課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部屬反饋輔導課程
一、課程背景
培訓下屬是管理的天職,是作為管理人員的重要任務之一,很多管理者很忙很累,而很多下屬無所適從,工作效率低下,無法完成工作目標和工作任務,很重要的原因是因為管理者沒有盡到責任,沒有把下屬帶起來,客觀來講,輔導下屬的確存在很多挑戰(zhàn):例如不同類型的下屬如何輔導?管理者時間精力有限不能人人都輔導怎么辦?低績效和高績效員工如何區(qū)別培養(yǎng)?在很有限的時間內如何快速輔導下屬?針對以上問題,本課程會給出專業(yè)的答案,幫助管理者掌握多種培育下屬的方法和技巧,從而培養(yǎng)出高績效的團隊,把管理者從“大業(yè)務員”變成員工的師傅、教練,提升團隊業(yè)績,達成公司的經營目標
二、課程收益
1.練習有效的輔導技巧,掌握輔導的技能、步驟與方法,打造個人領導力;
2.掌握反饋的方法,學習績效行為反饋流程和要點。
三、培訓學員
管理者
四、課程
本課程運用角色扮演、案例研討、互動練習等方式,讓受眾在學習方法論的同時,解決日常管理中遇到的難題,能夠與職場環(huán)境及工作場景緊密結合。
五、課程大綱
模塊一:部屬指導之術-個人發(fā)展計劃IDP(0.5H)
1.員工能力模型ASK介紹
(1)態(tài)度
(2)知識
(3)技能
2.勝任力冰山模型
3.員工能力發(fā)展計劃IDP,行之有效的改進行為
分組研討:員工IDP發(fā)展表格,進行計劃討論做出輔導措施并跟進
模塊二:部屬指導之術-輔導Coaching (1H)
案例分析:團隊的員工隨時在變化,王經理應該怎么管理?
1.JOHARI視窗,使輔導工作無處不在
(1)公共區(qū)
(2)盲區(qū)
(3)隱私區(qū)
(4)潛能區(qū)
2.教練四大核心能力
(1)聆聽
(2)發(fā)問
(3)區(qū)分
(4)回應
3.輔導GROW模型
(1)回顧目標
(2)厘清現實
(3)討論方案
(4)下一步計劃
情景演練:小組三人一組,一位管理者對下屬員工張?zhí)m進行一次輔導,觀察者對輔導者技巧進行反饋
4.三分鐘輔導面談
(1)報告準確率低的輔導
(2)新生產機器測試前的輔導
(3)業(yè)績下滑的輔導
模塊三:部屬指導之術-反饋Feedback(0.5H)
1.積極性反饋和改進性反饋意義
(1)正向反饋-對自信和動機產生影響
(2)負向反饋-對行為、表現、學習產生影響
2.BET正面反饋,表揚優(yōu)點
(1)表揚員工具體行為
(2)說明工作的重要性及貢獻
(3)感謝員工付出努力
情景演練:團隊李慶通過不懈努力完成重大項目設計工作,請對他進行BET正面反饋
3.AID負面反饋,提出要求
(1)行為
(2)影響
(3)要求改進
部屬反饋輔導課程
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/305008.html
已開課時間Have start time
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