8D&5Why問(wèn)題分析及解決培訓(xùn)
2025-07-29 18:01:11
講師：專(zhuān)家講師 瀏覽次數(shù)：63
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 其他人員
培訓(xùn)講師：專(zhuān)家講師
課程價(jià)格：￥2400元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-08-18
蘇州
課程大綱Syllabus
課程背景
l 問(wèn)題反復(fù)發(fā)生無(wú)法得到解決？
l 客戶(hù)要求8D回復(fù)，但屢屢退件，因?yàn)榉治龊透纳撇坏轿唬?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/324340.html
l 問(wèn)題找不到真因？不知如何找真因？沒(méi)有方法分析原因？
l 問(wèn)題解決措施不湊效，臨時(shí)解決方案和長(zhǎng)期解決方案，預(yù)防措施傻傻分不清楚？
l 出現(xiàn)問(wèn)題就以8D分析，結(jié)果8D報(bào)告泛濫成災(zāi)，不了解8D的文化和精神？
l 一旦客訴，往往只有一個(gè)質(zhì)量部門(mén)或者一個(gè)責(zé)任部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)，往往草草回復(fù)報(bào)告，而問(wèn)題沒(méi)有得到真正解決
......
課程收益
l 掌握8D的文化；不亂使用8D；
l 如何真正的使用8D，以及防止企業(yè)問(wèn)題的再發(fā)生；
l 如何使用8D推進(jìn)企業(yè)的系統(tǒng)管理，防止其他質(zhì)量成本的產(chǎn)生；
l 掌握問(wèn)題真因分析的核心原則與方法，了解諸多的原因分析是主觀推斷；
l 掌握5Why分析法的核心方法和如何使用5Why精神找到問(wèn)題最根本真因；
課程對(duì)象：骨干員工、部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理；
授課時(shí)長(zhǎng)：12H；2天；
課程大綱
一. 8D基礎(chǔ)知識(shí)
1. 課前思考題“張老三”家的包餃子機(jī)生銹？
2. 為什么要使用8D
3. 8D文化
4. 8D運(yùn)用的范疇
5. 8D是一個(gè)項(xiàng)目
二. D0 8D程序準(zhǔn)備
1. D0的目標(biāo)
2. 故障與癥狀的區(qū)別
3. 是否采取應(yīng)急行動(dòng)
4. 8D啟動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)
三. D1 成立工作團(tuán)隊(duì)
1. 選擇團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)三要素與團(tuán)隊(duì)會(huì)議
四. D2描述問(wèn)題
1. 問(wèn)題描述的目的
2. 多個(gè)問(wèn)題的情況
3. 問(wèn)題描述的要求
五. D3 ICA臨時(shí)方案
1. 制定ICA的目的
2. ICA的4大步驟
3. 課題“張阿姨”的手指
六. D4定義和驗(yàn)證根本
1. 為什么要定義根本原因
2. 什么是根本原因
3. 如何分析根本原因
4. 根本原因的驗(yàn)證
七. 5why根因分析法
1. 5why的來(lái)源
2. 問(wèn)題的表象
3. 我們常犯的錯(cuò)誤
4. 分析原因核心“三現(xiàn)”原則
5. 原因間的邏輯關(guān)系
6. 關(guān)聯(lián)圖分析法---案例“蛀齒”原因
7. 案例“張老三”家包餃子機(jī)生銹的原因？
八.D5 定義PCA*性措施
1. PCA的目的
2. 做*選擇
3. PCA的風(fēng)險(xiǎn)分析
驗(yàn)證PCA（可行性）
九. D6 執(zhí)行與驗(yàn)證PCA
1. 如何執(zhí)行PCA
2. 執(zhí)行PCA的風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)防
3. 驗(yàn)證PCA效果
十. D7 預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題重現(xiàn)
1. 什么是預(yù)防？
2. 如何不能預(yù)防？
D8 表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)
4.表彰的價(jià)值與方法
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
創(chuàng)新思維公開(kāi)培訓(xùn)班
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