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科學決策能力的培訓

課程背景：
決定就是決策嗎
如何才能做出正確的決策？
如何做出科學有效的管理決策？
決策是領導的核心職責，也是管理干部的主要能力，能否做出正確的決策關系到組織運行方向和目標。優(yōu)秀的領導者必須掌握正確的決策方法，在正確運用有效信息的前提下，廣泛吸取多方面的建議，通過有效的決策過程，形成有效的決策方案，并在多個方案中做出有效的選擇，為組織發(fā)展確定方向。

課程收益：
參訓人員將在以下方面取得收獲與提升：
● 幫助學員形成正確的決策意識，掌握和運用有效決策的方法；
● 幫助學員有效的管理決策過程，正確有效的決策實施；
● 綜合運用案例分析、情景設置、體驗活動等培訓活動，用理論聯(lián)系實際，激發(fā)學員的管理意愿度，啟發(fā)思維。

課程對象：企業(yè)中高層管理人員、后備人才及相關人員

課程大綱
第一講：決策與決策管理
一、決策意義
1、決策涵義
1）決策是目標行為：識別機會、解決問題
2）決策不是單一的決定：是從多個方案中的選擇判定
2、決策要素
1）決策者
2）至少兩個以上的可供選擇的方案
3）存在決策者無法控制的若干狀態(tài)
4）可以測知各個方案與可能出現(xiàn)的狀態(tài)相對應的結果
5）衡量各種結果的價值標準
二、決策原則
決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)
1、信息收集及時性
2、信息收集有限性
3、方案制訂局限性
4、方案實施不確定性
三、決策依據(jù)
——決策的依據(jù)是適量的信息
四、科學決策類型
1、層級區(qū)分：戰(zhàn)略決策——戰(zhàn)術決策——業(yè)務的決策
2、條件區(qū)分：確定性決策——不確定決策
3、程序性決策——非程序決策
4、個體決策——群體決策
五、決策管理設計
六、個體決策風格測評

第二講：決策過程設計與管理
一、診斷問題
1、發(fā)現(xiàn)問題：發(fā)現(xiàn)不了問題才是*的問題，提出一個問題比解決問題更重要
2、問題類型：恢復原狀型——實現(xiàn)目標型——追求理想型
二、確定目標
1、目標決策依據(jù)
2、設定目標原則：SMART
三、擬定篩選方案
1、提出措施的思路
1）利用性措施提高機會效用
2）促進性措施提高發(fā)生概率
3）應急性措施見地影響程度
4）預防性措施降低發(fā)生概率
2、措施實施評估
四、制定計劃實施管控：將目標轉化為結果
1、目標解碼：從目標到責任
2、任務解碼：關鍵任務到重點工作管理
3、實施解碼：有目標到行動計劃步驟
3、實施管控：糾偏管控
五、結果評估與經(jīng)驗總結
1、結果評估
2、經(jīng)驗總結
1）亮點
2）不足
3）創(chuàng)新點
六、決策過程模擬練習
1、設置決策模擬情景
2、決策模擬練習

第三講：決策方法
一、定性決策方法
1、定性決策方法——情景決策方法
2、定性決策方法——信息交合方法
1）SWOT法
a內部：優(yōu)勢——劣勢
b外部：機會——挑戰(zhàn)
2）經(jīng)營單位組合法
3）政策指導矩陣法
4）信息聚合法
二、定量決策方法
1、確定型決策方法：在確定條件下進行決策，決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，且每一方案只有一個確定的結果
1）線性規(guī)劃法
2）量本利分析法
2、不確定型決策方法：知道各個方案可能面臨的自然狀態(tài)，但每種狀態(tài)的概率未知，甚至有多少自然狀態(tài)都未知的決策問題。
1）*的最小收益值法悲觀原則-保守——小中取大
2）*的*收益值法樂觀原則-進取——大中取大
3）等可能性法選擇平均利潤*或平均成本最小的方案
4）最小的*后悔值法遺憾原則——穩(wěn)妥
3、風險型決策方法：知道各個方案可能面臨的自然狀態(tài)以及每種狀態(tài)的概率。決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。
1）*期望收益準則法
2）*期望效用法
3）決策樹法
4）博弈決策
三、決策方法練習
1、不確定型決策練習
2、風險型決策練習

第四講：決策思維方法
一、結構化思維方法
1、思考結構：左腦（理性思維）——右腦（感謝思維）
2、三層次模型——完善思考結構的科學思維
1）理解
2）重構
3）呈現(xiàn)
二、管理決策思維
1、系統(tǒng)思維
2、辯證思維
3、實證思維
4、發(fā)展思維
5、邏輯思維
6、創(chuàng)新思維
三、團隊*決策方法
1、*區(qū)別于單向思維
2、*工具——*
3、*工具運用
四、高效決策會議方法
1、有效的聚焦分析工具——ORID焦點討論方法
1）描述客觀事實
2）描述感受反應
3）詮釋作用意義
4）引發(fā)行動決定
2、有效的分析研討式工具——團隊共識方法
1）問題導入
2）產(chǎn)生新想法
3）形成新關系
4）辨別關系
5）補充完善
6）形成共識

科學決策能力的培訓