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一線主管管理技能培訓班

課時設(shè)計：共12小時/2天 （課后現(xiàn)場輔導另協(xié)商） 
培訓對象：全體課長至領(lǐng)班組長現(xiàn)場管理干部（含生產(chǎn)/品質(zhì)/技術(shù)/設(shè)備等部門） 
課程目的：挖掘管理瓶頸，提升現(xiàn)場管理實務(wù)能力，強化90后員工管理。

課程目的：
提升現(xiàn)場管理實務(wù)能力，激發(fā)工作熱情，特別是對應(yīng)90后員工管理； 
改善現(xiàn)場日常管理工作，挖掘管理瓶頸，提升改善技能，精益化生產(chǎn)。 
培訓方法：
1．培訓師主講導引，案例研討，Team Study； 
2．運用情景和實例訓練，結(jié)合現(xiàn)場實習的培訓方法；內(nèi)訓配套課后現(xiàn)場輔導。

課程大綱：
第一單元 職責角色定位（JR）(60’) 
1.打造*工作場所
2.管理者的責職
3.管理標桿
4.過程要素（5M1E） 
5.關(guān)注輸出QPCDSM 
6.減少浪費利潤*化
7.班組長的一日工作優(yōu)化 

第二單元 高效團隊管理(90’)（工作關(guān)系JR） 
1.團隊定義
2.團隊成功的金鑰匙-合作
3.新員工快速熔入團隊技巧
4.90后員工需要 什么？
5.團隊人際關(guān)系沖突處理
6.團隊成員性格
7.班組會議運營技巧 

第三單元 有效溝通技巧&員工激勵(60’)（工作關(guān)系JR） 
1.什么是溝通
2.雙70定律
3.溝通模型
4.溝通方式
5.工作報告法（5W2H法）
6.肢體語言妙用

7.溝通三技巧
8.如何與上司和下屬溝通 
9.激勵的本質(zhì)
10.激勵方法
11.理解90后員工
12.見面的激勵方法
13.關(guān)心員工（案例）分析 

第四單元 工作教導法(120’)（工作教導JI） 
1.工作教導四步驟
2.OJT培訓法
3.作業(yè)分解法
4.培訓多能工的重要性
5.怎樣編制培訓計劃和訓練 多能工 

第五單元 3定5S管理（工作改善JM）（60’） 
1.5S起源
2.現(xiàn)場5S現(xiàn)況
3.問題原因查找
4.如何作好3定5S管理
5.可視化看板管理
6.現(xiàn)場改善案導出 

第六單元 如何品質(zhì)改善(90’)（工作改善JM） 
1.品質(zhì)實例分析
2.品質(zhì)改善活動五步法
3.QC工具應(yīng)用
4.“5個為什么法”應(yīng)用 

第七單元 如何提升生產(chǎn)效率(120’) （工作改善JM） 
1.動作經(jīng)濟化
2.5W1H法
3.ECRS解瓶頸
4.平衡生產(chǎn)法應(yīng)用
5.減少產(chǎn)線運營損失
6.TPM全員設(shè)備維護
7.快速換線SMED 

第八單元 內(nèi)訓現(xiàn)場實習 
1.將所學內(nèi)容進行現(xiàn)場應(yīng)用實習, 改善提案生成

一線主管管理技能培訓班