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下屬得培養(yǎng)與指導(dǎo)

課程特點(diǎn)：
實(shí)戰(zhàn)演練前后配套——直接針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)，用實(shí)際情況來演練；
操作工具一應(yīng)俱全——全套操作表格；
操作性強(qiáng)——培訓(xùn)完成，企業(yè)就有一整套體系模板；

課程目標(biāo)：
了解下屬培育原則，自我啟發(fā)身體力行
掌握培育方法，因材施教水漲船高
執(zhí)行順暢工作教導(dǎo)流程，雙向指導(dǎo)提高績(jī)效
掌握教導(dǎo)下屬心理技巧，重視下屬留住人才

課程提綱：
第一篇下屬培育與教導(dǎo)
管理基礎(chǔ)
一管理者角色認(rèn)知：角色定位決定工作成敗
管理者的角色與任務(wù)
管理者具備心智模式
管理者具備的素質(zhì)
二組織管理認(rèn)知
組織使命目標(biāo)部門職能分解
職能目標(biāo)體系：提高組織實(shí)現(xiàn)成功
三管理基本功
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的角色
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的8大角色
影響力的五個(gè)基礎(chǔ)

第二章  下屬培育與人才培育
一企業(yè)發(fā)展特性
人力需求定義
知識(shí)需求定義
如何應(yīng)對(duì)變局
二知識(shí)管理
過去的知識(shí)VS現(xiàn)在的知識(shí)
未來的知識(shí)VS發(fā)展的知識(shí)

第三章  下屬培育原則與目標(biāo)
一企業(yè)培訓(xùn)盲點(diǎn)探討
時(shí)代變化逼企業(yè)培育下屬
企業(yè)用人需求與下屬發(fā)展
企業(yè)不能留住人才的分析
二下屬培育原則與目標(biāo)
經(jīng)營(yíng)層下屬培育
管理層下屬培育
執(zhí)行層下屬培育
三培育下屬特性
培育下屬時(shí)機(jī)發(fā)展階段
有效學(xué)習(xí)曲線教導(dǎo)誤區(qū)

第四章  下屬培育教導(dǎo)流程
一下屬教導(dǎo)流程制定
如何確認(rèn)教導(dǎo)內(nèi)容
掌握有效教導(dǎo)步驟
如何確定檢控效果
二工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)
工作教導(dǎo)3個(gè)層次
說給他聽做給他看讓他試著做
做中學(xué)習(xí)，錯(cuò)中醒悟
三下屬培育手法
下屬培育工作關(guān)鍵
日常下屬教導(dǎo)關(guān)鍵

第五章  教導(dǎo)下屬技巧
一不同類型下屬教導(dǎo)
根據(jù)人格特質(zhì)教導(dǎo)
教與導(dǎo)結(jié)合的關(guān)鍵
二檢查下屬學(xué)習(xí)進(jìn)度—知識(shí)能力意愿行為
改變習(xí)慣
檢查手法
三行動(dòng)演變
行動(dòng)演變構(gòu)圖
行動(dòng)演變過程

第六章  教練型教導(dǎo)
一什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)
教練是什么
教練型領(lǐng)導(dǎo)
二教練的4個(gè)能力
聆聽區(qū)分提問回應(yīng)
三教練的4個(gè)步驟
厘清目標(biāo)
反映真相
心態(tài)遷善
行動(dòng)計(jì)劃
四教練型教導(dǎo)
激勵(lì)與挑戰(zhàn)
授權(quán)與監(jiān)控
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

第二篇   目標(biāo)規(guī)劃
一.年度工作計(jì)劃的制定
（一）計(jì)劃與計(jì)劃管理
計(jì)劃要素
計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)
（二）年度營(yíng)銷計(jì)劃
（三）年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的內(nèi)容

二.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
（一）目標(biāo)體系的制定
（二）目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
目標(biāo)三角形
目標(biāo)設(shè)定流程
（三）如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
目標(biāo)舉例說明
特殊項(xiàng)目目標(biāo)舉例
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)
目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
目的和目標(biāo)相混淆
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)
不能量化的能不能考核？
不能量化不等于不能衡量
案例：聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)之談
多重目標(biāo)的問題
目標(biāo)的沖突問題
（四）各層目標(biāo)如何制定
企業(yè)目標(biāo)
部門目標(biāo)
崗位/個(gè)人目標(biāo)
例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
課堂練習(xí)：假設(shè)你是總經(jīng)理，請(qǐng)把你擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)公司年度目標(biāo)分解給你的下屬部門，要求最終分解到人
（五）各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

三.制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
過程設(shè)計(jì)，你做了沒有？
我們常犯的錯(cuò)誤
目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃的作用
有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
目標(biāo)的
范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表
范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表

四.目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績(jī)合同
業(yè)績(jī)合同的定義及目的
合同具有兩個(gè)作用
激勵(lì)業(yè)績(jī)
明確個(gè)人的責(zé)任
目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書的填寫方法
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書
例子：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書
課堂練習(xí)：請(qǐng)參照上述格式，寫出自身崗位的業(yè)績(jī)合同書

五.行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行
你的計(jì)劃是否符合要求
執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
應(yīng)避免的問題
影響目標(biāo)達(dá)成的因素
管理者的作用

六.目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果
（一）常用過程監(jiān)控方法
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例：目標(biāo)修正單
范例：目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合自己的工作填寫一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
（二）目標(biāo)的檢查和反饋
（三）目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果

第三篇    績(jī)效面談
第一講 績(jī)效面談為什么難談
1.績(jī)效面談案例分析                           
2.績(jī)效面談的問題與困惑                        
3.績(jī)效面談難談的根源
4.績(jī)效面談中的溝而不通

第二講 揭開績(jī)效面談的面紗
1.什么是績(jī)效面談                              
2.三種重要的績(jī)效面談
3.績(jī)效面談中的角色

第三講 技巧篇：績(jī)效面談應(yīng)該怎么談
1.引言                                      
2.營(yíng)造良好的面談氛圍                         
3.用提問調(diào)整面談的方向  
4.面談中的自我控制 
5.面談中異議的正確處理 
6.獲得下屬的認(rèn)同
                   
第四講 實(shí)務(wù)篇：績(jī)效面談應(yīng)該怎么談
1.做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備                        
2.績(jī)效面談前的培訓(xùn)   
3.如何與下屬談指標(biāo)  
4.績(jī)效面談的十個(gè)步驟   
                  
第五講 績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵
1.績(jī)效改進(jìn)中HR應(yīng)做的事情                  
2.績(jī)效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說話
3.量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃  
4.改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要
                
第六講 讓績(jī)效面談不再難談
1.推行績(jī)效管理而不是績(jī)效考核                
2.開開心心做績(jī)效                            
3.績(jī)效成功的關(guān)鍵保障                        
4.不讓績(jī)效短接
5.績(jī)效推行有“術(shù)”
6.中層管理者的能力提升
7.績(jī)效與薪酬的接口

下屬得培養(yǎng)與指導(dǎo)