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DISC的識別溝通課程

【課程背景】
在當今快速變化的企業(yè)環(huán)境中，有效溝通儼然已成為員工個人成功和團隊高效協(xié)作的關鍵。然而，在日常工作中，企業(yè)員工常常面臨以下溝通障礙：
1、個性差異：每個人都有獨特的性格和溝通風格，這可能導致溝通誤解、沖突，導致效率低下。
2、文化多樣性：隨著全球化的加深，團隊成員可能來自不同的文化背景，這增加了溝通的復雜性。
3、沖突回避：員工可能因為害怕沖突而避免提出問題或意見，這種回避行為可能導致問題的積累和團隊士氣的下降等。
企業(yè)如何應對這些挑戰(zhàn)，提升員工溝通效率，從而提高團隊協(xié)作效率？
DISC作為全世界最為廣泛采用的行為風格測評工具之一，幫助員工識別自己和他人的行為傾向，從而更好地理解和適應不同的溝通風格，建立更加和諧的工作關系，減少沖突和誤解、提升個人和團隊的溝通效率，這不僅有助于員工個人職業(yè)發(fā)展，更對企業(yè)的整體績效產(chǎn)生積極影響。
本課程將結合理論講解、視頻講解、游戲互動、案例分析和實戰(zhàn)演練等方式，旨在幫助員工掌握DISC的核心概念和溝通應用技巧，提高團隊合作效率，促進更好的工作成果。

【課程收益】
1、認同DISC在溝通工作上的重要性，并愿意嘗試運用
2、能辨別出DISC四種因子所表現(xiàn)出的行為風格
3、能掌握與DISC不同風格類型的人溝通的要點

【課程對象】新進員工、基層員工

【課程大綱】
模塊一：為什么DISC能讓溝通更高效？
活力啟動：誰是畢加索？
案例研討：問題出在哪？
1、DISC的起源
希波克拉底的體液說
馬斯頓博士的研究
2、DISC的應用價值
常見的測評工具
DISC與冰山模型
3、DISC與高效溝通
小組討論：DISC在職場中的應用價值

模塊二：如何快速識別DISC？
互動：DISC的自測
1、DISC的劃分依據(jù)
2、DISC四因子的典型行為特征
D型——指揮者
視頻拆解
D特質的顯著特征：獨斷、掌控、直接，目標明確 
I型——影響者
S型——支持者
視頻拆解
I特質的顯著特征：熱情、爽朗、友善、熱愛交際
S型特質的顯著特征：謹慎、穩(wěn)定、耐心、遷就他人
C型——思考者
視頻拆解
C型特質的顯著特征：事實、精準、邏輯、追求卓越
游戲：看圖猜謎
3、個人DISC風格對工作的影響

模塊三：如何運用DISC進行高效溝通？
游戲互動：自己喜歡的溝通風格
1、DISC四種因子的溝通偏好
D型——指揮者
簡潔意賅、直奔主題
工具1：金字塔原理
工具2：要點匯報法
I型——影響者
熱情回應、贊美鼓勵
工具1：BIC技巧
工具2：三明治反饋法則
S型——支持者
 耐心包容、鼓勵關心
C型——思考者
邏輯清晰、有理有據(jù)
實戰(zhàn)練習：溝通模擬劇場
2、DISC四類型上司的溝通技巧
實踐應用：制定個人溝通改進計劃

DISC的識別溝通課程