管理進階---核心管理技能提升
2025-08-02 20:49:08
講師：韓麗 瀏覽次數：2966
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升核心培訓
課程背景
管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點啟面的重要力量。管理者是否得力，關乎企業(yè)組織績效的達成。但很多企業(yè)的管理者是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，管理者管理能力缺乏、依靠自己個人經驗和行為模式“盲人摸象” 式帶領團隊的情況屢見不鮮。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。所以很多管理者，常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當回事，無動于衷？
為什么……
這樣既給管理者本人帶來困惑，也給團隊工作帶來風險。企業(yè)管理者能力提升，才能提升團隊的戰(zhàn)斗力，打造好管理層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產”。好管理者是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力；好管理者是鋼——能夠戰(zhàn)略落地到位、扛得住挑戰(zhàn)性目標。
本課程從管理工作的主要問題出發(fā)，將幫助新晉管理者全面理解管理內涵，從管理者應知應會的角色認知、領導風格提升、溝通能力等板塊展開。由內而外的提高自己的知識與技能、提供方法，左手管理力、右手領導力，雙向提升管理績效。課程中結合管理者現實工作中遇到的核心問題，通過大量真實案例、故事、視頻、互動研討的方式啟發(fā)學員思考引導解決的方法，通過課程掌握一系列切實可用的管理工具，直接應用于日常的管理工作中。為企業(yè)培養(yǎng)一支帶有本企業(yè)DNA、為企業(yè)所用，符合本企業(yè)發(fā)展的管理者。
培訓目標
提升管理者的管理力與領導力
提升領導力，學會六種領導風格中的優(yōu)勢發(fā)揮與提升方法
明晰管理者對上、對下、對同事的基本角色要求，具備管理思維
提升針對優(yōu)秀員工與問題員工的管理方法與策略
提升管理力，學會用目標管控員工，并掌握目標設定、目標分解、目標考核的相關方法
清晰與下屬溝通的各種方法，并掌握一些員工輔導的技巧
課程對象：企業(yè)高、中、基層干部
培訓大綱
第一部分：管理之道：管理者角色認知與領導風格
一、 管理者的困惑
二、 管理者的角色定位：定位才能定心，心動才能行動
1、管理者常犯的角色錯位
討論與分享：管理與領導兩者之間的差異
2、管理者的角色定位
使命必達
積極主動
責任推進
承上啟下
三、 六種領導風格的應用與提升
1、專制型：
管理思維：看管理的三個核心、
工具：理清管理的四個關鍵
案例：郭臺銘
2、權威型：
工具：找愿景的三個步驟
案例：馬云
方法：拉動動機的四個層次
3、關系型：
管理思維：情感關懷增強信任
從西游記看管理徒弟
問題研討與工具：經常請假的員工批不批假
4、民主型：
管理思維：提升決策力與執(zhí)行力
工具：理問題的四步討論
5、領跑型：
IT公司部門經理
管理思維：看問題高度與深度
案例：某行郭行長
管理思維：抓戰(zhàn)略落地
領導方法：設定關鍵要務方法與執(zhí)行策略
案例：蒲行長
6、教練型：
教練技術的方法
提升下屬的自身動力執(zhí)行
第二部分：管理之術：管理溝通
一、 管理溝通之法：
1、三個溝通權重
2、四個溝通模型
3、三段論溝通法
邏輯清晰三段論
黃金表達三段論
二、 基于企業(yè)問題的管理溝通之法
1、管理視角：管理四宗罪
案例：諸葛亮
2、開好會的方法
晨會：五部曲、兩個原則
夕會：三總結
案例：某支行的晨夕會分享
3、管理中的過程反饋
二級反饋建立信任
贊美：三要素
批評指正：BIC法
4、員工對某項工作不愿意干怎么辦？
行為塑造三步曲
實驗：心理學的激勵實驗
職場賦能溝通技巧
不同類型人如何聚焦問題溝通
5、績效面談六步曲
視頻：績效面談
第三部分：管理之器：復盤工作坊
一、什么是復盤？
1、回顧、反思、探究、提升
2、復盤的關鍵，推演
3、復盤與總結的區(qū)別
4、復盤的作用：
固化流程、校驗方向，認清問題背后的問題，
發(fā)現和產生新的想法與知識
提升個人品性和組織凝聚力
5、復盤的應用：活動復盤、階段(項目)復盤、戰(zhàn)略復盤
二、復盤的性質和心態(tài)：了解復盤與人、認知思維方式等
1、善復盤者贏：復盤是我們成長的捷徑
2、認識事物的層次
3、復盤就是從信息層面到邏輯和假設層面的認知過程
4、復盤的兩個心態(tài)
5、復盤5求
6、復盤引導的要點
三、復盤的兩種方法
1、情境重現法
2、關鍵點法
四、復盤畫布：
第一步：回顧目標（學員共同回顧某項目或工作的時間場景，再次確認目標）
1、目標和目的的區(qū)別是什么？目標的作用？
2、目標包含的層次，結果性目標和驅動性目標分別是什么？
3、目標設定的原則SMART。
4、回到原點，最初的目的是什么？結果性目標是什么？
5、回顧驅動性目標：完成目標的過程里程碑、達標路線圖、關鍵節(jié)點、風險點、創(chuàng)新點都有哪些？
第二步：評比結果（針對目標評估完成結果，讓學員共識并明晰執(zhí)行狀況，看到目標與執(zhí)行差距）
1、辨析事實與觀點：區(qū)分事實與觀點的方法；
2、呈現執(zhí)行結果和里程碑；
3、定義并描述問題：已經達成的目標、未達成的目標、消失的目標；
第三步：分析原因（在上一模塊的基礎上，分析差距產生的原因，確定阻礙因素）
1、優(yōu)劣分析：亮點有哪些？不足有哪些？
2、根據差距，確定克服的難題；
3、分小組尋找原因
4、成功的原因：主觀層、客觀層? ???不足的原因：主觀層、客觀層
5、分析原因工具：5WHY追因分析法、魚骨圖分類分析法；
第四步：行動計劃（針對阻礙因素制定改善措施與解決方案，產出行動計劃）
1、根據上一模塊的結果，以小組為單位撰寫“解決措施”
2、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：*、漫游掛圖等；
3、取得成功的經驗提煉、案例萃取，不足的教訓；
4、制定行動計劃：制定工作方案，掌握制作計劃的方法；
開始做什么？停止做什么？繼續(xù)做什么？
五、總結反思
1、呈現復盤成果
2、反思復盤過程
3、全天課程總結
4、要帶走的精華
5、要行動的要領
注：復盤工具演練
1、以小組為單位演練復盤的相關工具：
復盤畫布
深度匯談
團隊共創(chuàng)
設問法
5WHY追因
魚骨圖
2、講師和促進師現場指導，改進
3、交付結果：復盤畫布
管理技能提升核心培訓
轉載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/319725.html
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