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項目管理進(jìn)階課程

課程背景：
這是一個項目管理進(jìn)階課程，目的是幫助企業(yè)建立一個項目經(jīng)理培養(yǎng)的成長路徑，課程分為3個階段，計4天（2+1+1）,課后輔導(dǎo)不計：
一階段：項目管理思維及工具應(yīng)用，偏工具應(yīng)用；
二階段：建立項目經(jīng)理的非職權(quán)影響力，偏領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；
三階段：應(yīng)用前兩個階段的學(xué)習(xí)，解決問題，綜合應(yīng)用。

課程目標(biāo)：
一、核心能力建設(shè)
目標(biāo)導(dǎo)向思維：無論項目的產(chǎn)生是源于解決已有問題還是實現(xiàn)一個未來目標(biāo)，價值驅(qū)動是項目目標(biāo)的底層邏輯，團(tuán)隊?wèi)?yīng)始終關(guān)注并共識于項目的交付價值，則是建立項目協(xié)作和資源平衡的有效動力。
主動協(xié)作思維：從自上而下分工，被動完成任務(wù)的協(xié)作模式轉(zhuǎn)向基于共同目標(biāo)的責(zé)任共擔(dān)，從而打破固化的部門職責(zé)與靈活的項目需求之間的壁壘；
全局規(guī)劃思維：標(biāo)準(zhǔn)化的流程面對靈活的項目遇到的一個問題就是，員工容易只關(guān)注自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，對項目沒有整體認(rèn)知，結(jié)果就是項目被割裂為諸多碎片，導(dǎo)致項目整體效率低。所以謀全局規(guī)劃才能清晰建立自己的責(zé)任分工；
過程要點控制：項目實施是一個復(fù)雜的過程，抓住過程要點才不會被細(xì)節(jié)拖累而失去對目標(biāo)的掌控；
責(zé)任明確思維：漸進(jìn)明晰的計劃，落實到可控的交付、明確的責(zé)任，既能掌控全局又能有
二、內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)：
1、 項目型思維基礎(chǔ)
● 一個定義：項目的目標(biāo)驅(qū)動特性（延伸-用戶思維的場景）
● 兩個維度：縱向過程維度+橫向協(xié)作維度
● 識別當(dāng)前項目中常見問題
2、方法及工具應(yīng)用
1）明確項目目標(biāo)：理清價值預(yù)期，界定成功標(biāo)志
2）組建團(tuán)隊：分工協(xié)作，責(zé)任共擔(dān)
3）管理需求：識別干系人，管理協(xié)作
4）制定計劃：漸進(jìn)明細(xì)，落實最小協(xié)作單元
5）過程協(xié)作：推動信息透明，及時解決問題
6）總結(jié)復(fù)盤：積累經(jīng)驗、成果激勵

課程收益：
● 建立項目的價值實現(xiàn)與整體交付思維
● 學(xué)會用立項的WWM邏輯管理項目目標(biāo)
● 理解項目團(tuán)隊協(xié)作不佳的原因及改變方法
● 學(xué)會通過干系人協(xié)作管理項目需求（矩陣應(yīng)用）
● 學(xué)會用WBS工具建立項目全局觀
● 學(xué)會用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作
● 學(xué)會一個解決問題的溝通模型
● 課堂找到項目常見問題的解決方案
● 放下對考核權(quán)的執(zhí)著，認(rèn)識到非職權(quán)影響力的本質(zhì)；
● 學(xué)會應(yīng)用干系人管理矩陣協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作；
● 學(xué)會應(yīng)用激勵的4個層次在項目的各階段中；
● 學(xué)會一個處理沖突解決問題的溝通模型
● 現(xiàn)場解決一些項目中遇到的問題

課程對象：制造型企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，基層骨干，中層管理者

課程大綱
階段一：項目管理思維及工具應(yīng)用
破冰與導(dǎo)入
1、 講師經(jīng)歷分享以建立鏈接
2、 小組團(tuán)建與破冰，課程目標(biāo)共建

第一講：項目型思維基礎(chǔ)
一、定義項目的特征及用戶價值
1、 區(qū)分項目和非項目的界線
1）項目的目標(biāo)驅(qū)動特性
案例分析：行業(yè)項目
2）企業(yè)項目的常見來源：3個來源
3）項目管理對于企業(yè)及個人的價值
2、 項目目標(biāo)與用戶價值
1）任務(wù)完成與價值實現(xiàn)
案例分析：行業(yè)項目
2）定義用戶價值的要點：用戶-需求-場景
案例對比
3）目標(biāo)實現(xiàn)的4種路徑
案例
二、項目管理的2個維度
1、 縱向的過程維度（從啟動到交付）
2、 橫向的協(xié)作維度（華為的鐵三角和騰訊的三家馬車）
3、 項目經(jīng)理的職責(zé)（3個要點）
三、整理常見問題，擬定演練用項目
1、 小組討論：項目實施中的常見問題
2、 小組選定用于課堂演練的項目

第二講：項目過程管理的6個要點
一、明確項目目標(biāo)
1、 游戲體驗：項目指標(biāo)≠項目目標(biāo)（課堂游戲：登山遇險）
2、 項目目標(biāo)的類型：
1）結(jié)果型目標(biāo)（案例）
2）交付型目標(biāo)（案例）
3、 立項文件的應(yīng)用（一頁紙立項文件）
1）立項文件的構(gòu)成邏輯
2）小組演練：編寫立項目標(biāo)
3）多方評審，項目是否立得住
二、組建項目團(tuán)隊
1、 項目團(tuán)隊的構(gòu)成與3種狀態(tài)：項目經(jīng)理是聯(lián)絡(luò)員/項目經(jīng)理是手術(shù)醫(yī)生/項目經(jīng)理是足球隊長
2、 分析項目團(tuán)隊協(xié)作中的常見問題
課堂產(chǎn)生問題與原因分析
三、管理項目需求
1、 項目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
案例分析：夭折的費用管理
1）我們的用戶是誰？（SIPOC模型的應(yīng)用）
2）哪些些人在項目里？（5個作用力）
小組練習(xí)：識別項目的干系人
2、 管理干系人的需求
1）干系人影響的4個象限
小組練習(xí)：建立干系人的有效協(xié)作
四、制定項目計劃
1、 定義項目階段
1）區(qū)分階段與里程碑（階段與里程碑的2種產(chǎn)生方式）
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
2、 制作工作分解
1）區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維（故事分析）
2）用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)（過程結(jié)構(gòu)與要素結(jié)構(gòu)的應(yīng)用）
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
3、 完成工作分工
1）工作包與可交付成果
2）可交付成果3要素
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
4、 制定進(jìn)度計劃（2種常用工具）
小組演練：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用練習(xí)
五、管理過程協(xié)作
1、 目標(biāo)-協(xié)作-信息透明
游戲的體驗與分享
2、 管理項目中的溝通
1）項目常見會議及文件管理要點
2）用好項目中的非正式溝通
3、 及時解決問題
方法工具：一個目標(biāo)驅(qū)動協(xié)作的溝通模型
場景演練：員工常以各種理由推脫，導(dǎo)致交付問題
六、項目總結(jié)復(fù)盤
1、 項目總結(jié)報告的應(yīng)用
2、 復(fù)盤要點與復(fù)盤畫布的應(yīng)用
課程收尾與布置課后作業(yè)
課后做一次線上答疑
實用的資料分享

二階段：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一講：用游戲體會非職權(quán)影響力的精髓
游戲體驗：地震逃生
——總結(jié)及發(fā)現(xiàn)：共同的目標(biāo)+擔(dān)當(dāng)
1、 觀念認(rèn)知：管理項目成功的5大要件

第二講：影響力和影響動機(jī)
1、 影響力的2個來源：建立信任，激發(fā)意愿
2、 影響動機(jī)的內(nèi)因和外因：工作需求、當(dāng)期需求、成就需求、職業(yè)需求

第三講：在項目各階段建立領(lǐng)導(dǎo)力
頭腦風(fēng)暴：羅列項目中存在的問題并歸納在項目各階段中

第四講：項目啟動階段
一、項目啟動
1、 工作重點：建立目標(biāo)共識
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：立項文件和啟動會的應(yīng)用
3、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：SIPOC識別干系人及干系人需求（案例演練）
解決問題：列出的項目啟動階段的問題
二、項目計劃
1、 工作重點：建立全局規(guī)劃
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：團(tuán)隊的構(gòu)建與形態(tài)（項目經(jīng)理是聯(lián)絡(luò)員-樂隊指揮-足球隊長）
工作中的場景分析
3、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：相關(guān)方管理矩陣建立跨部門協(xié)作（案例演練）
4、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：激勵的4個層次（結(jié)合項目場景的演練）
解決問題：列出的項目計劃階段的問題
三、項目實施階段
1、 工作重點：信息透明、解決問題
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：高效管理項目會議
3、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：一個管理沖突解決問題的溝通模型（purpose-people-target）
四、項目收尾階段
1、 工作重點：交付、總結(jié)
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點：帶領(lǐng)項目復(fù)盤

五、課程總結(jié)與綜合應(yīng)用
1、 整理課程知識地圖
2、 與學(xué)員共同解決剩下的問題

三階段：《問題的分析與解決工作坊》
一、聚焦問題
1、 要點：梳理初始目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)的差異，判斷是方向問題還是方法問題
2、 行動
1）小組呈現(xiàn)項目目標(biāo)
2）小組羅列遇到的問題
3）小組問題聚焦
定義項目目標(biāo)，盤點需解決問題
二、解決示范
1、 要點：學(xué)習(xí)在項目中解決問題的思路和方法
2、 行動
1）理解項目管理邏輯與解決問題邏輯
2）選擇示范演練的問題（全員）
3）理清目標(biāo)（全員）
4）分析解決路徑（全員）
5）制定行動方案
示范型問題的解決方案
三、自主解決
1、 要點：小組自主解決問題
2、 行動
1）小組定義*問題（目標(biāo)-問題）
2）小組自主解決
3）教練輔導(dǎo)
小組輸出：關(guān)鍵問題的解決方案
四、系列課程
1、 要點：整理知識地圖、整理問題列表、啟動改進(jìn)計劃
工具：《知識地圖》《問題列表》《改進(jìn)計劃》
課后老師會持續(xù)跟進(jìn)3個月
每個月支持一次線上會議，幫助同學(xué)們解決遇到的問題

項目管理進(jìn)階課程