課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師的能力培訓(xùn)
課程背景:
內(nèi)訓(xùn)師,是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和培訓(xùn)員工的兼職型角色人員群體 —— 這種觀念,在2024年,這個(gè)人工智能數(shù)字化的時(shí)代,明顯是過(guò)時(shí)了。內(nèi)訓(xùn)師,應(yīng)該是在企業(yè)內(nèi)部,能夠運(yùn)用知識(shí)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)一體,持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交付和人才發(fā)展雙軌并行的高效能管理者!因此,“想要成為卓越的管理者,必須先當(dāng)一名出色的內(nèi)訓(xùn)師”。
當(dāng)前,大量的企業(yè)掉進(jìn)了內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的大坑:開(kāi)發(fā)課程負(fù)擔(dān)過(guò)重、經(jīng)驗(yàn)萃取成果利用率低、內(nèi)訓(xùn)師技能與業(yè)務(wù)脫離無(wú)法銜接等典型現(xiàn)象問(wèn)題,在企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮,浪費(fèi)成本之余,又無(wú)法體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的價(jià)值,還給業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。
務(wù)實(shí)的企業(yè),是不會(huì)為了單純培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師而培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的,內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng),一定要與業(yè)務(wù)結(jié)合、與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合、與管理場(chǎng)景及人才發(fā)展結(jié)合,這樣才能以*的成本,最高的效率,實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)戰(zhàn)一體化體系建設(shè),從而助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
《EASY業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)訓(xùn)師全階核心能力訓(xùn)練 —— 從場(chǎng)景化經(jīng)驗(yàn)知識(shí)能力轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)支持》是基于企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求和人才發(fā)展,圍繞業(yè)務(wù)閉環(huán)模型而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的內(nèi)訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練課程,課程緊密圍繞“想要成為卓越的管理者,必須先當(dāng)一名出色的內(nèi)訓(xùn)師”的核心立論,將內(nèi)訓(xùn)師核心技能,圍繞業(yè)務(wù)需求場(chǎng)景展開(kāi),打造“業(yè)務(wù)交付-內(nèi)部管理-人才發(fā)展”知識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的價(jià)值鐵三角,從而加速促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師技能的實(shí)際應(yīng)用與轉(zhuǎn)換。
該課程,在投放商業(yè)市場(chǎng)之前,就在企業(yè)內(nèi)部,作為內(nèi)訓(xùn)師教材,打磨了超100+次以上,在全國(guó)級(jí)體量的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系中(25+省),培養(yǎng)了超3000+人次的內(nèi)訓(xùn)師,取得了優(yōu)異成果,是企業(yè)大學(xué)產(chǎn)品輸出級(jí)課程,獲得行業(yè)客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
核心收益:
● 掌握一套訓(xùn)戰(zhàn)合一的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換技能
● 形成知識(shí)輸出促進(jìn)業(yè)務(wù)交付的真實(shí)能力
● 實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)換以促進(jìn)人才培養(yǎng)發(fā)展
● 強(qiáng)化內(nèi)部知識(shí)管理促進(jìn)集體智慧與潛能
課程對(duì)象:管理者、業(yè)務(wù)核心骨干、內(nèi)訓(xùn)師、高潛人員、管培生
課程大綱
第一講:基礎(chǔ)原理篇 – 理解訓(xùn)戰(zhàn)一體
一、內(nèi)訓(xùn)師的核心價(jià)值鐵三角模型
第一項(xiàng)價(jià)值:支持業(yè)務(wù)交付
第二項(xiàng)價(jià)值:強(qiáng)化內(nèi)部管理
第三項(xiàng)價(jià)值:促進(jìn)人才發(fā)展
案例:十幾萬(wàn)課酬背后是多少價(jià)值?
二、業(yè)務(wù)流中的知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)
1、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系
2、閉環(huán)業(yè)務(wù)流程中的四大場(chǎng)景要素
3、場(chǎng)景知識(shí)經(jīng)驗(yàn)正向轉(zhuǎn)化力=毛利!
案例:沒(méi)有超級(jí)明星,這項(xiàng)目部如何扭虧
三、實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)訓(xùn)師四化理念(EASY模型)
1、經(jīng)驗(yàn)的形成,必須顯性結(jié)構(gòu)化(Experience)
2、知識(shí)的形成,必須簡(jiǎn)單快速化(Accelerate)
3、能力的形成,必須場(chǎng)景應(yīng)用化(Scenario)
4、業(yè)務(wù)的賦能,必須訓(xùn)戰(zhàn)一體化(Unify)
案例:潑天富貴嗎?這部門(mén)怎么發(fā)展這么快?
四、內(nèi)訓(xùn)師的雙刀核心模型
1、雙刀=經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容制造 + 知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)換
2、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容制造的“主戰(zhàn)坦克”開(kāi)發(fā)模型
3、知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)換的“6C模式”呈現(xiàn)設(shè)計(jì)法
4、知識(shí)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)交付支持混動(dòng)路線圖
第二講:業(yè)務(wù)交付篇 – 拿下關(guān)鍵場(chǎng)景
一、內(nèi)訓(xùn)師的關(guān)鍵場(chǎng)景能力
1、項(xiàng)目交付支持材料的快速化設(shè)計(jì)
2、展現(xiàn)出客戶價(jià)值,從成交到滿意
3、持續(xù)提供必要的增值型服務(wù)支持
案例:項(xiàng)目場(chǎng)景與內(nèi)訓(xùn)師技能關(guān)聯(lián)性
二、底線思維:無(wú)P開(kāi)發(fā)才能
1、拔高內(nèi)訓(xùn)師上限,無(wú)PPT開(kāi)發(fā)
2、無(wú)PPT能力如何應(yīng)對(duì)極端挑戰(zhàn)
3、無(wú)PPT內(nèi)容開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)基準(zhǔn)訓(xùn)練
4、完整框架的無(wú)PPT化材料輸出
案例:售前,當(dāng)客戶不允許使用PPT……
三、全感官:從無(wú)P到AI全P
1、人工智能時(shí)代,得用AI做PPT
2、基于無(wú)P架構(gòu)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容延展
3、延展過(guò)程中,要控制AI的慣性
4、頁(yè)面美化,插件運(yùn)用+極簡(jiǎn)基準(zhǔn)
5、基于關(guān)鍵人心理,把握視覺(jué)效應(yīng)
案例:少不一定就是好,但必須簡(jiǎn)約
四、三大呈現(xiàn)能力助力業(yè)務(wù)交付
1、常規(guī)場(chǎng)景:全感官視覺(jué)動(dòng)線PPT呈現(xiàn)法
2、挑戰(zhàn)場(chǎng)景:無(wú)PPT,可視輔助有效呈現(xiàn)法
3、極端場(chǎng)景:純白板競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)服成交呈現(xiàn)法
練習(xí):基于無(wú)P材料與全P材料的呈現(xiàn)練習(xí)
研討:“材料-呈現(xiàn)”轉(zhuǎn)換流中的價(jià)值易喪失點(diǎn)
第三講:內(nèi)部管理篇 – 成就團(tuán)隊(duì)凝聚
一、內(nèi)訓(xùn)師技能的團(tuán)建價(jià)值點(diǎn)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩大頑疾:信服與積極
2、信服的來(lái)源:聽(tīng)感 - 邏輯與流暢性優(yōu)化
3、積極的來(lái)源:氛圍 – 善引、善問(wèn)、善放
案例:這位不自信的管理者,如何蛻變
二、表達(dá)呈現(xiàn)技法的對(duì)象化處理(破解信服)
1、內(nèi)部管理關(guān)鍵點(diǎn):會(huì)議上的非權(quán)力表達(dá)技術(shù)
2、向上管理關(guān)鍵點(diǎn):報(bào)告(有P+無(wú)P)說(shuō)服技術(shù)
3、信服是如何在表達(dá)中發(fā)生的 – 注意呈現(xiàn)的語(yǔ)音狀態(tài)
4、對(duì)外管理關(guān)鍵點(diǎn):非權(quán)表達(dá)技術(shù)如何用于外部客戶
案例:兩場(chǎng)不一樣的會(huì)議,兩次不一樣的結(jié)果
三、團(tuán)隊(duì)智慧釋放的場(chǎng)域引導(dǎo)術(shù)(破解積極)
1、內(nèi)訓(xùn)師要走出的誤區(qū):場(chǎng)域 ≠ 氣場(chǎng)
2、聚焦法的使用,解決觀點(diǎn)偏離問(wèn)題
3、交叉法的使用,解決思維固化問(wèn)題
4、便簽法的使用,解決行動(dòng)執(zhí)行問(wèn)題
5、引導(dǎo)思想的關(guān)鍵:必遵循的三原則
案例:務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)如何聚焦實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)
四、魅力表達(dá)+共創(chuàng)指引,助力團(tuán)隊(duì)凝聚
1、聽(tīng)感塑造專業(yè)感=信服力,人愿意跟隨你
2、開(kāi)放包容的氛圍=積極度,人愿貢獻(xiàn)智慧
練習(xí):?jiǎn)文K呈現(xiàn)表達(dá)技術(shù)的綜合使用練習(xí)
第四講:人才發(fā)展篇 – 促進(jìn)智慧傳承
一、培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值原點(diǎn)
1、從會(huì)整合材料到會(huì)開(kāi)發(fā)課程
2、從會(huì)講課到會(huì)做好教學(xué)設(shè)計(jì)
3、從講好課程到做好知識(shí)管理
案例:對(duì)員工賦能,成為知識(shí)型管理者
二、“無(wú)P+6C”模式快速造課
1、*兼容性:6C教學(xué)法模型
2、6C框架用于課程與業(yè)務(wù)的區(qū)別
3、主站坦克框架的使用與6C搭配
4、6C全配套模式的完整課程開(kāi)發(fā)
5、MVP課程形態(tài)測(cè)試與敏捷調(diào)整
6、“快課”模式助力培訓(xùn)教材管理
7、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的課程迭代法則
案例:研發(fā)、實(shí)施等各部門(mén)課程的開(kāi)發(fā)差異
三、講授呈現(xiàn)音樂(lè)編曲式分軌法
1、講好課,和唱好歌是一個(gè)道理
2、歌曲軌道分布與授課的節(jié)奏線
3、學(xué)員體驗(yàn)必備的雙性一動(dòng)原則
4、聽(tīng)感興奮度與知識(shí)密集度模型
5、結(jié)合6C的分軌講授控制技巧
6、突發(fā)狀況:控場(chǎng)技法如何使用
案例:授課過(guò)程中,如何增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力
四、教學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)整與題庫(kù)的設(shè)計(jì)
1、教學(xué)設(shè)計(jì)基本原則:注意力曲線
2、核心三類常見(jiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)如何貫穿
3、題庫(kù)設(shè)定原則技巧:題型與選項(xiàng)
案例:?jiǎn)T工為何對(duì)培訓(xùn)反感,客戶為何沒(méi)聽(tīng)懂你教什么
五、經(jīng)驗(yàn)案例萃取與案例庫(kù)管理
1、案例萃取的目的性與誤區(qū)糾偏
2、案例選取原則與反向編制技巧
3、業(yè)務(wù)級(jí)案例庫(kù)的管理以及迭代
案例庫(kù):一個(gè)案例,如何進(jìn)行深度轉(zhuǎn)換應(yīng)用
總結(jié)部分:
1、為什么內(nèi)訓(xùn)師僅僅用于培訓(xùn),是一種極大浪費(fèi)
2、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目要做好,必須注意的三個(gè)關(guān)鍵參數(shù)
3、夯實(shí)內(nèi)訓(xùn)師全景支持能力,構(gòu)建人才發(fā)展中軸
4、從導(dǎo)師到內(nèi)訓(xùn)師,鞏固企業(yè)核心“雙師”系統(tǒng)
內(nèi)訓(xùn)師的能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/318737.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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