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培訓(xùn)課程團隊協(xié)作

【課程背景】
在不確定性日益加劇的時代，企業(yè)不僅面臨著復(fù)雜多變的市場環(huán)境和激烈的市場競爭，還要應(yīng)對頻繁的人員變動，這使得團隊協(xié)作成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。然而，許多團隊在協(xié)作過程中往往面臨諸多挑戰(zhàn)，如信任缺失、沖突處理不當(dāng)、承諾無法兌現(xiàn)、責(zé)任推諉以及結(jié)果導(dǎo)向不明確等。這些障礙不僅會導(dǎo)致團隊內(nèi)部溝通不暢、決策效率低下，還會嚴(yán)重影響團隊的凝聚力和執(zhí)行力，進而阻礙個人、團隊與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。在此背景下，《團隊協(xié)作的五項突破》課程應(yīng)運而生。該課程深入剖析了團隊協(xié)作中的五大核心障礙，通過分享實用的解決思路與建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)團隊跨越這些難關(guān)。
通過本課程的學(xué)習(xí)，團隊成員將能夠增強相互之間的信任與溝通，學(xué)會妥善處理沖突，兌現(xiàn)承諾，共同承擔(dān)責(zé)任，并始終關(guān)注結(jié)果。這將有助于提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力，確保高績效完成任務(wù)目標(biāo)，從而提升團隊運作的高效性與執(zhí)行力 ，增強組織活力。

【課程收益】
掌握一套團隊協(xié)作的方法論、技能與工具，為持續(xù)提升團隊協(xié)作能力打下基礎(chǔ)；
掌握建立信任的技巧，建立高度信任的團隊關(guān)系；
采用適合的處理沖突的方法與策略，提升團隊沖突解決能力，保持持久的合作關(guān)系；
幫助團隊成員清晰地了解自己的角色和責(zé)任，以及如何在團隊中發(fā)揮*的價值；
幫助團隊成員樹立“我們共同負(fù)責(zé)”的觀念。提升團隊成員的責(zé)任感和主動性，促進更高效的協(xié)作；
打造高效團隊協(xié)作的氛圍，激發(fā)團隊成員的積極性和活力。

【課程對象】
各層級管理者培養(yǎng)、高績效團隊信任構(gòu)建、因缺乏管理訓(xùn)練而導(dǎo)致團隊發(fā)展受阻

課程大綱
模塊一：重新認(rèn)識團隊
第1單元： 什么是團隊與團隊協(xié)作
1、團隊協(xié)作五種障礙模型介紹
2、團隊和團伙的區(qū)別
3、真正團隊的核心要素是什么？
第2單元：團隊測評及解讀
1、進行團隊協(xié)作五項障礙測評
2、分享測評結(jié)果，覺察團隊協(xié)作阻力與障礙
3、聚焦團隊協(xié)作現(xiàn)狀和改善方向

模塊二：團隊協(xié)作的五項突破
第3單元： 建立信任
1、分享 ：為什么要建立信任 ，好處是什么？ 
2、喪失信任的表現(xiàn)
3、基本歸因理論與喬哈窗 
4、如何建立團隊信任
活動:
（1）生命年輪-個人經(jīng)歷分享
（2）個性及行為特點測試
討論與分享：為什么這樣的活動對建立團隊信任有好處
練習(xí)：建立團隊契約
第4單元： 掌控沖突
1、掌控沖突的內(nèi)涵
2、良性沖突與惡性沖突的區(qū)別 
3、懼怕沖突的表現(xiàn)
4、評估測評中的沖突分?jǐn)?shù)，審視自己的問題
5、介紹沖突解決模型,使用 “沖突解決模型 ”解決團隊實際沖突問題 
工具：
（1）《沖突的深度和頻率模型》，評估和他人的沖突
（2）《沖突解決模型》識別沖突，找出*正義點，使用沖突解決策略
練習(xí)：優(yōu)化《團隊契約》，制定沖突管理規(guī)則
第5單元：做出承諾
1、兌現(xiàn)承諾的定義
2、闡明承諾 ：認(rèn)可和澄清
3、逐級逐層次溝通
思考與分享：如何確定你的團隊每一個人全部清晰
5、關(guān)注首要目標(biāo) ，對關(guān)鍵原則做出承諾
練習(xí)：
（1）設(shè)定首要目標(biāo)
（2）意外情況/風(fēng)險分析
第6單元：承擔(dān)責(zé)任
1、責(zé)任感的定義
2、強化責(zé)任感的方式
3、逃避責(zé)任的表現(xiàn)
討論與分享：幫助團隊成員重視且承擔(dān)責(zé)任的方法
4、有效通過激勵與授權(quán)幫助員工明確角色、理清責(zé)任，營造團隊負(fù)責(zé)文化
第7單元：關(guān)注結(jié)果
1、為什么需要關(guān)注結(jié)果
2、關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素
3、克服無視團隊結(jié)果的方法
練習(xí)
（1）討論有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標(biāo)？
（2）建立團隊計分板
活動：紙飛機大賽

模塊三：重新認(rèn)識團隊協(xié)作成員
第8單元：理想的團隊成員
1、理想的團隊成員模型
2、團隊協(xié)作者的重要特征與表現(xiàn)

模塊四：團隊協(xié)作沙盤模擬
1、沙盤訓(xùn)練-米諾斯團隊協(xié)作沙盤
2、沙盤回顧
（1）討論與分享：沙盤中各團隊在協(xié)作中的障礙與突破（從個體到團隊）
（2）識別與分析：回顧協(xié)作場景，找出最為典型與關(guān)鍵障礙，分析原因
（3）討論與分享：我在團隊協(xié)作中的行動與改善

培訓(xùn)課程團隊協(xié)作