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數(shù)字化教學設計課程

課程背景：
在當今快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷地進行自我更新迭代，以適應不斷變化的業(yè)務需求。而隨著科技的發(fā)展，許多新的技術和知識不斷涌現(xiàn)，然而外部培訓資源往往無法滿足企業(yè)的個性化需求，因此培養(yǎng)企業(yè)內部培訓師，開展內部培訓已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升員工綜合能力、提高組織績效的必要途徑，然而企業(yè)大多數(shù)內訓師是從業(yè)務標兵或中高層管理者中篩選，他們經(jīng)驗豐富，實戰(zhàn)性強，但如何把自身知識技能通俗易懂地闡述清楚，達到“講得清、聽得懂、用得上、有結果”，這對企業(yè)內訓師們*是一種挑戰(zhàn)。
本課程結合企業(yè)內訓師的特點特性，以講師能力模型為載體，通過授課技能“五度”訓練法，結合實戰(zhàn)演練，讓每一位企業(yè)內訓師迅速提升課堂演繹能力，為企業(yè)量身打造一支屬于自己的卓越內訓師隊伍。

課程收益：
改變企業(yè)業(yè)務標兵只會做不會教的現(xiàn)狀；
打造內部講師講得清，學員聽得懂、知識用得上、學得有結果的授課技巧；
掌握成人學習的痛點、癢點、重點，讓學習不再成為繁重的負擔，而是成為一種愉悅和充實的經(jīng)歷；
掌握5種引人入勝開場技巧，6種鏈接互動技巧，提升學員的學習興趣，讓課堂更生動有趣；
通過案例分析、實例演練等方式，將核心技能具體化、形象化、實戰(zhàn)化，使學員更易于理解和記憶，有效實現(xiàn)知到行的轉化。

課程對象：
內訓師+培訓管理人員+中基層領導及希望提升授課與表達技巧的員工

課程方式：
理論講授+實戰(zhàn)演練+案例分析+視頻分析+小組討論法+角色扮演法

課程大綱
第一講：認識AI
GPT、AI、AIGC 和大模型都有什么區(qū)別？
一、常用的AI工具
1.  Chat GPT介紹
2. 星火大模型介紹
3. 文言一心介紹
二、AI對內訓師的價值
1.GPT腦圖使用技巧--助力高效形成課程大綱
2.GPT PPT使用技巧--助力高效開發(fā)課件
3.GPT高效問答技巧--助力內容知識的萃取
4.GPT高效問答七步驟
提供背景
清晰任務
詳細指示
確認任務
改進優(yōu)化
內容輸出
再次聯(lián)系
5.GPT高效提示詞四個技巧
情景扮演
示范模版
喂養(yǎng)知識
分析思考
課程工具：腦圖GPT插件、GPT PPT插件
模擬演練：一對一現(xiàn)場實操
課程結果：利用GPT工具10分鐘開發(fā)一門課程

第二講：AI內訓師授課演繹技巧
導入：
721教學設計原理
1. 時間維度
2. 內容維度
3. 激勵維度
內訓師內外兼修，知行合一
1. 內修：態(tài)度、觀念、意識、認知
2. 外修：原則、方法、技巧、工具
一、開場有溫度
1. 開場前準備---身心意
1）身（臺風）——儀容、儀表、站如松、行如風、坐如鐘
2）心（形態(tài)）——眼神、氣勢、表情
3）意-(思維邏輯)——框架邏輯、時間邏輯、空間邏輯、遞進邏輯
2. 克服緊張心理
1）十種常見緊張表現(xiàn)
2）解決緊張五大方法
分組訓練：兩人一組訓練“身心意”要素技巧
開場五部曲
1）開場問好
2）自我介紹
3）課堂約定
4）分組破冰
5）引入主題
6）AI一鍵撰寫開場五部曲逐字稿
開場三大技巧
1）音調
2）節(jié)奏
3）停頓
開場三大禁忌
1）缺乏自信
2）過于自大
3）思維混亂
模擬演練：分組抽題演練“開場”技巧并上臺展示
二、互動有高度
1. 提問技巧
1）五大常用提問技巧
2）開放式、封閉式、反問式、假設式、情景式、
2. 鏈接技巧
1）問答測試
2）案例分析
3）角色扮演
4）情景演練
5）分組研討
6）游戲互動PK
模擬演練：分組抽題演練“互動”技巧并上臺展示
三、答疑有深度
1. 仔細聆聽
2. 確認問題
3. 提供答案
4. 結束問題
四、結尾有力度
1. 總結回顧
2. 思維導圖
3. 提煉回顧
4. 答疑解惑
5. 感謝祝福
6. 號召行動
模擬演練：分組抽題演練并上臺展示
五、訓后有廣度
1. 作業(yè)設計
2. 跟進策略
3. 輔導落地
4. 傳播知識
案例實操：為今天的課程設置訓后作業(yè)

第三講：輕松應對——舒心
一、三種學員類型及應對策略
1. 拒絕型學員
表現(xiàn)形式：不會、不知道、不懂、不明白
心理分析：個性獨立、有情緒、缺乏安全感等
解決結構
2. 沉默型學員
表現(xiàn)形式：任何都不做回應
心理分析：心情不佳、小高傲
解決結構
3. 抱怨型學員
表現(xiàn)形式：懟天懟地懟空氣
心理分析：習慣、愛抱怨、氛圍
解決結構
現(xiàn)場模擬：分組模擬應對三種類型的學員
二、突發(fā)情況應變技巧
1. 設備故障怎么辦？
2. 資料故障怎么辦？
3. 課堂混亂怎么辦？
互動提問：請學員分享遇到這種情況怎么處理
三、遭遇挑釁應對技巧
1. 遭遇挑釁怎么辦？
——課程內容、教學方法的挑釁、老師能力、學習效果
2. 解決挑釁五大核心技巧
1）耐心傾聽，贊美認同
2）三問減壓+詢問原因
3）認同差異+肯定自己
4）反問需求+尋找方案
5）優(yōu)化迭代+提高質量
3. 解決挑釁5大注意事項
1）先處理好心情
2）不要急于解釋
3）不要否定學員
4）情緒是課堂*的殺手
5）好的感覺會積累，不好的感覺也會積累
現(xiàn)場模擬：分組模擬如何應對挑釁的情況
總結分享：小組互評、分享收獲
實戰(zhàn)訓練：落地
1. 講師示范——核心技巧示范
2. 學員演練——一對一現(xiàn)場演練
3. 現(xiàn)場糾偏——評審給方法
4. 考核通關——全員通關

數(shù)字化教學設計課程