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基于ISO10015的培訓體系建設

課程背景
培訓管理體系化的是企業(yè)培訓與能力發(fā)展的必然趨勢。什么樣的培訓體系才是能真正驅動組織績效與人員能力的提升？如何避免業(yè)務與培訓是“兩張皮”？培訓如何避免邊緣化的“陷阱”？如何保證培訓質量？本課程將會給您帶來系統(tǒng)化解決方案。
本課程是依據(jù)國際標準化組織制定的ISO10015培訓指南，結合世界500強與國內中小企業(yè)實踐而開發(fā)。課程具體圍繞培訓業(yè)務標準流程和培訓支持活動展開，培訓業(yè)務標準流程包括需求分析、設計與策劃、計劃實施、效果評估。
學習本課程，學員將會獲得一套標準、完整且有效的培訓體系建設的方法，大量工具、模板和方法，即學即用。
課程目標
掌握培訓體系搭建的工具與方法；
掌握培訓需求分析的工具與方法；
掌握培訓效果評估的工具與方法。
課程特色
以ISO10015標準為藍本、為前提，建立有依據(jù)的培訓體系建設模型。培訓體系建設力求做到規(guī)范化、標準化、有依據(jù)，而不是老師隨意按照自己的想法構建。
世界500強企業(yè)，培訓需求管理的專業(yè)發(fā)展與分工，促進了需求管理的清晰化、制度化、工具化。
“新*評估法”與“人力資源度量管理”技巧為學員展示了具體的評估工具與業(yè)績呈現(xiàn)方法。

課程內容
一、基于ISO10015的培訓體系框架
?ISO10015質量管理培訓指南介紹
?基于ISO10015的培訓系統(tǒng)框架模型

二、如何開展精準且有效的培訓需求分析？
?基于企業(yè)業(yè)績與能力的培訓需求分析邏輯圖
?組織需求分析的來源
?能力需求分析模型及需求調查與評審
ü能力需求分析的方法與指導模型
ü能力需求的調查與評審
?能力差距解決方案工具及案例
ü魚骨圖分析法
ü人機法料環(huán)法
üROSSETT績效改善模型法
ü解決方案或措施評審
?課程需求評審與說明文件輸出
ü崗位-能力-知識技能-課程表輸出
ü課程需求評審
ü培訓需求說明文件輸出

三、培訓設計和策劃
?風險點分析
?培訓方式選擇與組合
ü培訓方式選擇的參考要素
ü培訓方式的選擇與組合
?培訓計劃制定
ü培訓目標制定的原則與方法
ü擬定培訓計劃常犯的錯誤
ü擬定培訓計劃的成功關鍵
ü單一項目培訓計劃的格式
ü年度培訓計劃的格式及計劃制定的步驟
?選擇培訓提供者
ü內外部培訓提供者的評估

四、培訓計劃實施
?培訓計劃實施流程
?培訓支持
?計劃實施關鍵點

五、培訓效果評估
?培訓評估能力成熟度模型
?新*評估的五項基本原則
?新*評估模型、操作要點及評估表范例 
?資料收集與開展評估
?范例學習與案例研討

六、培訓業(yè)務流程的全面質量管理（過程監(jiān)視與改進）
?培訓質量管理的基礎工作
ü加強培訓質量教育工作
ü強化培訓質量數(shù)據(jù)采集與分析工作
ü健全培訓質量的責任制
ü推行規(guī)范化和標準化管理                    
?培訓質量自查報告
?有效控制質量的方法
ü過程管理的體系化、規(guī)范化、標準化和流程化
ü輸入要素中人的知識、技能、意愿、心態(tài)等要素的關注

七、培訓業(yè)務實施的支持活動
?講師隊伍建設、管理與培養(yǎng)
ü課程開發(fā)模型、流程與要點
ü講師體系建設的要點、流程
?培訓組織保障
ü學習型文化建設
ü培訓組織架構設計
ü培訓四定原則
?企業(yè)人力資源能力成熟度
ü培訓管理與人力資源管理的有效銜接
?培訓管理電子化與E-learning
ü培訓管理電子化的核心設計要素
üE-learning設計與選型的主要評價要素

基于ISO10015的培訓體系建設