課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)績效評估培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：馬本軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)績效評估培訓(xùn)
課程大綱：
一、引子案例：某電子工廠的績效管理體系（0.5小時）
二、績效管理基本知識（4小時）
1.績效管理的基本概念（2小時）
什么是績效管理：概念澄清
員工績效不彰的原因
案例分析：上海某外資企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
績效管理制度的發(fā)展
績效管理制度的功能與價值
績效管理制度的框架與流程
2.績效管理的實施與推動現(xiàn)狀（2小時）
調(diào)查分析:國內(nèi)企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀
績效管理制度方法選擇與模式
績效管理常見問題與誤區(qū)
案例分析：某跨國公司推動績效管理案例
案例參考：：摩托羅拉電子公司的績效管理
三、目標(biāo)管理基礎(chǔ)（6小時）
1.目標(biāo)管理體系的建立（1.5小時）
目標(biāo)體系的制定
目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
目標(biāo)的種類
目標(biāo)設(shè)定的方法
管理游戲：如何設(shè)定目標(biāo)
2.如何制定合適的目標(biāo)（1.5小時）
制定目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
目標(biāo)舉例說明
課堂練習(xí)：10個常見目標(biāo)的修正
3.各層級目標(biāo)如何制定（1.5小時）
企業(yè)目標(biāo)
部門目標(biāo)
崗位/個人目標(biāo)
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI含義及內(nèi)容
案例參考：某知名企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI示例
案例參考：上海某公司三級目標(biāo)分解表
4.基于目標(biāo)的績效計劃設(shè)定（1.5小時）
績效計劃的定義
績效計劃制訂的過程
主管制訂績效計劃書的流程
員工制訂績效計劃書的流程
績效計劃溝通的Groom模型
練習(xí)活動：績效計劃的溝通模式Groom
范例參考：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績目標(biāo)計劃表
四、關(guān)鍵績效指標(biāo)（2小時）
1.工具分享：某集團(tuán)公司關(guān)鍵績效指標(biāo)體系（0.5小時）
2.KPI指標(biāo)建立的流程（1.5小時）
KPI指標(biāo)體系建立五步法
第一步：分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并建立各子目標(biāo)與主要業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系
第二步：確定各支持性業(yè)務(wù)流程目標(biāo)
第三步：確認(rèn)各業(yè)務(wù)流程與各職能部門的聯(lián)系
第四步：部門級KPI指標(biāo)的提取
第五步：目標(biāo)、流程、職能、職位目標(biāo)的統(tǒng)一
案例分析：如何根據(jù)公司KPI提取崗位KPI
案例參考：某知名公司KPI分解流程
KPI指標(biāo)分解的5K法及工具應(yīng)用
跨功能部門目標(biāo)的設(shè)定
五、績效面談與績效輔導(dǎo)（4小時）
1.績效面談技巧（2小時）
績效面談的目的、原則
績效面談的績效面談的要求與準(zhǔn)備
案例分析：王經(jīng)理與張主任的績效面談
自我評估：你能夠有效地進(jìn)行績效面談嗎
角色扮演：績效面談的運(yùn)用
2.績效改進(jìn)計劃（0.5小時）
績效改進(jìn)計劃的定義與內(nèi)容
績效改進(jìn)計劃的制訂流程
小組練習(xí)：四種不同績效的改進(jìn)計劃
3.績效輔導(dǎo)的技巧（1.5小時）
績效輔導(dǎo)的流程
績效輔導(dǎo)前的技巧
績效輔導(dǎo)中的技巧
績效輔導(dǎo)后的技巧
練習(xí)活動：GROW模式的運(yùn)用
六、有效實施績效管理的建議（0.5小時）
學(xué)習(xí)績效評估培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/51337.html
