課程描述INTRODUCTION
· 技術主管· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導
培訓講師：黃林
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
Copilot 課程
【課程背景】
為助力安捷倫科技應對科學儀器行業(yè)技術文檔高精度、全球協(xié)作快響應、合規(guī)審查嚴要求的挑戰(zhàn)，本培訓聚焦Copilot網(wǎng)頁版在以下場景的落地應用：
提效：縮短技術文檔（白皮書/SOP）生產(chǎn)周期
服務：增強全球客戶支持響應能力
協(xié)同：優(yōu)化跨時區(qū)團隊協(xié)作流程
風控：確保AI輸出符合GDPR/GLP等合規(guī)標準
【課程特色】
1、深度定制：案例數(shù)據(jù)模擬安捷倫典型場景（如色譜柱維護、IVD設備手冊）
2、合規(guī)保障：所有輸出模板預置法律聲明欄（專利信息、保密條款自動插入）
3、工具包資源：可以根據(jù)需求提供如《科學儀器行業(yè)提示詞指南》《Teams-Copilot集成檢查表》 等參考工具
【課程對象】
適用崗位：人群可擴展
技術團隊：市場技術文案、研發(fā)/QC流程工程師
客戶支持：L2/L3工程師、全球服務團隊
協(xié)作中樞：IT系統(tǒng)支持、跨職能項目經(jīng)理
其他如行政財務法務等支持部門
【課程大綱】
一、開場與基礎認知
1、破冰與需求對齊
快速調研學員部門（市場/客服/生產(chǎn)/IT），聚焦重點場景
2、Copilot 核心能力與安全合規(guī)（20分鐘）
網(wǎng)頁版功能邊界、數(shù)據(jù)隱私保護（強調符合外企GDPR合規(guī)要求）
提示詞設計原則（5W1H法：角色+場景+任務+輸出格式）
二、職場應用實戰(zhàn)
案例1：營銷場景 行業(yè)白皮書智能生成
場景：為實驗室設備新品發(fā)布制作技術營銷文檔
實操步驟：
1、輸入提示詞：
*"作為安捷倫生命科學市場分析師，請基于[質譜儀技術趨勢報告2023]，生成一份針對制藥企業(yè)的白皮書大綱，包含技術優(yōu)勢、應用案例、ROI分析三部分，用Markdown格式輸出"*
2、優(yōu)化輸出結果：補充行業(yè)術語（如"QC合規(guī)性"）、插入客戶成功案例模板
3、導出到SharePoint協(xié)同編輯
案例2：客服場景 設備問題智能排查
場景：應對"氣相色譜儀基線漂移"技術咨詢
實操步驟：
1、輸入多步驟診斷提示詞：
"請以安捷倫L3技術支持身份，列出基線漂移的5種可能原因，按概率排序，并給出分步排查流程圖"*
2、生成服務話術模板：將技術語言轉化為客戶易懂表述
3、自動生成中英文雙語版解決方案（適配外企全球團隊）
三、生產(chǎn)協(xié)同應用
案例3：生產(chǎn)優(yōu)化 實驗流程智能設計
場景：優(yōu)化細胞培養(yǎng)檢測流程
實操步驟：
1、輸入：*"生成基于ISO 9001的細胞培養(yǎng)QC檢測SOP框架，包含設備校準節(jié)點、數(shù)據(jù)記錄規(guī)范、異常處理流程"*
2、輸出結果對接Teams：自動創(chuàng)建Planner任務卡并分配責任人
案例4：跨工具協(xié)同 Teams會議增效
場景：跨時區(qū)項目復盤會議
實操步驟：
1、會前：用Copilot生成會議議程模板（自動集成歷史會議紀要）
2、會中：實時轉錄技術討論，標記待辦事項（*"提取關于質譜儀軟件升級的3個關鍵決策"*）
3、會后：自動生成MindMeister思維導圖（技術難點→解決方案圖譜）
四、微軟365 Copilot 速覽
精準聚焦：僅演示與網(wǎng)頁版聯(lián)動的3個必殺技
1、Excel智能分析：從網(wǎng)頁版報告提取關鍵數(shù)據(jù)→自動生成趨勢預測模型
2、PPT一鍵轉化：將網(wǎng)頁版生成的方案大綱轉為符合企業(yè)VI的幻燈片
3、Outlook郵件優(yōu)化：將技術文檔自動壓縮為高管匯報摘要
五、總結與行動規(guī)劃
分組演練：各部門設計1個季度內可落地的Copilot應用場景
提供《安捷倫專屬提示詞庫》（含實驗室設備維護、FDA申報文檔等模板）
通過場景化任務卡（Challenge Card）推進實操，確保學員離場即可應用于：
技術文檔撰寫效率提升40%
跨時區(qū)問題解決周期縮短30%
標準操作流程（SOP）更新及時性提高50%
Copilot 課程
轉載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/322500.html
