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章目

培訓大綱內容

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1. ISO9001

基礎知識介紹

n ISO是什么？

國際標準化組織及成員

我國加入ISO組織

ISO9001的發(fā)展歷史介紹

實施ISO9000的好處

ISO9001新舊版變化點說明

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2. ISO9001

八大核心要點提煉

(條款與要求講解)

n 一個方法

過程方法的好處 

n 兩個模式

PDCA循環(huán)

風險思維與烏龜圖

案例講解

n 三大資源

n 四大變更

n 五大依據(jù)類文件

15大項22個小項講解

n 六大風險管控

n 七大管理原則

n 八大風險管控

案例講解

小結

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3. ISO9001-2015版

(條款與要求講解)

3.1 內外部環(huán)境與相關方

3.2體系范圍與過程識別

3.3 領導作用之總則與作用

3.4 風險策劃的措施落實的要求

3.5 資源管理之人力資源涉及的人員能力要求

3.6 資源管理之過程運行環(huán)境

3.7 資源管理之監(jiān)視與測量資源

3.8 資源管理之組織的知識

3 9 資源管理之外來文件管理

3.9 運行策劃與控制 總則

3.10運行策劃與控制 之訂單評審

3.11運行策劃與控制 之設計變更

3.12 運行之外部供方評價與信息提供

3.13 運行之生產計劃、生產作業(yè)指導書與檢驗標準書

3.14 運行之倉儲管理與交付活動

3.15 運行之過程4M變更與不合格品管理

3.16績效評價之顧客滿意度與KPI

3.17績效評價之管理評審輸入與輸出的關系

3.18 改進之不合格管理與改進

案例說明

課堂練習

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環(huán)境現(xiàn)狀與法規(guī)要求

n 1.1 環(huán)境變化

n 1.2 環(huán)境污染問題

n 1.3 全球八大環(huán)境問題

n 1.4 八大公害事件

n 1.5 ISO14001對貿易的影響

n 1.6 國際、國家及地方政法的法規(guī)要求

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ISO14001

(基礎知識講解)

n 2.1 ISO 14000 標準產生的背景

n 2.2 ISO14001標準頒布情況介紹

n 2.3 ISO14001的目的

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ISO14001-2015版

主要變化點

n 3.1 ISO14001-2015修訂過程及原則

n      修訂背景

n      修訂原則

n      修訂規(guī)程

n 3.2 ISO14001-2015的主要變化點

n      12大變化點

n      正文結構介紹

n      術語上的變化

n      生命周期的觀點

n 3.3 ISO14004-2015與2004版的差異解讀

ISO14001-2015(上)

標準條文講解

n 第一章  范圍介紹

n 第二章  規(guī)范性文件引用

n 第三章  術語與定義的變化

n 第四章  組織環(huán)境

n      4.1理解組織及其環(huán)境

n      4.2理解相關方的需求和期望

n      4.3 環(huán)境管理體系的范圍

n      4.4 環(huán)境管理體系及其過程

n         過程管理

案例講解

n 第五章  領導的作用

n      5.1領導的作用與承諾

n      5.2環(huán)境方針 目標指標

n      5.3組織的崗位、職責與權限

n 第六章  策劃

n      6.1應對風險與機遇的措施

n      6.1.1總則

n      6.1.2環(huán)境因素

n      6.1.3合規(guī)性義務

n      6.1.4應對措施的策劃

n      6.2質量目標及其實現(xiàn)的策劃

n      6.2.1環(huán)境目標

n      6.2.2實現(xiàn)目標的行動策劃

案例講解

ISO14001-2015(下)

標準條文講解

n 第七章  支持

n     7.1資源

n     7.2能力

n     7.3意識

n     7.4信息交流

n     7.4.1總則

n     7.4.2內部交流

n     7.4.3外部交流

n     7.5形成文件的信息

n     7.5.1總則

n     7.5.2文件的編制與修訂

n     7.5.3文件化信息的控制

隨堂補充

n 第八章  運行

n      8.1運行策劃與控制

n      8.2應急準備與響應

案例講解

視頻學習

n 第九章  績效評價

n      9.1監(jiān)視、測量、分析和評價

n      9.1.1總則

n 9.1.2 合規(guī)性評價

n      9.2內部審核

ISO14001-2015(下)

標準條文講解

n      9.3管理評審

n 第十章  持續(xù)

n      10.1總則

n      10.2不合格和糾正措施

n      10.3持續(xù)改進

環(huán)境法規(guī)介紹

n 1-環(huán)境法規(guī)識別

n 2-環(huán)境法規(guī)清單

n 3-環(huán)境法規(guī)符合性評估

n 4-環(huán)境法規(guī)評估報告

ISO45001介紹產生的背景

n 1.1 體系發(fā)展歷程與背景

n 1.2 為什么OHSAS18001轉版ISO45001

n 1.3 主要變化與九大變化點

n 1.4 ISO45001與OHSAS18001的區(qū)別

n 1.5 ISO9001\14001及45001是相同點

n 1.6 術語的主要變化

n 1.7體系條款對照表

視頻學習

ISO45001-2018

標準條文講解-上

n 3.1 職業(yè)健康與安全體系之內外部環(huán)境與相關方

n 3.2 健康與安全體系的范圍與過程識別

n 3.3 領導作用之總則與方針

n 3.4 領導作用之職責與權限和員工參與

n 3.5 風險策劃之風險與危險源識別

n 3.6 風險策劃之法律法規(guī)要求

n 3.7 風險策劃之健康與安全目標

n 3.8 資源管理之人力資源涉及的人員能力要求

n 3.9資源管理之內外部溝通

n 案例說明

n 課堂練習

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ISO45001-2018

標準條文講解-下

n 3.10 資源管理之危險源消除與變更管理

n 3.11 資源管理之采購管理與應急響應

n 3.12 資源管理之過程運行環(huán)境

n 3.13 績效評價之合規(guī)性評價

n 3.14 績效評價之內部審核

n 3.15績效評價之管理評審輸入與輸出的關系

n 3.16 改進之事故事件不合格處理與改進

n 案例說明

n 課堂練習

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4. 內審員基礎知識與技能技巧

1-內審基本知識與內審策劃

  1.1內審員應具備的相關知識

  1.2內審的策劃

     案例講解

2-內審的準備

3-內審的實施

  3.1首次會議

  3.2現(xiàn)場審核

     案例講解

  3.3確定不符合項及報告

案例講解

  3.4末次會議

  3.5編寫審核總結報告

      案例講解

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總結與Ｑ＆Ａ

--問題解答

--現(xiàn)場考試

--根據(jù)考核成績發(fā)培訓合格證書

注:以上質量管理體系要求與內審員技能講解培訓內容為4天.