新官上任的原則
新官上任的關鍵流程

二、管理者的四大基本職責？
1．目標制定與計劃
2．溝通與激勵
3．部署培育
4．考核與評估

三、管理者的四種領導風格？
1．領導力風格解析
活動練習：領導風格互選
現(xiàn)場測試：領導力風格測試
實戰(zhàn)訓練：MINI辦公室

四、教練式培育下屬
1．創(chuàng)新管理
員工管理原則
WIH提高問題意識工具
2．部署的屢教不改
“三明治”漸進式管理法
3．領導依賴性強的下屬
員工輔導流程PESOS模型
5W2H工作計劃輔導法
4．領導原則性強的下屬
輔導員工的溝通COACH模型
5．員工的科學授權與情景領導
員工的四種狀態(tài)與四種情景領導行為
科學的授權方式與流程
實戰(zhàn)訓練：MINI公司

五、提高團隊績效？
1．團隊目標管理
現(xiàn)狀分析SWOT與四象限
目標制定SMART原則
目標執(zhí)行WOOP工具
2．使命必達：任務下發(fā)執(zhí)行
任務執(zhí)行注意事項
教練工具：茶壺效應
3．處理團隊成員之間的矛盾
團隊沖突管理原則
4．員工的離職管理
員工離職的類型
離職管理的步驟
5．團隊士氣激勵
團隊激勵的四大要訣
不同員工的激勵需求點
員工激勵的不同方法
6．績效管理
OKR績效管理

六、回顧與復盤
1.課程回顧（引導式行動學習回顧）
2.知識總結

向下管理藝術課程