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課程介紹

企業(yè)中層管理者是企業(yè)的腰部力量，上承戰(zhàn)略與目標，下接執(zhí)行與績效，是最重要的執(zhí)行力量。正所謂“戰(zhàn)略確定后，干部就是決定性因素”。 螞蟻金服前 CEO 、阿里創(chuàng)始人之一的彭蕾表示：“無論老板的決定是什么，我的任務一是把老板的決定變成最正確的決定，二是設法具體化并幫助落地變成現(xiàn)實”。 為了發(fā)揮這樣的作用，這些中堅力量既需要有能力把承接的部門目標翻譯成小目標和任務，保證首先做正確的事；又需要一套具體方法和工具幫助把目標落地變成結(jié)果，即把事情做正確。 本課程就是要提供一套這樣的策略、方法和具體工具，幫助學員豐富其管理工具箱，促進執(zhí)行效率和效果。 

 

適用對象

各級中高層管理者

 

適用亮點

● 扭轉(zhuǎn)管理人員沒有清晰明確的目標，摸著石頭過河，走到哪里算哪里的狀態(tài)。

● 改變目標大而空，聽起來像口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手的歷史。

● 通過有效的案例研習、現(xiàn)場演練，讓學員真正掌握目標設定、分解與落實的具體做法。

 

課程收益

● 掌握目標在管理中的價值與意義，重視目標的制定與推行，提升績效意識；

● 熟練掌握目標管理的基本原則，SMART原則、5W2H原則，制定有效的目標；

● 掌握目標管理的內(nèi)容策劃、過程執(zhí)行、實施檢查、績效獎懲的原理與方法；

● 掌握公司團隊計劃、和個人工作計劃制定的步驟和方法提高計劃的有效性；

● 有效掌握做好團隊的工作計劃執(zhí)行與跟蹤的有效方法，讓計劃能落到實處；

 

 課程大綱  

第一篇：目標管理的正確認知

目標管理的重要性：（為什么？）

目標管理的 定義： （是什么？）

目標管理的 模型： （怎么做？）

 

第二篇：目標管理與工作計劃

S1:正確的目標制定

工作中目標管理的三大挑戰(zhàn)：

1) 目標不明確；案例：工作中口號式目標

2) 目標不認同；案例：麥肯錫的目標管理

3) 目標不共識；案例：目標管理系統(tǒng)構(gòu)建

總結(jié)為：目標描述不明確，模糊，缺少導向作用

 

工作中目標（年度目標）的設定：

目標設定的金字塔模型：

第一：設定團隊愿景目標

管理工具：愿景目標三步法；

團隊演練：如何創(chuàng)建團隊愿景目標？

第二：清晰團隊責任目標

案例分析：阿里巴巴的價值觀邏輯

團隊互動：團隊的價值觀清晰嗎？

第三：清晰明確的行動目標

工具演練：SAMRT原則在工作中的運用

總結(jié)：團隊執(zhí)行前明確目標的執(zhí)行原則：

我們需要：１００℅的人清楚目標；７０ ℅認同操作的方案；１００ ℅的人職責明晰．

S2:正確的目標規(guī)劃

第一：目標規(guī)劃的重要性； （為什么？）

第二：目標規(guī)劃的定義是： （是什么？）

第三：目標規(guī)劃的工具是：  ( 怎么做？)

管理者在執(zhí)行一件任務以前，依據(jù)任務的目標、任務的內(nèi)容、性質(zhì)，還有它未來狀況的預測，與團隊成員一起擬定出來執(zhí)行方法與策略。       

工具一：年度團隊目標規(guī)劃工具：團隊共創(chuàng)法

運用行動的學習工具，用圖形化，可視化的方式，制定年度目標及規(guī)劃

工具二：年度項目規(guī)劃工具：工作節(jié)點法

工作節(jié)點法的項目目標管理

工作節(jié)點法的三個規(guī)劃關(guān)鍵

第一：項目目標的制定

第二：工作結(jié)構(gòu)分析

第三：工作節(jié)點圖演練

案例：客戶調(diào)研的項目規(guī)劃

工具三：效能規(guī)劃工具：要事第一法

工具：要事第一

案例: 繁忙的客戶經(jīng)理

演練：日程規(guī)劃三步法

工具：PCTS目標規(guī)劃工具

工具四：問題的分析與規(guī)劃：PCTS目標管理法

工具五：工作打算：5W2H目標管理法

S3:溝通協(xié)作

情商領導力：運用情商，整合資源，激勵下屬，目標執(zhí)行到位

 

打通向上的階梯--與上級高效溝通協(xié)作

一、與上級溝通協(xié)作之傾聽

傾聽工具：3F+3R+5W2H傾聽場景運用

二、與上級溝通協(xié)作之會說

         ---6W2H溝通模型

溝通工具演練：SMART原則匯報

溝通工具演練：匯報準備七步法

溝通工具演練：結(jié)構(gòu)化清晰匯報

溝通工具演練：口頭匯報PREP

溝通工具演練：STAR匯報法

案例互動：員工小李的匯報

三、與上級溝通協(xié)作之會做

溝通案例：銀行小周的正確溝通

視頻案例：周總理的高效匯報

 

贏得“鄰居”的幫助--與平級同事高效溝通協(xié)作

一、平行溝通協(xié)作之傾聽

傾聽：平行協(xié)作WWW傾聽法

二、平行溝通協(xié)作之會說

互動：平行溝通的六個技巧

三、平行溝通協(xié)作之會做

面對挑戰(zhàn)：提前準備

面對沖突：同理心傾聽

面對分歧：雙贏協(xié)作

案例：不配合的部門老張

工具：ASH傾聽法在沖突中的運用

工具：接力棒原理的工具運用

 

贏得“下屬”的信任--帶團隊，打勝仗

管理者帶領團隊將目標執(zhí)行到位

第一步：領：員工為什么愿意追隨你？

管理工具：領導力的五個層級

管理工具：領導者的金字塔模型

第二步：辨：合適的人放在合適的位置

團隊互動：領導者的用人的核心原則

管理工具：領導者對下屬的能力模型矩陣圖

案例：某公司的管理模型

第三步：激：雙因素理論+馬斯洛需求理論的針對性管理

1、 授權(quán)激勵（工具演練+案例分析）

2、 正向激勵（工具演練+案例分析）

3、 成長激勵（工具演練+案例分析）

4、 針對激勵（工具演練+案例分析）

5、 創(chuàng)新激勵（工具分析+案例分析）

6、 考核激勵（工具分析+案例分析）

第四步：育：打造獨特的團隊成長文化

管理案例：新時代員工的三心一輕管理

管理案例：阿里獨特的情感溝通

管理案例：失去動力的老員工

管理案例：不合時宜的贊美

管理案例：如何應對不想加班的下屬

管理案例：如何面對“躺平”的下屬

S4:管控過程

工作的檢查：沒有追蹤就沒有結(jié)果

追蹤檢查的重要性

工作追蹤的五個原則

追蹤檢查的三大武器

S5:復盤踐行

A. 復盤的重要性

B. 復盤四步法

第一步：回顧目標 第二步：評估結(jié)果

第三步：總結(jié)規(guī)律 第四步：分析原因

 

課程結(jié)束語：

目標與規(guī)劃并非命運，而是方向。

目標與規(guī)劃并非命令，而是承諾。

目標與規(guī)劃并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。 

 

培訓講師：李彥池

各大院校管理班導師

行動學習促動師

 

資歷背景

1.浙江大學管理學院合作講師

2.上海財經(jīng)大學金融班合作講師

3.上海同濟大學管理班合作講師

4.上海交通大學金融班合作講師

5.鳳凰商學院合作講師

6.行動學習促動師

授課風格

授課風格注重學員的互動參與，注重實戰(zhàn)和工具方法，課程實施方面具有很強的專業(yè)性和針對性，此外豁達的性格，幽默的語言，樂觀的心態(tài)、互動技巧也使學員易于打開思維，心靈放松，將自身的感悟課程應用緊密結(jié)合，帶來實效性的成長。

授課經(jīng)驗

浙江大學總裁研修班、復旦大學MBA、清華大學EMBA班、北京大學EMBA班、浙江大學縣處級領導班；中國人民大學MBA班、上海東華大學MBA、浙江大學處級干部公共管理研修班、光大銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、紅塔銀行、南洋商業(yè)銀行、中信銀行、綿陽商業(yè)銀行、恒豐銀行、江蘇銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、浙商銀行、徽商銀行、中國郵政儲蓄銀行、北京銀行、上海銀行、杭州銀行、寧波銀行、鄭州銀行、湖北銀行、長沙銀行、重慶銀行、華夏銀行、湖州農(nóng)信社、溫州農(nóng)信合作銀行、臺州銀行、三星電子、杭州中萃食品有限公司、東芝電子、東方日立、拜耳醫(yī)藥、雅培醫(yī)藥、蘇州智能泰克有限公司、P&G、博世電動、浙江物產(chǎn)集團、杭州燃氣集團、中國人壽、中國聯(lián)合工程等企業(yè)