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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程

【課程目標(biāo)】
學(xué)員通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將獲得如下收益：
1 明確企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色及職業(yè)要求，塑造良好的職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；
2 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方法提高成人培訓(xùn)效果；
3 掌握培訓(xùn)教案編寫(xiě)的基本方法及構(gòu)成要素；
4 掌握實(shí)用的培訓(xùn)技巧，提升培訓(xùn)技能，提高對(duì)培訓(xùn)課堂的掌控能力；
5 掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的基本流程，做好OJT培訓(xùn)；

【授課對(duì)象】 
    HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部兼職講師、中層管理者等人員

【授課形式】
課堂講授+ 案例分析研討操練+ 穿插學(xué)員的案例研討和交流發(fā)言

【授課時(shí)間】
    二天（6小時(shí)/天計(jì)12小時(shí)）

【課程大綱】
 課程概述：
         1 問(wèn)題討論：貴公司內(nèi)部培訓(xùn)存在的問(wèn)題？
         2 三位一體的TTT角色認(rèn)知
         3 培訓(xùn)師的職業(yè)信條
         4 培訓(xùn)職業(yè)操守
         5 培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格選型
         6 培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練
         7 我們眼中的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
         8 實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備：（由培訓(xùn)師將學(xué)員分組）
         
第一講  培訓(xùn)師的素質(zhì)
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
1 培訓(xùn)師的能力系統(tǒng)
2 培訓(xùn)師的四大基本能力（穿插互動(dòng)游戲）
3 培訓(xùn)師的兩大核心能力
4 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力
5 培訓(xùn)師各方面能力的整合
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員一分鐘自我介紹
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命
1 培訓(xùn)師成為熱門(mén)人才
2 內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
3 內(nèi)部培訓(xùn)師的使命
三、教育化經(jīng)營(yíng)與學(xué)習(xí)化生存
1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三度空間
2 如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
3 學(xué)習(xí)型組織與教育化經(jīng)營(yíng)
4 員工學(xué)習(xí)化生存
5 時(shí)代發(fā)展與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的機(jī)遇
      
第二講  培訓(xùn)技巧與培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)授課基本技巧
1 培訓(xùn)授課基本技巧之一：語(yǔ)言
2 培訓(xùn)授課基本技巧之二：體態(tài)
3 培訓(xùn)授課基本技巧之三：教材
4 培訓(xùn)授課基本技巧之四：教學(xué)工具
5 培訓(xùn)授課基本技巧之五：教學(xué)環(huán)境
6 培訓(xùn)授課基本技巧之六：紀(jì)律性
7 培訓(xùn)授課基本技巧之七：時(shí)間掌控
8 培訓(xùn)授課基本技巧之八：進(jìn)度掌控
9 培訓(xùn)授課基本技巧之九：氛圍營(yíng)造
10 培訓(xùn)授課基本技巧之十：幽默故事
11 培訓(xùn)授課基本技巧之十一：課間游戲
12 培訓(xùn)授課基本技巧之十二：開(kāi)頭與結(jié)尾
二、成人教育培訓(xùn)的特點(diǎn)
1 學(xué)習(xí)與遺忘曲線
2 成年人的環(huán)境與特點(diǎn)
3 學(xué)員習(xí)性類(lèi)型分析
4 成年人學(xué)習(xí)的目的性
5 適合成年人學(xué)習(xí)的教學(xué)方式
三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
1 了解貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2 了解貴公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
3 了解貴公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)層次劃分（OJT培訓(xùn)體系）
1 第一線員工培訓(xùn)
2 基層管理人員培訓(xùn)
3 中層管理干部培訓(xùn)
4 高層管理干部培訓(xùn)
五、HRM與培訓(xùn)培訓(xùn)管理
1 人力資源管理的內(nèi)容
2 培訓(xùn)在HRM中的重要地位
3 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
4 重新定位人力資源管理者的角色
5 人力資源管理的發(fā)展
6 培訓(xùn)講師的四大作用

第三講  培訓(xùn)實(shí)踐指導(dǎo)與操練
一、培訓(xùn)課前的準(zhǔn)備工作
   1 參加培訓(xùn)對(duì)象的通知
   2 培訓(xùn)師的通知
   3 教材的準(zhǔn)備
   4 課堂準(zhǔn)備
二、怎樣當(dāng)優(yōu)秀的主持人
   1 基本條件
   2 基本步驟
   3 主持的一般程序
   4 課程結(jié)束時(shí)的主持
   實(shí)戰(zhàn)演練：貴公司本次培訓(xùn)主持
三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)
   1 走上講臺(tái)，克服恐懼心理
   2 眼神：目光交流，微笑面對(duì)學(xué)員
   3 熱情與真誠(chéng)，建立信任感（學(xué)員即興演講一分鐘對(duì)抗）
   4 朝氣蓬勃，開(kāi)個(gè)好頭
   5 結(jié)尾呼應(yīng)----收結(jié)
   6 六種提問(wèn)技巧
   7 六種應(yīng)答技巧
   8 點(diǎn)評(píng)提高
   9 幽默調(diào)節(jié)
   10 哲理升華
   11 評(píng)估推進(jìn)
四、培訓(xùn)師的心法修煉
   1 運(yùn)用之道，存于一心
   2 課堂掌控對(duì)策
   3 課后調(diào)研
五、小組實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽
   1 各小組自選主題內(nèi)容摸擬設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)
   2 三人上臺(tái)表演，代表不同的角色：講師，主持，學(xué)員
   3 比賽現(xiàn)場(chǎng)布置
   4 比賽成績(jī)?cè)u(píng)定
   5 獎(jiǎng)勵(lì)
   6 頒獎(jiǎng)典禮（結(jié)束培訓(xùn)，合影留念）

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程