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危機(jī)意識(shí) 培訓(xùn)

課程收益：
1) 幫助學(xué)員了解危機(jī)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)；
2) 幫助學(xué)員找到激發(fā)成長(zhǎng)的動(dòng)力源，幫助學(xué)員找到提升自我的核心密碼；
3) 幫助學(xué)員樹(shù)立價(jià)值交換思維，明確職業(yè)產(chǎn)生的真諦；
4) 幫助學(xué)員樹(shù)立百分百責(zé)任思維，真正對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；
5) 幫助學(xué)員樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向思維，明確工作就是提交結(jié)果；
6) 幫助學(xué)員樹(shù)立客戶(hù)價(jià)值思維，明確企業(yè)價(jià)值的來(lái)源；
7) 幫助學(xué)員樹(shù)立專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)思維，明確什么是立身之本；
8) 幫助學(xué)員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思維，掌控自己的第二生命。

課程時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工
授課方式：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：
第一講：直面危機(jī)——沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)是*的危機(jī)
一、 什么是危機(jī)意識(shí)？
狂人馬云：天變了
危機(jī)意識(shí)是指對(duì)緊急或困難關(guān)頭的感知及應(yīng)變能力。危機(jī)來(lái)自外部與的內(nèi)部。從外部環(huán)境的不可控性及內(nèi)部條件的可變性，均可看到危機(jī)是客觀(guān)存在的。
危機(jī)意識(shí)要求要對(duì)市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的敏感度，并時(shí)刻保持足夠的警惕性，主動(dòng)找市場(chǎng)而不是等市場(chǎng)。
二、危機(jī)無(wú)處不在
故事的啟示：《寒號(hào)鳥(niǎo)》、《鯰魚(yú)效應(yīng)》
經(jīng)營(yíng)企業(yè)*的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)
企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè)做的最好的時(shí)候埋下的
優(yōu)秀企業(yè)的危機(jī)思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
三、 潛在危機(jī)的自我檢視
了解你自己的工作狀態(tài)
發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)中的潛在危機(jī)
面對(duì)危機(jī)你準(zhǔn)備好了嗎？
四、員工的八達(dá)職業(yè)危機(jī)：
職業(yè)危機(jī)：當(dāng)心！飯碗隨時(shí)會(huì)拋棄我們；
敬業(yè)危機(jī)：誰(shuí)是最不受公司歡迎的人；
執(zhí)行危機(jī)：沒(méi)有任何借口，保證完成任務(wù)；
責(zé)任危機(jī)：責(zé)任大于才干；
忠誠(chéng)危機(jī)：切勿做跳來(lái)跳去的人；
能力危機(jī)：缺乏讓公司愛(ài)不釋手的核心價(jià)值；
態(tài)度危機(jī)：做事不主動(dòng)，前途很被動(dòng)；
成長(zhǎng)危機(jī)：學(xué)習(xí)是永恒的第五項(xiàng)修煉。

第二講：化危為機(jī)的六大思維——價(jià)值交換思維（一）
一、明確企業(yè)與員工合作的本質(zhì)
職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
薪酬來(lái)自?xún)r(jià)值的交換
二、價(jià)值交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知
員工也是商人，職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
三、價(jià)值交換的保障——信托責(zé)任
故事分享：把信送給加西亞
職業(yè)，來(lái)自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；
信托責(zé)任是一種“托付”：無(wú)論出現(xiàn)何種情況，我都會(huì)盡職盡責(zé)。
信任才有托付，受托才有責(zé)任
職業(yè)來(lái)自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責(zé)任
四、價(jià)值交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現(xiàn)是什么？
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶(hù)－－結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)－－價(jià)值交換）
如何樹(shù)立契約精神？

第三講：化危為機(jī)的六大思維——百分百責(zé)任思維（二）
一、 車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)的啟示
誰(shuí)的責(zé)任？
誰(shuí)在承擔(dān)后果？
凡事我是后果的承擔(dān)人之一，就要為此負(fù)起百分之一百的責(zé)任
二、 什么才是真正的對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)
謝坤山的啟示
今天你對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)了嗎？

第四講：化危為機(jī)的六大思維——結(jié)果導(dǎo)向思維（三）
一、結(jié)果意味著什么?
商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)，
企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
不同人生：人生是一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。
1．什么是九段秘書(shū)？
2．結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
三、如何做結(jié)果
做結(jié)果的三個(gè)原則：客戶(hù)原則；交換原則；檢查原則。
做結(jié)果兩個(gè)思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。

第五講：化危為機(jī)的六大思維——客戶(hù)價(jià)值思維（四）
一、什么是客戶(hù)？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來(lái)源。
沒(méi)有客戶(hù)價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過(guò)去多么輝煌。
二、什么是客戶(hù)價(jià)值?
站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！
滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值需求；超越客戶(hù)既定的期望。企業(yè)生存的底線(xiàn)，執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
三、怎么做客戶(hù)價(jià)值?
四大原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
三大方法：排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值
只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。
對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
對(duì)下級(jí)：激勵(lì)，給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，給原則，給方法。

第六講：化危為機(jī)的六大思維——專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)思維（五）
一、專(zhuān)業(yè)就是“看家本事”
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有謀生的手段；
專(zhuān)業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
二、專(zhuān)業(yè)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的細(xì)節(jié)操作
專(zhuān)業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生；
一個(gè)人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
三、會(huì)合作，才是專(zhuān)業(yè)化
封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會(huì)提高；
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專(zhuān)業(yè)價(jià)值最高。
四、如何成為專(zhuān)業(yè)選手？
鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值；
專(zhuān)注重復(fù)：做流程化操作；
學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力；
持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

第七講：化危為機(jī)的六大思維——愛(ài)崗敬業(yè)思維（六）
一、為什么要敬業(yè)？
“11點(diǎn)59分現(xiàn)象”
敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
敬業(yè)精神是對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)
二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？
態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)
自動(dòng)自發(fā)——敬業(yè)的真諦
紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)
專(zhuān)注——敬業(yè)的核心
跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂(lè)
職場(chǎng)當(dāng)中的三種人：先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)
職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
延展生命的寬度
不要忽略你的“第二生命”
像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)我們的職業(yè)
五、敬業(yè)是一種使命

危機(jī)意識(shí) 培訓(xùn)