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項(xiàng)目與供應(yīng)商管理課程

【課程背景】
在央國(guó)企的復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理們肩負(fù)著多重任務(wù)與壓力。他們不僅要確保項(xiàng)目的順利完成，還要高效管理眾多的供應(yīng)商，確保資源的合理配置與利用。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)谂c供應(yīng)商的合作中面臨著諸多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理視角的痛點(diǎn)分析：
立項(xiàng)策略模糊：項(xiàng)目初期，由于立項(xiàng)策略和流程的不明確，項(xiàng)目經(jīng)理難以準(zhǔn)確評(píng)估供應(yīng)商能力和項(xiàng)目需求，增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
供應(yīng)商管理復(fù)雜：與多個(gè)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜，信息不對(duì)稱和溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻，成本和質(zhì)量難以控制。
工作量成本效益不明：對(duì)OPEX與CAPEX項(xiàng)目認(rèn)知不足，成本結(jié)構(gòu)了解不深入，導(dǎo)致項(xiàng)目成本過(guò)高，效益不佳。
企業(yè)視角的痛點(diǎn)分析：
項(xiàng)目效益下滑：由于項(xiàng)目經(jīng)理在立項(xiàng)、供應(yīng)商管理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和成本效益分析等方面的不足，導(dǎo)致項(xiàng)目整體效益下滑，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
資源浪費(fèi)與效率低下：企業(yè)缺乏有效的供應(yīng)商管理和項(xiàng)目執(zhí)行策略，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下，增加運(yùn)營(yíng)成本。
合作關(guān)系不穩(wěn)定：項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商的合作不暢，不僅影響單個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，更可能損害整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，進(jìn)而影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
本課程結(jié)合了項(xiàng)目管理與供應(yīng)商的實(shí)際需求，旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地與供應(yīng)商合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的共贏。通過(guò)案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)員可以深入了解項(xiàng)目管理的實(shí)踐應(yīng)用，提升項(xiàng)目管理能力。

【課程收益】
立項(xiàng)：獨(dú)立完成項(xiàng)目立項(xiàng)，明確目標(biāo)、范圍、預(yù)算和時(shí)間表，區(qū)分OPEX和CAPEX項(xiàng)目，并掌握至少3個(gè)立項(xiàng)模板。
供應(yīng)商評(píng)估與選擇：科學(xué)評(píng)估并選擇最適合項(xiàng)目的供應(yīng)商，基于至少5個(gè)評(píng)估指標(biāo)分析至少3家潛在供應(yīng)商。
采購(gòu)、合同與招標(biāo)流程：掌握采購(gòu)、合同和招標(biāo)流程，確保采購(gòu)合規(guī)高效，能夠獨(dú)立完成至少1次采購(gòu)合同的起草和招標(biāo)過(guò)程。
成本評(píng)估（COSMIC等）：運(yùn)用COSMIC等成本評(píng)估方法，準(zhǔn)確估算項(xiàng)目成本，誤差控制在±10%以內(nèi)，為預(yù)算和成本控制提供可靠依據(jù)。
供應(yīng)商進(jìn)度管理：有效監(jiān)控供應(yīng)商進(jìn)度，確保至少90%的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)按時(shí)達(dá)成。
干系人與供應(yīng)商的溝通：建立有效溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目信息暢通，問(wèn)題及時(shí)解決。

【課程對(duì)象】央國(guó)企、銀行及IT服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員等

【課程大綱】
一、如何全面認(rèn)識(shí)與管理一個(gè)項(xiàng)目？
1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知
項(xiàng)目定義與三大特性
項(xiàng)目管理四大維度
2、項(xiàng)目與組織的關(guān)系
戰(zhàn)略項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理
項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系
組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM
3、項(xiàng)目影響因素分析
項(xiàng)目影響因素-組織過(guò)程資產(chǎn)
項(xiàng)目影響因素-事業(yè)環(huán)境因素
4、項(xiàng)目管理知識(shí)體系
項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---過(guò)程組---49個(gè)子過(guò)程（十五矩陣）
五大過(guò)程組
五大過(guò)程組-關(guān)鍵活動(dòng)
5、如何評(píng)估項(xiàng)目管理的成功？
現(xiàn)場(chǎng)研討：什么情況下可以說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目成功了？
項(xiàng)目成功的定義
案例：悉尼歌劇院、精忠報(bào)國(guó)
項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目管理如何成功？

二、如何高效地進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)？
1、項(xiàng)目立項(xiàng)前的準(zhǔn)備工作
現(xiàn)場(chǎng)研討：你管理的項(xiàng)目中有什么問(wèn)題？
案例：項(xiàng)目常見問(wèn)題分析與措施
第一性原理思維模式
第一性原理思維模式-本質(zhì)原因
2、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
項(xiàng)目啟動(dòng)流程
項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程
3、使用工具進(jìn)行項(xiàng)目定義與立項(xiàng)
工具：5W2H項(xiàng)目定義方法和工具
工具：項(xiàng)目立項(xiàng)模板
工具：項(xiàng)目啟動(dòng)畫布
4、項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與明確
愿景目標(biāo)-聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值
項(xiàng)目目標(biāo)：符合SMART
情景問(wèn)題清單
目標(biāo)提問(wèn)清單
目標(biāo)不清晰怎么辦？
工具：項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣
案例場(chǎng)景與討論

三、如何有效識(shí)別與管理相關(guān)方以獲取支持？
1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段與相關(guān)方管理的重要性
案例：鉬銅項(xiàng)目
項(xiàng)目啟動(dòng)階段重要性
項(xiàng)目相關(guān)方管理
2、項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分類
相關(guān)方分類-4321地圖
工具：相關(guān)方登記冊(cè)- 4321
相關(guān)方五步判斷法
工具：相關(guān)方五步判斷法
3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略
權(quán)利-利益方格
相關(guān)方管理
相關(guān)方態(tài)度
工具：相關(guān)方登記冊(cè)
案例場(chǎng)景與討論
4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對(duì)策略
現(xiàn)場(chǎng)研討：為什么相關(guān)方不支持？
為什么相關(guān)方不支持？
因?yàn)槔娌恢С?，怎么辦？
因?yàn)槌杀静恢С郑趺崔k？
因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不支持，怎么辦？
5、溝通管理計(jì)劃的制定
溝通管理計(jì)劃
5W1H溝通技術(shù)
工具：5W1H溝通計(jì)劃
案例場(chǎng)景與討論

四、如何有效地管理采購(gòu)、招標(biāo)與合同？
1、不同類型的采購(gòu)方法
什么是采購(gòu)管理？
采購(gòu)管理術(shù)語(yǔ)
集中采購(gòu)、分散采購(gòu)和混合采購(gòu)
采購(gòu)管理三部曲
自制外購(gòu)決策分析
工具：采購(gòu)管理計(jì)劃
工具：采購(gòu)工作說(shuō)明書SOW 
2、合同類型的選擇
合同類型介紹
合同類型的比較
合同類型與風(fēng)險(xiǎn)
工具：協(xié)議 
3、不同的招標(biāo)類型
招標(biāo)采購(gòu)流程
招標(biāo)采購(gòu)各環(huán)節(jié)主要工具
案例：招標(biāo)與投標(biāo)文件，供應(yīng)商打分表
工具：技術(shù)建議書

五、如何高效與供應(yīng)商溝通與協(xié)作？
1、供應(yīng)商選擇與管理策略
現(xiàn)場(chǎng)研討：供應(yīng)商評(píng)估
案例：一視同仁，不偏不倚
供應(yīng)商評(píng)估維度與方法
案例：正視特殊情況
2、與供應(yīng)商的合作談判
現(xiàn)場(chǎng)研討：合作談判
案例：國(guó)家醫(yī)保局的靈魂砍價(jià)
談判的本質(zhì)
談判過(guò)程溝通要點(diǎn)
異議處理的選擇路徑
案例：范蠡販馬
化解異議的四個(gè)步驟
3、如何進(jìn)行索賠管理？
索賠管理概述
索賠管理流程
案例：索賠案例分析

六、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的重要性以及如何促進(jìn)項(xiàng)目成功？
1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的意義與價(jià)值
案例：鄧小平啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
2、如何通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)達(dá)成共識(shí)？
如何對(duì)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)？
變實(shí)-活動(dòng)清單
3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的核心議程與流程
啟動(dòng)會(huì)議-核心議程
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)-流程
問(wèn)答環(huán)節(jié)

七、如何有效管理項(xiàng)目工作績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)？
1、項(xiàng)目溝通與協(xié)作
項(xiàng)目溝通及技術(shù)
項(xiàng)目溝通--1V1溝通
項(xiàng)目溝通--會(huì)議溝通
工具：5W2H項(xiàng)目會(huì)議矩陣&會(huì)議備忘錄
2、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目評(píng)審
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目主要評(píng)審點(diǎn)
度量分析
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-收集分析數(shù)據(jù)
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
3、項(xiàng)目報(bào)告與評(píng)估
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效總結(jié)評(píng)估
如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？
問(wèn)答環(huán)節(jié)
進(jìn)度糾偏
進(jìn)度真滯后了，怎么辦？
4、供應(yīng)商的進(jìn)度拖延了，怎么辦？
供應(yīng)商拖延了怎么辦？
認(rèn)知影響情緒
供應(yīng)商拖延后的有效溝通

八、如何準(zhǔn)確評(píng)估與審核工作量？
1、工作量評(píng)估方法與工具
2、COSMIC度量模型與關(guān)鍵數(shù)據(jù)
3、COSMIC方法應(yīng)用
工具：COSMIC計(jì)算模板
案例：CAPEX與OPEX項(xiàng)目的評(píng)估 

九、如何確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收？
1、項(xiàng)目收尾的分類與流程
項(xiàng)目收尾分類
文件歸檔
評(píng)估與驗(yàn)收
2、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見問(wèn)題與解決策略
現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？
客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？
怎么避免客戶在驗(yàn)收時(shí)挑刺
3、項(xiàng)目交付的檢查清單與工具
項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)檢查清單
關(guān)鍵項(xiàng)目檢查清單
四點(diǎn)對(duì)齊法

十、如何評(píng)估項(xiàng)目總體績(jī)效？
現(xiàn)場(chǎng)研討：多個(gè)項(xiàng)目如何取舍？
1、案例詳解：業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-ROI 
2、案例詳解：業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-成本效益分析
3、案例詳解：矩陣排序法-多標(biāo)準(zhǔn)決策方法
4、案例詳解：RICE排序
5、案例詳解：WSJF排序
評(píng)估關(guān)鍵點(diǎn)的總結(jié)

項(xiàng)目與供應(yīng)商管理課程