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QCC品管圈培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費(fèi)，員工缺乏改善意識(shí)和改善方法，缺少改善的動(dòng)力。調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的自動(dòng)自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識(shí)，從企業(yè)管理的細(xì)節(jié)挖掘目標(biāo)利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。
   QCC品管圈活動(dòng)因應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,針對(duì)企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進(jìn)行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進(jìn)而有效提升競(jìng)爭(zhēng)力及塑造團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方法。

【課程收益】
1、使公司管理干部對(duì)品管圈產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，提高質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)。
2、掌握推行品管圈的要訣，掌握質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施過程中常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
3、使公司能快速.有效的推行品管圈活動(dòng)，充分發(fā)揮員工積極性。
4、切實(shí)有效且可持續(xù)改善公司工作現(xiàn)場(chǎng)，掌握改進(jìn)的內(nèi)容、步驟、技巧及注意事項(xiàng)。
5、增加員工的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作，增進(jìn)員工關(guān)系。

【課程對(duì)象】
1、質(zhì)量經(jīng)理
2、質(zhì)量工程師
3、質(zhì)量主管
4、質(zhì)檢員
【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)） am9：00—12：00?? pm14：30-17：30
【授課方式】講授、案例、提問、討論互動(dòng)、游戲、視頻

【課程綱要】
一、QCC簡(jiǎn)介
1、QCC定義
2、QCC/QIT的目的和作用
3、PDCA-科學(xué)的工作程序
4、QCC課題類型
5、MEDIC模式

二、QCC推動(dòng)的十三個(gè)步驟
1、前言描述背景的方法（實(shí)例說明）
2、組建小組的三種類型和人員要求（實(shí)例說明）
3、選定課題的幾種錯(cuò)誤和方法（實(shí)例說明）
4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計(jì)手法（實(shí)例說明）
5、目標(biāo)建立的要求、分類及工具（實(shí)例說明）
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖練習(xí)（實(shí)例說明）
7、制定措施計(jì)劃的工具和圖形（實(shí)例說明）
8、組織實(shí)施的要求和原則（實(shí)例說明）
9、檢查效果的六種工具（實(shí)例說明）
10、標(biāo)準(zhǔn)化的建立要求（實(shí)例說明）
11、遺留問題今及后打算（實(shí)例說明）
12、QC小組成果報(bào)告的編寫及評(píng)審（實(shí)例說明）
13、恭賀小組（實(shí)例說明）

三、QCC案例分析：
案例1、改進(jìn)型小組的開展案例（實(shí)例說明）
案例2、創(chuàng)新型小組的開展案例（實(shí)例說明）

四、圈長領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)技巧訓(xùn)練
1、品管圈活動(dòng)的指導(dǎo)思想是什么
2、作為圈長怎樣建立品管圈
3、圈長要有什么樣的能力
4、圈長應(yīng)該如何發(fā)揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長要怎么辦
7、怎樣組織大家開有效圈會(huì)
8、確?；顒?dòng)成功的要點(diǎn)有哪些
9、成果發(fā)表的原則、形式和技巧

五、提出對(duì)策的技巧
1、改善的十個(gè)思考法
2、特性列舉法
3、缺點(diǎn)列舉法
4、愚巧法
5、希望點(diǎn)列舉法

QCC品管圈培訓(xùn)